DoubleTree by Hilton Johnson City

За такую ​​цену номер оказался устаревшим, а удобства разочаровали. Из номера было слышно всё, что происходило в коридоре и соседних номерах, словно они находились в одном номере с тобой. Лейка для душа была простоватой, не соответствовала форме душа, поэтому она больше подошла бы людям невысокого роста, а горячая вода достигала полной температуры буквально через 4 минуты. Впервые столкнулся с подобным, но чтобы включить душ, нужно опустить основание крана.

4 июля 2025 года я отвезла маму и внука в Джонсон-Сити, штат Теннесси, навестить тяжело больного брата. Я являюсь клиентом Hilton и доверяла бренду Hilton. Приехав из другого штата и не зная местности, я решила, что это идеальный отель для ночлега.
Мне было очень стыдно, что пришлось привезти маму и внука в этот отель, как только мы вошли в номера. У моей мамы проблемы с передвижением, поэтому было бы слишком сложно пойти в другой отель и потерять почти 200 долларов. 1) Дверь была побита и поцарапана. 2) Снаружи в смежную комнату не было доступа. 3) На диване-кровати в смежной комнате пружины выскочили из матраса. 4) На стене свисал шнур питания от холодильника и микроволновки. 5) Ванная комната очень старая и выглядит несовременно, как и дозатор лосьона, висящий на шурупах в стене. 6) Один из сотрудников стойки регистрации был груб и пытался спорить со мной в присутствии гостя в холле, потому что мне нужно было поговорить с менеджером по обслуживанию отеля о том, что мой внук оказался заперт в соседнем номере (дверной замок не работал). Администратор не считала безопасность проблемой.
Ей тоже надоело, что я постоянно спускаюсь к стойке из-за того, что в номере что-то не так.
Менеджер по обслуживанию был очень любезен и старался изо всех сил помочь нам. Горничная тоже изо всех сил старалась нам помочь. Менеджер пытался позвонить мне только один раз на следующей неделе (я работала и не смогла ответить).

Мы остановились в отеле Doubletree, чтобы урегулировать вопрос с недвижимостью. Персонал на стойке регистрации был исключительным. Номер для людей с ограниченными возможностями находится в конце коридора на первом этаже. Это нормально, так как он находится рядом с выходом, однако дизайн неудачный, чтобы сделать этот конец доступным для людей с ограниченными возможностями. Торец отеля выше, и это довольно большой пандус, чтобы завезти инвалидную коляску и затем тащить весь багаж. Кондиционер работал, и номер был нормальным. Холодильник был хорошего размера, немного больше обычного, что было приятно, но в номере не было микроволновки. Также были проблемы с горячей водой в 6 утра, однако, когда я включил воду, горячая вода появилась; так что это не большая проблема. За эти деньги 3 дня, я думаю, что должна быть микроволновка, но это только мое мнение. ПЕЧЕНЬЕ вкусное, как всегда, так что это победа. Я бы поставил хорошую оценку, но за такую ​​цену, я думаю, могло быть и лучше. Поэтому я выбрал "удовлетворительно".

Хочу сразу сказать: персонал был очень гостеприимным и очень приятным. Я забронировал номер на две ночи, потому что у моей дочери был матч по бейсболу. Накануне вечером разразилась сильная гроза, из-за которой матч был отменён на следующий день. ЕДИНСТВЕННАЯ проблема, с которой я столкнулся, — это тараканы в номере. И ещё кое-что. Поскольку мой номер был оплачен заранее, я попросил вернуть деньги за одну из ночей. Мы решили рискнуть и вернуть деньги, но мне пришлось ждать неделю, чтобы узнать, что они не могут мне их вернуть. Больше я там не остановлюсь.

НЕ рекомендуем останавливаться здесь.
Мы путешествовали из Канзаса в Северную Каролину и, будучи обладателями статуса Hilton Gold, по дороге останавливались только в отелях Hilton. Персонал дружелюбный, кровати удобные, но на этом плюсы заканчиваются. В номере стоит застоявшийся запах табачного дыма, что очень неприятно, учитывая, сколько мы заплатили за проживание.
Телевизор с трудом переключает каналы и не имеет режима для маленьких детей. В итоге вместо семейного просмотра фильмов нам пришлось использовать планшет, чтобы расслабиться.
Приехав в отель и разочаровавшись в запахе, мы решили сходить к бассейну с нашим двухлетним ребенком. Бассейн был не только очень холодным, но и ОЧЕНЬ грязным. Сделать хороший снимок было сложно, но там было много всего, что оседало на дне и плавало на поверхности. Мне удалось сфотографировать внутреннюю часть, но внешняя была гораздо хуже. Перила для входа и выхода из бассейна были шаткими и двигались, если на них хоть немного опереться.
Наконец, нам пришлось воспользоваться туалетом, проходя через лобби, а ни один работающий туалет не работал, кроме как в нашем номере. Туалеты у бассейна были «неисправны/засорены».
Отель не просто устарел, он граничит с антисанитарией. Мы невероятно разочарованы.

Этот отель Hilton просто чудесен! Персонал очень дружелюбный и хорошо знает местность. У нас была небольшая проблема, и ее быстро решили с улыбкой. Печенье восхитительное, а кофе горячий. В номере всегда было много полотенец и других принадлежностей. Рядом с достопримечательностями, которые мы хотим посетить. Просто чудесное место, чтобы подзарядиться.

Я останавливался здесь по делам ради встречи в отеле. Комната была чистой, и персонал был очень дружелюбным. Обо мне хорошо позаботились. Отель старый, и вы можете увидеть износ. Кондиционер в моей комнате во время охлаждения работал очень громко, настолько громко, что несколько раз будил меня. Это были не те звуки, которые можно было бы ожидать от кондиционера. Конференц-зал был просторным и ухоженным. Они предоставили мне проектор и звук, необходимые для встречи, которую я проводил. Персонал для моей встречи был на высшем уровне. Они приготовили для всех моих гостей упакованные ланчи с ростбифом, индейкой и ветчиной. В пакетах было еще печенье, яблоки и чипсы. Если бы мне потребовалось, я бы снова провел здесь встречу.

Отличный опыт в этом отеле. Персонал очень дружелюбный. Еда в бургер-баре потрясающая. Эбигейл на стойке регистрации очень отзывчивая, всегда улыбчивая и замечательный человек. Лучшая неделя пребывания.

Во-первых, позвольте мне сказать, что персонал здесь усердно работает, и они великолепны. Но я искренне не понимаю, как этот отель остался в портфолио Hilton. В какой момент Hilton исключил их из списка за то, что они не соответствуют стандартам? Я останавливаюсь в этом отеле более 20 лет, и за это время номера ни разу не обновлялись. Я останавливался здесь в последний раз в марте 2025 года и в итоге уехал и переехал в другой отель из-за плохих условий в номерах. Темные, заплесневелые, старые матрасы и т. Д. Я ОЧЕНЬ хочу, чтобы этот отель понравился, но пока они не сделают ремонт, я бы НИКОГДА НЕ остановился здесь. Пожалуйста, сделайте ремонт… Я вернусь и буду ждать крыш, чтобы другие тоже приехали.

Это был мой второй раз, когда я останавливался в этом месте на гоночный уик-энд, и снова это был выдающийся опыт. Эбигейл действительно делает все возможное — она, безусловно, моя любимая часть пребывания здесь. С того момента, как я приехал, она позаботилась о том, чтобы у меня было все необходимое, и была невероятно полезна на протяжении всего моего пребывания. Ее внимание к деталям, дружелюбное отношение и искренняя забота действительно имеют значение. Редко можно встретить человека настолько доброго и внимательного. Я обязательно вернусь снова и надеюсь увидеть ее в следующий раз!

Расположение: В пешей доступности от ресторанов и кинотеатра.
Отель: Приличный ландшафт, большой вестибюль с атриумом, ресторан на территории. Требуется реконструкция.
Персонал: При регистрации не подтверждается статус участника, и вода не предлагается. Позже мы обнаружили, что служащий был дружелюбным и услужливым.
Номер: Хорошего размера, хорошая стойка, хороший матрас. На телевизоре не было основных каналов, таких как CBS. Скорость интернета достаточная, но низкая: 9, 48 вниз и 4, 27 вверх.
Завтрак: Не включен в стоимость номера. Шведский стол. Яичница-болтунья была сухой.
Фитнес-центр: Хорошего размера и хорошо оборудован, но нет напольных ковриков. Прорезиненный пол все еще слишком твердый для приседаний.
Цена: Завышенная цена в 215 долларов за ночь.

В этом месте обсуждали 3 или 4 звезды. В итоге остановился на 4-звездочном отеле, потому что номера были чистыми и нам было комфортно.
Однако я скажу, что это место серьезно нуждается в обновлении и уходе. Обои отслаиваются от стен, дырки на ковре, меню телевизора не соответствует реальным каналам.
Лобби улучшено, но во всем остальном нужна помощь.
Достойное место, но сомневаюсь, что вернусь. Стоимость по сравнению с качеством… нет.

Немного дороговато для такого качества номера и отсутствия континентального завтрака. Бассейн был отличным и не отражал эха. Парковка выглядела безопасной. Кровати были удобными. В целом номер был чистым, но его можно было бы отремонтировать. Заезд/выезд прошел легко. Забронировал онлайн без проблем.

Позвоните, прежде чем бронировать, узнайте налоги и сборы, которые они взимают, они почти удваивают стоимость номеров. Персонал был дружелюбным. Сейф в номере не работал. Я сообщил об этом на стойку регистрации, но его так и не починили. Горячая вода потребовалось 10 минут, чтобы нагреться в первую ночь, во вторую ночь без проблем. Кровати удобные, номера пахнут стариной, но ничего невыносимого. Включенный завтрак был как попало. Второй день был намного лучше, чем первый. Следует отметить, что бассейн находится в помещении и на открытом воздухе, поэтому в декабре было очень холодно. Если бы не тот факт, что сборы увеличили цену вдвое, я бы ожидал от отеля стоимостью 125 140 долларов за ночь.
Наши номера были забронированы через их сайт, а не через третьих лиц. 2 номера на 2 ночи стоили 683 доллара… сбор за возмещение налогов и плата за обслуживание составили 412 долларов.

Забронировали номер через приложение Hilton. Позвонил в день моего заезда, чтобы подтвердить. Мне сказали, что они не могут найти мою бронь. Через 40 минут и два телефонных звонка мне сказали, что мое имя написано с ошибкой. Не знаю, как это происходит, когда я пишу свое имя уже 61 год.
Заселился в мою комнату. При попытке принять душ не было горячей воды. Дайте воде стечь в течение 20 минут. Все еще нет горячей воды. Пошел на стойку регистрации. Объясните ситуацию, женщина, работающая на стойке регистрации, вела себя так, будто я доставлял ей большие проблемы. Мне сказали, что у них может быть техническое обслуживание. Приходите и посмотрите, а то меня могут переселить в новую комнату. Я выбрал новую комнату. Очень несчастный. Оставаться. При выезде мне сказали, что я могу поговорить с менеджером, но она будет в 7:00 утра. Попробовал позвонить менеджеру в 7:30. Все еще нет (неудивительно).
В Хилтоне всегда было отличное обслуживание, но этому отелю определенно не хватает.
Просто хотел обновить. Поговорил с менеджером отеля о моем пребывании. Они сказали, что им очень жаль за неудобства, и они добавят еще баллов. Сегодня утром проверил точки. За неудобства мне дали целых 500 баллов.
Обязательно скажу всем избегать этого отеля. Это далеко не стандарты Hilton.
Обновление от 11 декабря 2024 г.
Просто хотел поставить еще одно обновление. Как видите, представители отеля ответили, что они свяжутся со мной.

Это худший отель Hilton, который я когда-либо посещал. Налог в размере 150 долларов + комната была грязной, холодильник гудел так громко, что я не мог спать, туалет перестал работать; после ремонта в ходе технического обслуживания потребовались все силы, чтобы промыть его. Стены очень тонкие, и вы очень четко слышите соседей и все, что происходит в зале. Это был просто неудачный визит в ветхий грязный мотель, который не должен носить бренд Hilton. 😩

Мне нравится расположение, но качество отеля по цене за ночь сильно завышено. Я не остановлюсь здесь снова, если цена не составит 90 долларов за ночь или меньше. Мне кажется, отели в том же районе за 90 долларов за ночь гораздо качественнее.