Сначала мы пытались забронировать номер в Baymont by Wyndham в Джексоне, штат Теннесси, но нам сказали, что свободных номеров нет. Она порекомендовала La Quinta by Wyndham всего в нескольких милях оттуда. Она сказала, что это также очень хороший отель, в котором должны быть свободные номера, а также предоставляется бесплатный завтрак.
Когда мы приехали, мы заметили только 4 автомобиля на парковке и в задней части парковки несколько трейлеров для хранения. Территория выглядела неухоженной и заросшей. Почти все номера в трехэтажном отеле были темными и, казалось, не имели оконных занавесок (мы наполовину ожидали увидеть мать Нормана Бейтса, выглядывающую из одного из них).
Когда мы вошли в вестибюль отеля, мы заметили несколько ОЧЕНЬ БОЛЬШИХ картонных коробок в обеденной зоне для завтрака и «строительный» пластиковый лист вдоль одной стены.
Женщина на стойке регистрации была очень любезна и сообщила нам, что единственный доступный номер — это одноместный номер для людей с ограниченными возможностями с кроватью размера «queen-size» на первом этаже, что нас вполне устроило.
Зайдя в номер, мы заметили, что ковер в коридоре был довольно грязным, как будто его не чистили много лет.
Сам номер был нормальным, просто стандартный номер. Хотя мы не увидели, что делало его «номером для людей с ограниченными возможностями» по сравнению с обычным номером с кроватью размера «queen-size».
Что касается завтрака. Соковыжималка была неисправна, но в холодильнике на столешнице стояли маленькие порционные стаканчики клюквенного сока. Была одна кофеварка с оранжевой ручкой-носиком (это был действительно «декаф» или обычный кофе). Тесто для вафель выходило очень медленно и густо и останавливалось до того, как чашка наполнялась. Доступные тарелки были размером только с половину вафли. Не было масла для вафель и т. Д. Даниш был упакованным сырным данишом, который, согласно упаковке, был просрочен на неделю. «Жидкие» сливки для кофе были густыми и комковатыми.
Что касается ледогенераторов. Вывеска у лифта гласила, что ледогенераторы находятся на втором и третьем этажах за лифтами. Когда я вышел из лифта на втором этаже, женщина из горничной сообщила мне, что ледогенераторы убрали.
Если Wyndham считает это «очень хорошим отелем», я бы не хотел видеть то, что они считают свалкой. При цене в 97 долларов за одну ночь мы считаем, что с нас взяли примерно на 25 долларов больше, чем мы получили!
После моего пребывания отель прислал мне электронное письмо с просьбой оставить отзыв о нашем пребывании. Я отправил им ответ, который вы видите выше. В течение часа после отправки этого сообщения я получил от них сообщение с сожалением о том, что мы «остались недовольны вашим пребыванием». Они сказали, что член команды вскоре свяжется со мной по смс. Член команды ответил и спросил, в чем наши проблемы. Я сказал ей, что мой отзыв в основном все сказал, но я дал ей базовый обзор. Ее ответ был: «Ваш вклад ценен для нас в улучшение наших услуг. Мы решим упомянутые вами проблемы, чтобы обеспечить лучший опыт для всех наших гостей».
Это было два дня назад, и это был последний раз, когда я слышал от них.
Мы забронировали номер на ходу с помощью нашего мобильного телефона, так как было уже 9:30 вечера, и мы были все еще в 4 часах езды от места назначения. Мы положились на слова Wyndham Reservationist, что это «очень хороший отель». Жаль, что мы не остановились и не проверили это место на своем ноутбуке.
С тех пор я искал его, когда вернулся домой. Согласно отзывам, в этом месте эти проблемы были еще до мая 2019 года! Так что ответ «Ваш вклад ценен для нас в улучшение наших услуг. Мы решим упомянутые вами проблемы, чтобы обеспечить лучший опыт для всех наших гостей». — не более чем корпоративная чушь!
Кроме того, первая группа фотографий на сайте — это дурацкая шутка! (вместе с «100% гарантией удовлетворенности»). Более поздние фотографии гостей рисуют лучшую картину этого места. Жаль, что я не нашел времени сделать несколько фотографий.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали, мы заметили только 4 автомобиля на парковке и в задней части парковки несколько трейлеров для хранения. Территория выглядела неухоженной и заросшей. Почти все номера в трехэтажном отеле были темными и, казалось, не имели оконных занавесок (мы наполовину ожидали увидеть мать Нормана Бейтса, выглядывающую из одного из них).
Когда мы вошли в вестибюль отеля, мы заметили несколько ОЧЕНЬ БОЛЬШИХ картонных коробок в обеденной зоне для завтрака и «строительный» пластиковый лист вдоль одной стены.
Женщина на стойке регистрации была очень любезна и сообщила нам, что единственный доступный номер — это одноместный номер для людей с ограниченными возможностями с кроватью размера «queen-size» на первом этаже, что нас вполне устроило.
Зайдя в номер, мы заметили, что ковер в коридоре был довольно грязным, как будто его не чистили много лет.
Сам номер был нормальным, просто стандартный номер. Хотя мы не увидели, что делало его «номером для людей с ограниченными возможностями» по сравнению с обычным номером с кроватью размера «queen-size».
Что касается завтрака. Соковыжималка была неисправна, но в холодильнике на столешнице стояли маленькие порционные стаканчики клюквенного сока. Была одна кофеварка с оранжевой ручкой-носиком (это был действительно «декаф» или обычный кофе). Тесто для вафель выходило очень медленно и густо и останавливалось до того, как чашка наполнялась. Доступные тарелки были размером только с половину вафли. Не было масла для вафель и т. Д. Даниш был упакованным сырным данишом, который, согласно упаковке, был просрочен на неделю. «Жидкие» сливки для кофе были густыми и комковатыми.
Что касается ледогенераторов. Вывеска у лифта гласила, что ледогенераторы находятся на втором и третьем этажах за лифтами. Когда я вышел из лифта на втором этаже, женщина из горничной сообщила мне, что ледогенераторы убрали.
Если Wyndham считает это «очень хорошим отелем», я бы не хотел видеть то, что они считают свалкой. При цене в 97 долларов за одну ночь мы считаем, что с нас взяли примерно на 25 долларов больше, чем мы получили!
После моего пребывания отель прислал мне электронное письмо с просьбой оставить отзыв о нашем пребывании. Я отправил им ответ, который вы видите выше. В течение часа после отправки этого сообщения я получил от них сообщение с сожалением о том, что мы «остались недовольны вашим пребыванием». Они сказали, что член команды вскоре свяжется со мной по смс. Член команды ответил и спросил, в чем наши проблемы. Я сказал ей, что мой отзыв в основном все сказал, но я дал ей базовый обзор. Ее ответ был: «Ваш вклад ценен для нас в улучшение наших услуг. Мы решим упомянутые вами проблемы, чтобы обеспечить лучший опыт для всех наших гостей».
Это было два дня назад, и это был последний раз, когда я слышал от них.
Мы забронировали номер на ходу с помощью нашего мобильного телефона, так как было уже 9:30 вечера, и мы были все еще в 4 часах езды от места назначения. Мы положились на слова Wyndham Reservationist, что это «очень хороший отель». Жаль, что мы не остановились и не проверили это место на своем ноутбуке.
С тех пор я искал его, когда вернулся домой. Согласно отзывам, в этом месте эти проблемы были еще до мая 2019 года! Так что ответ «Ваш вклад ценен для нас в улучшение наших услуг. Мы решим упомянутые вами проблемы, чтобы обеспечить лучший опыт для всех наших гостей». — не более чем корпоративная чушь!
Кроме того, первая группа фотографий на сайте — это дурацкая шутка! (вместе с «100% гарантией удовлетворенности»). Более поздние фотографии гостей рисуют лучшую картину этого места. Жаль, что я не нашел времени сделать несколько фотографий.