Отзыв об отеле Clarion Hotel Jackson Northwest 2*

Во-первых, это двухзвездочный отель. Вы не платите за Premium или 5-звездочный отель и не можете ожидать, что он будет шикарным или будет выше совершенства. В свои лучшие годы этот отель был бы высоко оцененным, и это все еще видно по его структуре: просторный вестибюль, просторные номера и крытый бассейн (хотя это небольшой бассейн). Он уже демонстрирует некоторые следы износа и возраста, но он был эффективным для того, что нам было нужно для этой поездки: место, в котором мы чувствовали себя в безопасности, чистый номер, удобная кровать и рабочая ванная комната, а цена позволяла нам провести несколько дней, посещая достопримечательности города в наши выходные. Это было все. Кроме того, поскольку возраст нас берет верх, я хотел место, где, если бы мы не могли получить первый этаж, у нас был бы лифт, чтобы помочь нам поднять наш багаж на следующий этаж. Оба лифта всегда были быстрыми и плавными. Во многих других отзывах, которые я читал, высоко отзывались о персонале, и я полностью согласен. Нас встретила приветливая женщина на стойке регистрации. Было видно, что она любит свою работу и искренне хочет помочь нам насладиться пребыванием, если это необходимо. Загрузив багажную тележку, возможно, немного тяжеловатую (именно поэтому лифт мне и нужен, потому что я обычно набиваю слишком много вещей), и когда мы начали заносить её в отель, я заметил, что одна из шин спустилась. Мы заталкивали её в дверь, и двое рабочих тоже заметили это и указали нам на это, на случай, если мы ещё не выяснили, почему она плохо катится. Один из них пошёл за более удобной тележкой, мы перенесли всё и пошли в номер. Номера просто нереальные по размеру и простору. Мы выгрузили тележку и вернули её. Мы заметили, что в ней было только одно банное полотенце, а несколько лампочек начали тускнеть или мигать, как это часто бывает с экологичными лампами, прежде чем перегореть. Когда мы вышли ужинать (ресторан The Old Spaghetti Store находится через дорогу), мы остановились у стойки регистрации и сказали, что нам нужно ещё одно полотенце и ещё одна лампочка. Она взяла номер нашей комнаты и сказала, что сотрудники принесут лампочку в наш номер и позаботятся о ней, и чтобы мы больше не возвращались за полотенцем — что мы и сделали — на самом деле она дала нам два банных полотенца, и поскольку мы оставили вешалку «не беспокоить» на двери, они просто установили две лампочки на дверную ручку. Мы попросили по одной каждого вида, а нам дали 2. Я уверен, что ограниченное количество полотенец в номерах, вероятно, было связано с тем, что некоторые люди используют всех в номере, а также для чистоты им приходилось стирать все полотенца в номере каждый раз, и хотя персонал каждый раз делал все возможное и невозможное — я думаю, что руководство или владелец отеля стараются сократить штат, чтобы сохранить прибыль и одновременно снизить цены. Персонал делал все, что мог, с тем, что было доступно. Когда мы приехали, девушка сказала, что сожалеет о том, что в холле нет круглосуточного кофеварки, а кофемашина сломалась, но она ожидает новую и поставит её как можно скорее. Каждое утро с 6 до 9 утра подается отличный завтрак. Мы решили, что, несмотря на многочисленные жалобы в отзывах, всё же встанем и проверим. Спали мы очень комфортно: воздух в номере быстро охлаждался, а вода каждый раз, когда мы принимали душ, была горячей, с хорошим диапазоном температур, и кровать была удобной. На следующее утро мы встретили новую команду персонала, но они также были заняты тем, чтобы сделать всё для гостей приятным, но немного расстроены из-за проблем с водой, связанных с тем, что старую кофеварку убрали, но новую не заменили, и воду отключили, поэтому кофемашины и соковыжималки не работали. Когда мы приехали, другой гость сообщил им, что горячий завтрак нужно перезаправить, и вскоре принесли свежую колбасу и яйца, а также добавили ещё картофеля к тем, что остались. Вафельница, похоже, работала нормально, и для неё был предусмотрен спрей. Часть хлеба для тостов испортилась, но кексы, бублики и фрукты были в порядке, а также были хлопья и молоко. Во время завтрака персонал звонил и жаловался, что кто-то выключил воду. Они изо всех сил пытались её включить и найти что-нибудь для кофеварки. Позже мы вернулись к третьей девушке на стойке регистрации – похоже, я случайно поднесла телефон слишком близко к ключу от номера. Девушка с радостью сбросила настройки, не стала возмущаться и была так же приветлива, как и предыдущие две смены. Мы отлично провели вторую ночь и на этот раз без проблем с тележкой для багажа. При выезде со мной пообщались и спросили, нужен ли мне чек, подтверждающий возврат моего депозита в размере 50 долларов – они принимают его при регистрации наличными или картой. В целом, нам понравилось наше пребывание, и если мы вернёмся и, возможно, нам ещё есть что посмотреть в этом районе, мы обязательно вернёмся. Да, ковёр в коридоре не помешала бы чистка, возможно, его стоит пропылесосить посвежее. На мебели в номере были пятна краски и следы износа, да и сам ковёр, возможно, был староват, но это не повлияло на его удобство или наше пребывание. Холодильник пришлось разморозить в морозильной камере, но это помогло быстрее охладить напитки, а микроволновка была чистой и простой в использовании. Отель не из эксклюзивных, но и не стоит больших денег. Персонал, с которым мы столкнулись за все три дня, был невероятно любезен и предупредителен. Расположение отеля идеально подходило для наших дел, и мы остались довольны поездкой ещё больше, потому что по прибытии нас не беспокоили вопросы о месте проживания, и проживание не стоило слишком дорого из-за популярного названия. У нас не было никаких жалоб.