America's Best Value Inn and Suites - Jackson

Тема: Срочный запрос на полный возврат средств из-за неприемлемых условий в гостинице America’s Best Value Inn, Джексон, Теннесси.
Уважаемый (Служба поддержки клиентов Super. Com/руководитель гостиницы America’s Best Value Inn),
Я пишу, чтобы официально запросить полный возврат средств за мое бронирование в America’s Best Value Inn, Джексон, Теннесси, забронированное через Super. Com на период с 6 по 7 ноября. Мое пребывание было внезапно прервано из-за неприемлемых и опасных условий, с которыми пришлось столкнуться по прибытии.
Когда моя дочь, мой 7-месячный внук и я зарегистрировались, молодая женщина на стойке регистрации, хотя и была приятной, предоставила нам ключи, которые были заметно повторно использованы и находились в плохом состоянии, с блеклыми и затертыми цифрами. При входе в комнату нас встретили весьма тревожные условия:
1. Антисанитарная обстановка: на стенах были заметно разбросаны фекалии, что создавало непосредственную угрозу для здоровья.
2. Угрозы безопасности: окно было разбито, а ширма разрезана, что вызвало серьезные опасения по поводу безопасности.
3. Поврежденная и сломанная мебель. В комнате была сломанная мебель, что еще раз указывает на пренебрежение.
4. Грязные кровати: обе кровати размера «queen-size», судя по всему, ранее использовались, что создавало антисанитарные условия для сна.
Эти условия были ужасающими и представляли значительную угрозу здоровью и безопасности моей семьи, особенно моего маленького внука.

Хорошо — Расположение отличное — недалеко от I-40. Женщина на ресепшене была очень приветлива. Она заметила, что я хожу с тростью, и дала нам номер на первом этаже, возле входа. Номер был "устаревшим", но чистым, а кровати удобными. Несмотря на то, что он находился рядом с межштатной автомагистралью и оживленной дорогой с другой стороны, мы не слышали никакого дорожного движения, и ночь была исключительно тихой. От парковки есть проход к Cracker Barrell, что удобно.
Плохо — Завтрак был жалким. Плохой кофе, сухие сливки и сахар в картонной коробке, которая разваливалась. Все, что было, это 3 куска белого хлеба, пакетики желе, несколько маленьких кексов, 4-5 маленьких апельсинов, 2 варианта сухих хлопьев, галлон молока в холодильнике (больше ничего), вафельница с сиропом, но БЕЗ масла. Очень разочаровывает. Мы не против заплатить немного больше за номер в отеле, если в стоимость включен завтрак, но эта цена слишком завышена за обшарпанный (хотя и чистый) номер и ужасный завтрак.
Полезно.

Я забронировал номер, затем приехал и должен был внести залог в размере 50 долларов, попросили, и я сделал это, и когда он увидел, что мне 18, он проявил отношение и сказал, что мне должно быть 21, я сказал ему, что просто пытаюсь заснуть, затем мне сказали подождать, пока он позвонил своему менеджеру, и он позвонил своему менеджеру и сказал «нет», я спросил, что будет с моими деньгами, и он сказал, что свяжитесь со сторонней компанией, которую я бронирую, потому что это не его проблема. Значит, мне должен быть 21 год, чтобы путешествовать в одиночку? Я правда не знаю, как там до сих пор в бизнесе со всеми плохими отзывами.

7 июля 2024 г.
Жаль, что я не проверил отзывы…
НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! ПРОДОЛЖАЙТЕ ЕЗДИТЬ…
Отзыв о SummerKitchens точный. Об этой гостинице нужно сообщить в BBB. Ее нужно закрыть.
По прибытии я почувствовал в воздухе сильный запах марихуаны. Когда я вошел в вестибюль, индийский администратор был под кайфом. Он казался добрым и, казалось, услужливым человеком. Как только я вошел в номер, сел на кровать, уставившись на плачевную… отвратительную… затхлую комнату, которая выглядела так, будто ее не убирали неделю назад… Я понял, что у меня нет возможности хорошо выспаться ночью. Затем я перевернул одеяло и обнаружил постельных клопов. Я вылетел из этой комнаты так быстро, что это было даже не смешно. Я спросил, могу ли я получить возврат денег. Он вернул мне мой депозит в размере 50 долларов, но не 97, 54 доллара, потому что, по его словам, я сидел на кровати. Я был в этой комнате около 10-15 минут максимум! Я не мог поверить, что он не вернет мне деньги. Абсолютно ужасно!
Этот отель — полный обман! Я настоятельно рекомендую просто ехать…
Если бы я мог, я бы дал ему ноль звезд.

Хуже не могло быть. Очень грязно и вонючие номера. Завтрак по минимуму. Не могу рекомендовать этот мотель. Интересно, как она получила 2 звезды?

Плюсы: цены низкие. Минусы: есть «зеркало». Над кроватями, которые выглядят и кажутся двусторонними. Это жутко и не расслабляет, кажется небезопасным. Также персонал не дружелюбный.

Все отзывы людей с именами не индийского характера действительны. Старый устаревший дом. Номера требуют ремонта. Номера тесные и маленькие. На фотографиях компании видно яркое и динамичное лобби, а что нет, то это все ложь. Дешево, но оно того не стоит. Континентальный завтрак представлял собой вафельницу и два (2) дозатора хлопьев.

Я бы хотел поставить 0 звезд. Я подал жалобу в BBB. Место совершенно отвратительное! Я забронировал две ночи и не смог остаться даже на одну. Повсюду в комнате было липкое коричневое вещество. Душевые не были чистыми, как и микроволновая печь или стол. Диван и полы были в пятнах. В ручках дверей были крошки.
Клерк предложил убраться в комнате, но только тщательная уборка не позволила бы мне там остаться. Здесь также пахло затхлым сигаретным дымом. В номере для некурящих. Я не курю и не могу справиться с запахом.
На следующий день я попробовал позвонить менеджеру, мне сказали перезвонить в понедельник. Я позвонил в понедельник, спросил менеджера, мне сказали, что я разговариваю с ними. Приступил к объяснению ситуации и попросил вернуть деньги или хотя бы частичное возмещение. Был повешен. Перезвонили, снова сбросили трубку! Перезвонили, сказали, что менеджера «не было». Потом положил трубку. Я перезвонил, и теперь на мой звонок не отвечают.
Сэкономьте деньги и проблемы… НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ ТАМ!

Положительное: НИЧЕГО! Минусы: Были клопы! Я отнес один на стойку регистрации, служащий отеля сказал мне, что других номеров нет. Один из матрасов был почти разрушен и сильно испачкан. Я сфотографировал и попросил вернуть деньги. Это было еще хуже! Об этом будет сообщено!

МОШЕННИЧЕСТВО! Взяли с меня 200, 00 за порчу одеял! Перед отъездом я убрала всю комнату и сложила все грязные одеяла и полотенца вместе, чтобы их было легче убрать! Я останавливался в нескольких отелях и не получил ничего, кроме благодарности за то, каким чистым я их оставил! Номер был нормальный за цену, видел двух тараканов, но никогда не жаловался… Веревки были привязаны ко всем 4 углам кровати по прибытии) явно не убирались) еще раз сказал руководству, но не стал поднимать шум, отшутился. Мы строители видели хуже… но надбавка в 200 это просто смешно! Помимо залога для некурящих в размере 50, 00 и недельной платы за номер в размере 522, 00 (это со скидкой Agoda) … Не пользовались туалетной бумагой, не заставляли их чистить или дурачить полотенцами… Я просто в шоке!

Ну, пока в комнате все было в порядке, чистота — это нечто другое.
Но то, что называется завтраком, — это пустяки, и писать подобное на главной странице — наглость.
В 7.30 утра почти все было пусто, еще оставалось два ломтика тоста и все на кухне было совершенно обшарпанное и грязное.
Просто напишите на своей странице, что завтрака нет, и скорректируйте цены. Так что никто не ждет завтрака.

Плюсы: В этом отеле мало что понравилось, кроме того, что кровать была удобной. Минусы: Завтрак был довольно плохим, если вы не любите хлопья. Туалет не смывался. Вода текла по задней части ванны сверху и издавала ужасные звуки. Комната была в довольно плохом состоянии, с краской на стенах и просто грязная. Шум от дороги был ужасным.

Моя сестра и ее семья останавливались здесь в течение нескольких дней, когда их дом сгорел, и это было абсолютно отвратительно! Пахло ужасно, как старая мокрая грязная одежда. Дверь шкафа была сломана, и у них закончились чистые полотенца! Я не рекомендовал бы этот отель ro кто-нибудь! Делайте лучше или закройте! Люди противны и равнодушны и просто хотят, чтобы ваши деньги!

Очень разумные цены. Pet Friendly. И номера были реконструированы. Очень удобные кровати.