Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Chattanooga North - Hixson 3*

Начну с того, что раньше это был мой любимый отель в районе Чаттануги, заметьте, я сказала «раньше»! Я не была здесь пару лет, но раньше останавливалась на 2-3 недели в течение многих лет. Тогда это был чистый, свежий отель. Персонал тогда был замечательный, а менеджер Мэри всегда была приятна и внимательна к гостям, и ее сотрудники следовали ее указаниям. Сегодня вечером я приехала сюда, ожидая увидеть то же самое чистое и свежее место, к которому я привыкла, хотя знала, что Мэри больше нет. На самом деле я обнаружила, что сотрудники на ресепшене не смогли найти информацию о моем бронировании, и на регистрацию ушло почти 20 минут. Ладно, всякое бывает. Я зарегистрировалась, села в лифт, который, кажется, разваливается, вышла на втором этаже и обнаружила ужасный запах в коридоре (пахнет так, будто его не убирали несколько дней), вошла в номер и увидела то же самое. Я решила остаться, так как это всего одна ночь, и я слишком устала, чтобы ехать дальше. Я решил спуститься вниз покурить и сразу же столкнулся с человеком, стоявшим у двери и курящим травку. Женщина из ночной смены сидела в своей машине у входной двери и разговаривала по телефону. При руководстве Мэри такого бы никогда не случилось. Я не знаю, кто здесь новый менеджер, но им нужно пересмотреть свои видеозаписи, пересмотреть персонал, переобучить горничных правильной уборке и научить персонал сообщать медсестрам, которые курят травку перед зданием, особенно у входной двери! Они хотят взять с вас 250 долларов за курение в номере, но, честно говоря, запах сигарет был бы лучше, чем нынешний! Это мой первый визит сюда за 2 года, и это абсолютно мой последний визит! Я также заметил, что, читая другие отзывы, владелец отеля, похоже, отвечает только на отзывы с 5/5 звездами, игнорируя все, что ниже! Если ваш нынешний менеджер не может вернуть ваш отель в прежнее состояние… найдите Мэри и верните ее!