Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Chattanooga North - Hixson 3*

Мы позвонили в среду 23.10, чтобы забронировать. Помощник менеджера принял заказ. Я объяснил, что хочу поздний выезд и убедиться, что бассейн открыт, поскольку мы хотели только две вещи. Сказал пришлет подтверждение. Не получил, я позвонил в четверг тому же человеку, с которым говорил. Отправил электронное письмо несколько раз, чтобы убедиться, что я получил. В субботу утром получил лист регистрации, который нужно заполнить перед тем, как добраться до отеля. Я не мог нажать «Поздний выезд». Я позвонил по телефону женщине, которая оказалась супервайзером. Она говорит, что когда я регистрируюсь в отеле, просто скажите об этом лично. Итак, мы добираемся до регистрации в отеле. Я доплачиваю 60 долларов за 3 часа, чтобы выехать в 15:00 в воскресенье 27 октября. Мы воспользовались бассейном в 9 утра, когда он был открыт на час, затем решили отвезти детей в зоопарк, вернуться в бассейн, а затем пойти домой. Не работайте таким образом. Мы вернулись в пустую комнату в 12:30. В комнате убрали, наши вещи исчезли. Сказал наши вещи заранее, я объяснил, что у нас не было выезда до 3, ох, вот это ошибка. Затем им придется найти наши вещи, а не все наши вещи. Люди уже забрали часть наших вещей у персонала отеля. Я попросил менеджера позвонить мне как можно скорее. Никаких звонков из отеля по поводу проблемы. Можно было бы подумать, что они быстро позвонят топ-менеджеру, чтобы решить эту проблему, прежде чем я буду продвигать проблему дальше. Да, я заполняю документы на отель. У вас нет никакой конфиденциальности, они роются в ваших вещах, когда вы уходите, и даже забирают то, что им нравится. У меня есть видео, но я не могу загрузить пустую комнату, и у меня есть квитанции с указанием времени, когда мы должны были выехать. Никто не позвонил мне по номеру телефона при выезде, когда они обнаружили, что комната полна вещей. Тот же сотрудник, который зарегистрировал меня, разрешил освободить нашу комнату.