Очень длинный подробный отзыв, заканчивающийся фразой НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ.
Чтобы получить забронированные номера, нам пришлось менять номера 3 раза.
Нашим детям пришлось менять номера 4 раза.
Нам пришлось неоднократно переделывать ключи, в том числе 7 или 8 раз за раз. Оба номера. Нам сказали, что это наша вина. Домработница дала нам свой ключ от всех дверей. Мы сразу же вернули его. Мы не собирались подвергаться аресту, если в чей-то номер вломятся или на кого-то нападут в его номере. Это огромное нарушение безопасности, и мы больше не чувствовали себя в безопасности, оставаясь здесь. Если он дает его нам, то кому еще он его дает. Мы попросили поговорить с менеджером, и нам сказали НЕТ. Нам сказали, что нам нужно подождать до утра, чтобы попытаться получить возврат денег, чтобы мы не могли поехать в другой отель. Мы чувствовали себя так, будто нас держат в плену с нашими детьми и маленьким внуком в небезопасном отеле.
На следующее утро нам сказали, что мы все еще не можем поговорить с менеджером. Мы рассказали все девушке на стойке регистрации. Она заверила нас, что менеджер позвонит нам во вторник (через 2 дня), когда придет. И что она позаботится о том, чтобы вернуть нам деньги. Менеджер не позвонила. Я позвонила ей в среду. Она сказала, что перезвонит мне, когда будет уходить. Она не перезвонила. Когда я позвонила ей, она сказала, что, поскольку мы остались, она не может вернуть мне деньги. Я сказала ей, что если она не позаботится об этом, я опубликую отзыв о нашем опыте. Она позвонила владельцу и тут же перезвонила мне. Они сказали, что вернут мне деньги только за одну ночь. Я все еще жду возврата больше месяца спустя.
Горничная не убирала номера. Пришлось просить полотенца, но нам сказали, что мы не сможем их получить, пока не придет горничная. Нам пришлось стирать полотенца вручную, чтобы принять душ. У нас были черные ноги от ходьбы по полу.
На раковине сломан кран холодной воды.
Мы не могли смотреть телевизор, потому что интернет пропадал каждые 30 секунд или пять минут. Он также постоянно останавливался.
Номер должен был быть для некурящих. В номере есть пепельница. В ящиках лежал пепел от сигарет и мусор. В номере стоял такой сильный запах сигарет, что было трудно дышать. И все было покрыто пылью. У моего сына и меня астма. У нас был 15-месячный внук.
Все пришлось вымыть, опрыскать и проветрить, когда мы вернулись домой. Мы до сих пор не избавились от запаха сигарет из нашего багажа.
Мы не могли позвонить в офис, потому что никто не мог понять, о чем мы просили. Поэтому нам приходилось каждый раз ходить пешком.
Это самое грязное, вонючее, худшее обслуживание и худшее, с чем мы когда-либо сталкивались в отеле. Я никогда раньше не оставлял отзывов, но об этом следует предупредить всех.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чтобы получить забронированные номера, нам пришлось менять номера 3 раза.
Нашим детям пришлось менять номера 4 раза.
Нам пришлось неоднократно переделывать ключи, в том числе 7 или 8 раз за раз. Оба номера. Нам сказали, что это наша вина. Домработница дала нам свой ключ от всех дверей. Мы сразу же вернули его. Мы не собирались подвергаться аресту, если в чей-то номер вломятся или на кого-то нападут в его номере. Это огромное нарушение безопасности, и мы больше не чувствовали себя в безопасности, оставаясь здесь. Если он дает его нам, то кому еще он его дает. Мы попросили поговорить с менеджером, и нам сказали НЕТ. Нам сказали, что нам нужно подождать до утра, чтобы попытаться получить возврат денег, чтобы мы не могли поехать в другой отель. Мы чувствовали себя так, будто нас держат в плену с нашими детьми и маленьким внуком в небезопасном отеле.
На следующее утро нам сказали, что мы все еще не можем поговорить с менеджером. Мы рассказали все девушке на стойке регистрации. Она заверила нас, что менеджер позвонит нам во вторник (через 2 дня), когда придет. И что она позаботится о том, чтобы вернуть нам деньги. Менеджер не позвонила. Я позвонила ей в среду. Она сказала, что перезвонит мне, когда будет уходить. Она не перезвонила. Когда я позвонила ей, она сказала, что, поскольку мы остались, она не может вернуть мне деньги. Я сказала ей, что если она не позаботится об этом, я опубликую отзыв о нашем опыте. Она позвонила владельцу и тут же перезвонила мне. Они сказали, что вернут мне деньги только за одну ночь. Я все еще жду возврата больше месяца спустя.
Горничная не убирала номера. Пришлось просить полотенца, но нам сказали, что мы не сможем их получить, пока не придет горничная. Нам пришлось стирать полотенца вручную, чтобы принять душ. У нас были черные ноги от ходьбы по полу.
На раковине сломан кран холодной воды.
Мы не могли смотреть телевизор, потому что интернет пропадал каждые 30 секунд или пять минут. Он также постоянно останавливался.
Номер должен был быть для некурящих. В номере есть пепельница. В ящиках лежал пепел от сигарет и мусор. В номере стоял такой сильный запах сигарет, что было трудно дышать. И все было покрыто пылью. У моего сына и меня астма. У нас был 15-месячный внук.
Все пришлось вымыть, опрыскать и проветрить, когда мы вернулись домой. Мы до сих пор не избавились от запаха сигарет из нашего багажа.
Мы не могли позвонить в офис, потому что никто не мог понять, о чем мы просили. Поэтому нам приходилось каждый раз ходить пешком.
Это самое грязное, вонючее, худшее обслуживание и худшее, с чем мы когда-либо сталкивались в отеле. Я никогда раньше не оставлял отзывов, но об этом следует предупредить всех.