Отзыв об отеле Hyatt Place Greenville/Haywood 3*

Я являюсь постоянным клиентом Hyatt и останавливалась в разных отелях Hyatt около 10 ночей только за последние несколько месяцев. Отели Hyatt всегда кажутся чистыми и имеют очень дружелюбных сотрудников. Мое пребывание в этом месте две недели назад оставило желать лучшего. Я даже отправила фотографии грязных носков моего мужа после того, как он пробыл в номере всего около 20 минут без обуви, и отвратительного огромного кольца черной плесени под ободом унитаза. Девушка за стойкой отправила мои фотографии своему менеджеру. Мне немедленно (в тот же день) позвонил кто-то из руководства корпоративного офиса, но я была в отъезде и пропустила ее звонок. Она оставила очень обеспокоенное сообщение, и я ответила на ее записку. Несколько дней спустя мне позвонил менеджер, который сказал, что звонит по просьбе человека в корпорации, который отправил мне сообщение. Мне вернули баллы, поэтому я решила, что не буду публиковать такой негативный отзыв. Однако отношение менеджера помогло мне принять решение опубликовать что-то. Я спросила, получил ли он фотографии, которые, по словам его сотрудницы, она ему отправила. Он ответил, что не знает, видел он их или нет. Он сказал, что получил так много вещей в тот день, когда их отправили, что он не уверен! Я спросила его, хочет ли он, чтобы я переслала их ему. Затем он сказал: «О, ты имеешь в виду фотографию грязных носков? » Эти фотографии были настолько наглядными, что он должен был легко вспомнить, что видел обе фотографии. Я надеюсь, что он не получит так много таких фотографий за день, что он действительно не сможет их вспомнить! Я обнаружила, что он был очень равнодушен. Затем он сказал, что покажет фотографии в своем отделе технического обслуживания. Я нашла это странным; я бы подумала, что фотографии должны были быть показаны в его отделе уборки!