Holiday Inn Express & Suites - Greenville - Taylors by IHG

Я был в этом районе всего одну ночь, и этот отель оказался отличным вариантом для Гринвилла. Он расположен недалеко от центра города, но вокруг много всего, если вы не хотите возвращаться в город. Продуктовые магазины находятся в шаговой доступности, и вокруг много ресторанов. Чисто и тихо.

Вы платите почти 400 долларов за две ночи, а ваш номер убирают только периодически. Когда я спросил Дариена на ресепшене, он довольно грубо ответил, что номера не убирает. Ну, а на ресепшене стоят три человека, а Дариена нигде нет, значит, он явно и не работает на ресепшене. Он дал мне визитку менеджера, очевидно, ему тоже все равно, но провести весь день вне отеля и вернуться в номер без чистых полотенец и неубранной кровати – это просто ужасно. Я помню времена, когда Holiday Inn был неплохим местом для проживания, но сейчас это уже не так.

Отель расположен в очень хорошем районе с удобным доступом к магазинам. Отель очень чистый и ухоженный. Отличное обслуживание при регистрации. Завтрак был потрясающим. Еда была горячей, а кофе свежемолотый по запросу.

По прибытии в этот отель я обнаружила, что сотрудник за стойкой регистрации очень дружелюбный и услужливый. Когда у меня возникали вопросы, он всегда был готов помочь. Отель чистый и расположен в хорошем районе, через дорогу находится супермаркет Walmart, прямо перед отелем – кофейня, а неподалеку – другие рестораны быстрого питания. Я чувствовала себя в безопасности, путешествуя одна. Я бы порекомендовала этот отель, если вы находитесь в Гринвилле.

Этот отель расположен в отличном месте, не рядом с переполненным торговым центром или центром города, а вдали от всего этого. Если вам нужен легкий доступ, это идеальное место. И, несмотря на то, что это относительно новый отель, он хорошо сохранился. В выходные дни может быть сложно, когда приезжают дети на спортивные соревнования — на всякий случай выбирайте номер на высоком этаже подальше от лифта.

Во время нашего пребывания мы стали свидетелями очень серьезной ситуации с ребенком, получившим тяжелые травмы в гостиничном номере и в конечном итоге нуждавшимся в неотложной медицинской помощи. Больше всего нас обеспокоила реакция персонала отеля. Сотрудники стойки регистрации не знали, где находится ближайшая больница скорой помощи, не смогли найти или предоставить аптечку первой помощи и, похоже, предпочли уйти в подсобное помещение, вместо того чтобы помочь явно напуганному родителю во время чрезвычайной ситуации.
Чрезвычайные ситуации могут произойти где угодно, но гости вполне обоснованно ожидают, что персонал отеля будет готов спокойно отреагировать и оказать базовую помощь или предоставить информацию в кризисной ситуации. Отсутствие подготовки и поддержки, которое мы наблюдали, было тревожным и значительно повлияло на наше впечатление об отеле. Я надеюсь, что руководство уделит больше внимания обучению персонала действиям в чрезвычайных ситуациях и основным процедурам безопасности, чтобы будущие гости получали лучшую поддержку. Кроме того, те же металлические скобы, удерживающие пружинный матрас на детской кровати, которые не были должным образом закрыты защитной резиной и порезали ребенку ногу, также не были закрыты и обнажили острый металл на моей собственной кровати. Интересно, сколько еще номеров небезопасны по той же причине. Было очень легко понять, почему ребенок получил такие серьезные травмы.

В этом отеле замечательный персонал — горничные действительно улыбаются и здороваются по утрам, сотрудник, отвечающий за завтраки, внимателен и дружелюбен, а сотрудники на ресепшене отзывчивы, эффективны и приветливы. Кроме того, в этом отеле самые удобные кровати из всех Holiday Inn Express, в которых я останавливался. Расположение удобное как относительно трассы US-29, так и I-385. Очень рекомендую!

Регистрация прошла гладко. Мы пошли ужинать, и нас встретили по возвращении. Номер был чистым, ванная комната и душ чистыми, а большая двуспальная кровать была удобной. Выбор блюд на завтрак был хорошим, территория чистая. Джентльмен, отвечающий за это, отлично справился со своей работой.

Я часто останавливался здесь, и это всегда был хороший опыт.
Номера чистые, душевые лейки фантастические, а кровати удобные.
Сотрудники также очень дружелюбны. Джеймс был очень любезен во время моего недавнего визита.

Мы с женой были в этом районе во время путешествия и нам нужно было остановиться всего на одну ночь. Персонал отеля очень дружелюбный и профессиональный, нас сразу же встретили, а процесс регистрации прошел гладко и быстро. Отель был чистым и хорошо обставленным. В номере было много крючков и мест для хранения вещей. Все в номере работало безупречно и, как и было отмечено, было чистым. Удобная кровать была создана для отличного ночного отдыха. Завтрак был обильным, всегда был укомплектован и чист. Одно из моих лучших пребываний в Holiday Inn Express.

Все было замечательно, с того момента, как мы зарегистрировались. Молодой человек был таким приятным человеком и отлично справлялся со своей работой, пока мы там были.
Кровати были самыми удобными, на которых я когда-либо спал в отеле.
Завтрак был хорошим, и все, кого мы видели, были очень дружелюбны.
Вестибюль очень удобный.

Регистрация прошла дружелюбно и эффективно. Номер был чистым, привлекательным и просторным. Кровать была удобной, но неудобна для женщины ростом 5 футов 4 дюйма определенного возраста. Я смогла выписаться по телевизору, оставить ключ-карту на стойке регистрации и продолжить свое путешествие.

В комнате было грязно. На полу были волосы, и наши носки стали коричневыми. В туалете было пятно от мочи. Ванна не была вытерта. На сложенных полотенцах в комнате были волосы. Раковина не сливала воду должным образом. Кровати были отвратительно высоко над полом. После долгой поездки номер был очень разочаровывающим.
Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным и предложил нам другой номер, но, похоже, там тоже были проблемы с чистотой.
Завтрак тоже был некачественным. Мы больше не остановимся здесь и не будем колебаться, стоит ли снова бронировать отель Holiday Inn Express.

Отличный персонал и номер. Номер оказался больше, чем мы думали. Место для костра было прекрасным. Хорошая зона отдыха. Персонал очень дружелюбный. Любые проблемы решались немедленно. Тихо и спокойно. Мы с удовольствием остановимся здесь снова во время нашей следующей поездки в Гринвилл.

Хорошее расположение и новый отель. Персонал и обслуживание отвратительные! Никакой уборки в номере за 4 дня пребывания, несмотря на то, что я специально просил его убрать — на стойке регистрации висела отвратительная табличка с надписью, что номера убираются каждые 3 дня, и вы должны запрашивать ежедневную уборку, если хотите этого (что мы и сделали, но уборки все равно не было). В последний день у них не было полотенец для нас, и с помощью давления предоставили полотенца для бассейна, чтобы искупать моих детей и подготовить их к раннему утреннему отъезду с моими маленькими детьми. Завтрак был стандартным, но многие продукты почти каждый день заканчивались, и никто не удосужился быть достаточно внимательным, чтобы пополнить запасы (например, кофе). Сотрудник на стойке регистрации, который был любезен, в конце концов помог мне принести кофе, так как больше никого не было видно. Один парень из персонала толстел на всей гостевой еде, несколько раз заходя в бар для завтраков, в то время как гости обходились без таких основных продуктов, как яйца и кофе. В итоге в последний день мы уезжали в 6:30 утра, и на стойке регистрации никого не было, а входная дверь не открывалась снаружи (только изнутри). К счастью, моя семья осталась дома, и я смог несколько раз сходить к машине и выйти из нее, чтобы загрузить ее. Не знаю, как бы справился один человек.

Прежде всего, позвольте мне сказать, что мы сообщили о наших проблемах на стойке регистрации, и нам любезно сказали, что менеджер устранит проблему. К сожалению, ситуация не улучшилась.
1. На моей подушке была кровь, которую я, к счастью, заметил через чехол и смог отложить ее в сторону.
2. Ванная комната была грязной. На полу и в душевой зоне были волосы неизвестного типа.
3. На стенах в ванной комнате была моча (я пользуюсь черным списком каждую поездку и никогда не видел ничего настолько ужасного. )
Это моя первая «жалоба» на какую-либо собственность, но об этом нужно было сказать.
Персонал на стойке регистрации был достаточно дружелюбным, я просто думаю, что они были подавлены переполненным отелем. Но контроль качества был крайне слабым.
У меня есть много фотографий, если корпорация заинтересуется, приложение не позволяет мне их загрузить.
НЕ останавливайтесь здесь!

Я был так благодарен, что мне повезло, что я наткнулся на этот отель! Генеральный менеджер МАРК был выдающимся во всех отношениях! Я был беженцем из Эшвилля и отчаянно нуждался в жилье. Я обзвонил почти все отели города, но либо их телефоны были отключены, либо они не отвечали, и Марк взял трубку с первого звонка! Мне повезло, и у него была комната. Отель безупречен, очень хорошо управляется, и я не могу сказать достаточно об обслуживании клиентов MARK. Он был сострадательным, отзывчивым и дружелюбным. Очень рекомендую этот отель.