Отзыв об отеле Embassy Suites Greenville Golf Resort & Conference Center 3*

T K.

2/10
EnglishРусский
Когда я заселился в субботу, 21 февраля 2026 года, мне выдали раздел часто задаваемых вопросов (FAQ) от 16 января, в котором был раздел под заголовком.
«Температура в номере».
Некоторые выдержки:
«Температура меняется в течение дня. Пожалуйста, держите шторы закрытыми, а дверь в ванную — закрытой… Пожалуйста, позвоните на ресепшн до 23:00 и попросите нашу инженерную бригаду отрегулировать ваш кондиционер, если вам слишком жарко или слишком холодно».
Невероятно! Я никогда раньше не останавливался ни в одном отеле, где мне бы давали что-то подобное в письменном виде.
Как это мне помогло?
Кондиционер не работал. На ресепшене сказали, что пришлют инженера «немедленно», чтобы его починить. После 15 минут ожидания инженера я подошел к ресепшену и попросил переселить меня в другой номер. Администратор сказал: «Кондиционер будет выключен в любом номере, куда мы вас поселим — вам следует подождать инженера». Инженер пришел, починил кондиционер, заявил, что починил его, и сказал: «Подождите 15 минут». Он ничего не починил. Было поздно, мы сдались и провели ночь в душном номере.
На следующее утро я попросил руководителя ресепшена Трейси вернуть мне деньги, которые я заплатил за номер.
Она этого не сделала и вернула мне деньги. Вместо этого я получил 20 000 баллов Hilton Honors, а также визитку менеджера Сэнди Моррис. Я позвонил мисс Моррис, попал на автоответчик, оставил сообщение. Она мне не перезвонила.
Худший отель Embassy Suites, в котором я когда-либо останавливался. Больше никогда туда не вернусь.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.