Отзыв об отеле Grand Bohemian Lodge Greenville, Autograph Collection 4*

Моя семья и я в конечном итоге спали под одеялами, которые выглядели заплесневелыми, мы узнали об этом случайно, когда мой телефон загорелся под одеялом. Смотрите фотографии и судите сами. Вот как спали мои дети. Ночь, когда мы узнали об этом, была накануне моего дня рождения, но я чувствовал зуд с первой ночи. Я пожаловался сотруднику ночной стойки регистрации, потому что четыре подушки были тяжелыми от влаги внутри. Они прислали четыре новые подушки, чтобы я мог разбудить своих детей и заменить заплесневелые. В ту ночь я тоже чувствовал зуд. Я проверил на наличие постельных клопов, но не нашел ни одного. Однако я обнаружил, что на моем матрасе нет чехла, и мы спали прямо на тонкой простыне, положенной прямо поверх матраса (см. Фотографии). На следующий день мы собирались куда-то пойти и едва смогли поговорить с кем-то, кто предложил нам номер более высокого класса с лучшими условиями и более чистыми простынями. Мы не торопились до 5 вечера, так как арендовали частную лодку. На обратном пути нам позвонили и спросили, не слишком ли долго мы едем, потому что им нужно было, чтобы наш номер можно было сменить. Такие разговоры обычно происходят в день рождения, после того как мы потратили кучу денег на поездку, организацию дня рождения и проживание. Затем они предложили: никаких улучшений, но новые простыни и более чистые, не заплесневелые подушки для того же номера. Я попросил их, пожалуйста, выдать нам новые одеяла, потому что это может быть проблема с их запасами постельного белья. Мы вернулись в тот же номер, и на первый взгляд всё выглядело хорошо и чище. К нашему удивлению, вечером мы заметили, что такое же грязное, заплесневелое одеяло было просто положено в открытую простыню с такой же отвратительной плесенью внутри. Я сам забрал простыни, отдал их на стойке регистрации и попросил дополнительные обычные простыни, чтобы мои дети не мерзли ночью. Менеджер Остин был очень любезен и встретил нас на следующий день, извинился и заверил, что это не плесень. Как родитель, я должен был опубликовать это, чтобы будущие гости могли оценить ситуацию и принять взвешенное решение. Я очень ценю усилия менеджера по решению этого вопроса в день нашего отъезда.