Crowne Plaza Greenville by IHG

С 9 по 10 июня я останавливалась в номере 307 отеля Crowne Plaza Greenville by IHG со своим другом Волканом. После выезда я поняла, что случайно оставила свою косметичку в ванной.
Я немедленно позвонила в отель и объяснила, где именно оставила её. Они записали мои данные и почтовый адрес и сказали, что горничная, которая убирала номер, уже ушла домой. Они сказали, что поговорят с ней на следующий день и перезвонят мне.
Моя косметичка была не маленькой и её было нелегко не заметить. В ней были зубная щетка, духи, несколько предметов личной гигиены и немного наличных денег.
На следующий день мне никто не позвонил. Мне пришлось самой звонить в отель. Они извинились, снова записали мои данные и пообещали связаться со мной. Но этого так и не произошло.
Примерно через неделю я позвонила снова. Они снова извинились, снова запросили мои данные и пообещали связаться со мной. Сегодня 29 июня, а я до сих пор не получила ни одного звонка или обновления информации.
На данный момент я полностью утратил доверие к системе бюро находок отеля. Создается впечатление, что никто всерьез не расследовал, что случилось с моими вещами. С моей точки зрения, похоже, что мои деньги пропали, а сумку просто выбросили.
Я понимаю, что люди могут случайно оставить вещи, но полное отсутствие связи, ответственности и обратной связи со стороны отеля крайне разочаровывает. Я ожидал гораздо лучшего обслуживания от отеля Crowne Plaza. На основании моего опыта я не могу рекомендовать этот отель.

У меня остались прекрасные впечатления от пребывания в Crowne Plaza. Отель чистый, комфортабельный и в исключительно хорошем состоянии. Особенно впечатлили профессионализм и дружелюбие персонала, который постоянно делал все возможное, чтобы обеспечить приятное пребывание.
Как организатор деловых мероприятий и часто принимающий гостей, я высоко ценю качество обслуживания и внимание к деталям, которые предоставляет этот отель. Номера, удобства и гостеприимная атмосфера делают его отличным выбором как для деловых путешественников, так и для туристов.
Я с нетерпением жду возможности пригласить сюда будущих гостей, докладчиков и участников наших деловых мероприятий. Спасибо за то, что сделали наше пребывание таким позитивным и запоминающимся. Настоятельно рекомендую!

Мне пришлось остановиться в этом отеле с дочерью, чтобы сыграть в футбольном турнире. В те выходные, когда мы останавливались, температура была в середине 90-х. В воскресенье у нас была более поздняя игра, и я попросил дополнительный час для выезда. Персонал сказал мне, что у меня не может быть дополнительного времени, и мне пришлось немедленно покинуть комнату. Когда я пожаловался на то, что персонал не желает работать с нами, когда нам больше некуда было пойти, пока наши дети ждут своей игры, сотрудники сказали мне: «Я просто не понимал, как моя просьба о позднем выезде повлияла на других». Люди. " Я очень сомневаюсь, что этот ужасный отель был полностью забронирован в воскресенье вечером, так что моя комната была нужна, и даже если бы это было так, мне нужен был только дополнительный час, чтобы мне не пришлось заставлять моего ребенка ждать в жару перед игрой. Можно подумать, что, учитывая количество номеров, забронированных футбольными семьями, персонал отеля захочет сделать все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Нам нужно вернуться в Гринвилл через 3 недели, чтобы сыграть еще несколько игр, и я не буду бронировать этот отель, как и никто из моей команды. Мы очень легко могли бы перебронировать еще 18 номеров еще на 2 ночи в сентябре и не вернемся.
В номере также была серьезная проблема с влажностью. Когда я проснулся, постельное белье показалось мне влажным, а когда утром я пошла надеть туфли, они тоже были влажными. Так грубо.

Бруклин и остальной персонал этого отеля просто УДИВИТЕЛЬНЫЕ! Мы были в городе на фестивале под открытым небом в Андерсоне, Южная Каролина. С Бруклином и другими сотрудниками отеля было приятно работать. У нас была большая группа, более 180 ночей в номере, с большим количеством изменений, и это никогда не беспокоило персонал стойки регистрации! Они были добры и полезны для нас! Я знал, что они устали от того, что я звоню или прихожу к ним в гости, но они очень о нас заботились. Обязательно вернусь!

Были дела поблизости. Регистрация прошла нормально. Номера хорошие, но микроволновки нет, за исключением вестибюля. В туалете было шумно. Была там в походе группа дебоширов, пришлось их обходить. Прекрасное обслуживание в баре в вестибюле, принадлежащем стейк-хаусу Рут Крис. Два бармена идеально справились со своей работой. Хорошая парковка, но отель расположен на возвышении, как небольшой холм, что затрудняет прогулку с багажом. Узнали о 5-мильном радиошаттле и завтраке на следующий день после прибытия, так как никакой формы брифинга на стойке регистрации не предлагается. Слышал, как несколько клиентов спрашивали о расположении ресторана в отеле, о том, как добраться до номеров, где находится бассейн и т. Д. Теперь Брук на стойке регистрации — профессионал. Уборка номеров была приятной и полезной. Водитель шаттла поделился хорошими беседами и идеями для ресторанов. ГМ прислушался к опасениям.

Номера хорошие, обслуживание хорошее. Мы остановились в отеле во время бейсбольного турнира, и Бруклин сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание замечательным. Она помогала со всем, что нам было нужно, и проверяла нас на протяжении всего нашего пребывания. Мы обязательно остановимся здесь снова и порекомендуем его другим. Спасибо.

Я бы избегал здесь, если можно. Номера устаревшие, и в них плохо убирают, если вообще убирают. По прибытии в мусорном баке был мусор. Волосы под простынями, на всех полотенцах разные волосы. Фекалии в туалете. Волосы в душе и раковине. А также пятна на одеяле и диване. Персонал дружелюбный, а трансфер отличный.

Мы были там на конференции, на которой присутствовало около 300 человек. Персонал проделал отличную работу, предоставляя необходимые услуги. Персонал на стойке регистрации был очень гостеприимным.
Конференц-зал был чистым каждый раз, когда мы входили, зона для завтрака «шведский стол» была хорошо укомплектована, а серверы были дружелюбны и отзывчивы. Я бы остановился здесь снова и без проблем рекомендую его.

По прибытии в отель персонал был очень профессиональным и дружелюбным. Декор был хорошим. Потом я добрался до своей комнаты. Декор был приличным, но несколько устаревшим. Там было довольно чисто, и я мог сказать, что уборщики старались изо всех сил стараться использовать то, что у них было. Мини-холодильник был весь поцарапан, как будто он пережил несколько переездов, а микроволновки не было. В столе была дыра, абажур лампы был порван/сломан в нескольких местах, а на ковре были загадочные пятна. В комнатах не было перьев, но моя аллергия обострилась, и я подозреваю, что это произошло либо из-за отсутствия вентиляции, либо из-за возможной плесени на ковре или стенах. Как только я вышел из комнаты, мне стало лучше, и заложенность носа утихла, так что в комнате определенно что-то было. Мне, как «элитному» члену IHG, они открывали вид из очень маленького грязного окна с видом на кондиционеры на крыше соседнего здания. На второй день они вынесли мусор, добавили коробку салфеток и застелили мою постель (и, скорее всего, пропылесосили) вместе с заменой полотенец. Было приятно вернуться к этому. В последний день пришли уборщики и спросили, есть ли у меня какой-нибудь мусор, который они могли бы убрать с моего пути, прежде чем я уйду. Они были добрыми и профессиональными.
Что касается еды, доступной в отеле: я не пользовался обслуживанием номеров, потому что это было для соседней Рут Крис (лично я не хочу тратить столько на 1 прием пищи для себя.

У нас был заезд в 4 вечера и мы не могли получить номер до 5. Я спустился вниз, чтобы спросить о нашей комнате, и они продолжали говорить мне, что она не готова. Я должен был быть противным, и вдруг у них появилась свободная комната? Не имеет смысла. Я попросил компенсацию и не предложил ничего, кроме комнаты, которую мы ждали. Я сказал им, что это был мой первый визит, и я был очень разочарован, и они сказали мне, что сожалеют, и все. В противном случае у них есть приятная небольшая закусочная зона.

Я не могу нахвалиться своим недавним опытом в Crowne Plaza.
Номера чистые, персонал любезный и дружелюбный, расположение отличное!
Водитель автобуса Крис был не просто водителем, а консьержем, который к тому времени, как мы уехали, почувствовал себя другом!
Мы ужинали в ресторане Ruth’s Chris, расположенном внутри отеля. Еда была замечательной, и к нам относились как к королевской семье!
На следующее утро мы также позавтракали в отеле. Он был презентабельным, чистым и предлагал на выбор множество различных вариантов шведского стола; все это было великолепно! Наш сервер завтрака Нека все время принимал ВСЕХ гостей с улыбкой на лице!
С нетерпением ждем нашей следующей поездки, чтобы снова присоединиться к нашей новой семье Crowne Plaza!

Отличные номера отличный персонал и особенно менеджмент.

Отличное место для наших юбилейных выходных. Номер был отличный и очень чистый и ресторан и бар отеля были потрясающими.

Тихо, очень приятно и комфортно в моем номере. Очень расслабляющий, а также рядом межштатная автомагистраль и множество ресторанов и торгового центра.

Романтический опыт отличное расположение.

Это очень хорошо, и я вернусь.