Holiday Inn Express & Suites Goodlettsville N - Nashville by IHG

Завтраки в отеле получают высокие оценки от большинства проживающих. Гостям подают полноценный горячий завтрак хорошего качества, выгодно отличающийся от скудных сухих пайков. Блюда на раздаче постоянно пополняются, а еда остается свежей на протяжении всего времени обслуживания. В обеденном зале поддерживаются чистота и порядок, а сотрудники зоны завтрака проявляют душевность и искреннее радушие.

Уровень шумоизоляции в здании вызывает серьезное недовольство у части гостей. Постояльцам кажется, что конструкциям не хватает плотности, из-за чего на нижних этажах четко слышны шаги сверху. Наличие щелей у входных дверей и тонкие межкомнатные перегородки пропускают звуки из коридора и соседних комнат. Отдыхающие отмечают, что им мешали ночной храп соседей, а также громкая ругань и крики за стеной.

Мнения постояльцев относительно чистоты и состояния номеров разделились. Некоторым гостям достались очень просторные, тихие и современные комнаты с удобными кроватями. Другие жильцы столкнулись с плохо убранным ковровым покрытием, мусором от прежних жильцов, а также неработающим освещением и сломанными розетками. Отдельно упоминался случай обнаружения постельных клопов и периодический дефицит полотенец.

Оценка работы сотрудников неоднозначна и сильно зависит от смены. Отдельные гости хвалят персонал за приветливость, теплоту и легкий процесс онлайн-регистрации. В то же время зафиксированы случаи некомпетентности, когда техническая служба за несколько дней так и не исправила поломки в номере. Кроме того, менеджмент отеля не всегда проявляет клиентоориентированность при разборе серьезных инцидентов с санитарным состоянием жилья.

На территории объекта предусмотрена зона бассейна, которая производит на проживающих очень хорошее впечатление. При этом в фитнес-зале постояльцы заметили повреждения покрытия в виде дыр в полу. Дополнительные неудобства отдыхающим доставляли ситуации, когда около бассейна заканчивались чистые полотенца.