К нам приехали родственники из другого штата и остановились в этом отеле. Сейчас она передвигается с помощью ходунков и постепенно восстанавливает способность ходить. Поэтому мы с моим партнером, его дочерью и нашим 4-месячным ребенком приехали к ним в гости и решили все вместе пойти в бассейн, чтобы хорошо провести время.
На табличке у бассейна было четко указано, что вечеринки запрещены… но там собралась большая группа детей, включая подростков среднего и старшего возраста, и взрослых. Они кричали, прыгали в бассейн, бросали фрисби и играли в пляжный мяч. Я ничего не имею против этого, пока не возникла ситуация, когда ночной дежурный даже в какой-то момент подошел и закрыл дверь, потому что было СЛИШКОМ шумно. Нас несколько раз чуть не задели мячом и фрисби, и дети чуть не набросились на нас. Они даже чуть не попали в одного из членов семьи, и мяч так сильно ударился о стену, что столб на стене чуть не упал.
После этого она решила позвать дежурного или сообщить менеджеру и тоже звала на помощь, пытаясь пройти через закрытые двери. Когда я попыталась попросить сотрудника отеля разобраться в ситуации и помочь людям, чтобы предотвратить возможные травмы, он лишь сказал ей, что ей «нужно успокоиться» и что ОНА «слишком громко себя ведёт». Он даже не хотел отойти на 90 сантиметров от стойки, чтобы поговорить с ней.
Это недопустимо, несколько семей даже рассказали нам, что так продолжалось большую часть дня, и никто из них не остался из-за того, как непослушно и ужасно вели себя дети на вечеринке. Люди даже не могли наслаждаться бассейном. А персонал отеля не заботился о своих клиентах, которых выгоняли из общего помещения, и им было всё равно только потому, что они не были менеджерами и не хотели с ними связываться.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На табличке у бассейна было четко указано, что вечеринки запрещены… но там собралась большая группа детей, включая подростков среднего и старшего возраста, и взрослых. Они кричали, прыгали в бассейн, бросали фрисби и играли в пляжный мяч. Я ничего не имею против этого, пока не возникла ситуация, когда ночной дежурный даже в какой-то момент подошел и закрыл дверь, потому что было СЛИШКОМ шумно. Нас несколько раз чуть не задели мячом и фрисби, и дети чуть не набросились на нас. Они даже чуть не попали в одного из членов семьи, и мяч так сильно ударился о стену, что столб на стене чуть не упал.
После этого она решила позвать дежурного или сообщить менеджеру и тоже звала на помощь, пытаясь пройти через закрытые двери. Когда я попыталась попросить сотрудника отеля разобраться в ситуации и помочь людям, чтобы предотвратить возможные травмы, он лишь сказал ей, что ей «нужно успокоиться» и что ОНА «слишком громко себя ведёт». Он даже не хотел отойти на 90 сантиметров от стойки, чтобы поговорить с ней.
Это недопустимо, несколько семей даже рассказали нам, что так продолжалось большую часть дня, и никто из них не остался из-за того, как непослушно и ужасно вели себя дети на вечеринке. Люди даже не могли наслаждаться бассейном. А персонал отеля не заботился о своих клиентах, которых выгоняли из общего помещения, и им было всё равно только потому, что они не были менеджерами и не хотели с ними связываться.