Mountain Inn & Suites

Хотя комната выглядела чистой, поверхности были большими и вымыты только сверху. Пахло ужасно… деревянные вешалки для одежды были так запылены, что я не могла ими пользоваться. Кофеварка и аксессуары стояли на полке над вешалками, так что можете догадаться… на них скопилась паутина и пыль. Туалет был крошечный… выглядел как детский. А на завтрак подавали тосты, бублики, овсянку быстрого приготовления или хлопья… ах, я забыла, еще несколько упаковок мини-пончиков, которые выглядели так, будто их несколько раз доставали и клали на эту полку… определенно не стоят 106 долларов… больше туда не остановлюсь.

Персонал на ресепшене превзошел все ожидания!
Номера были вполне приличные и чистые… Телевизор работал, мини-холодильник работал, а кровать была удобной и чистой…
Персонал на ресепшене был невероятно отзывчив и внимателен к детям.
Мы вернулись из зимней поездки по реке, и сотрудница на ресепшене очень помогла нам обеспечить комфорт детям, пока мы собирали снаряжение и людей после поездки…

Мы проезжали мимо, а заправка по соседству была закрыта. Мы с мужем подъехали, чтобы попросить разрешения воспользоваться туалетом, но нас не пустили. Я была явно беременна. Она стояла у двери и не позволяла нам войти в отель и воспользоваться туалетом в лобби. Когда мы вышли, мне пришлось пописать рядом с колесом нашего грузовика, потому что арендатор отеля не пустил нас в отель.
Отсутствие сочувствия к нашей ситуации – яркий пример их обслуживания гостей.

Кровавые подушки и клопы! обходитесь. На следующий день после проживания я пошёл снимать наволочки, чтобы поинтересоваться у уборщиц. Сняв наволочки, я обнаружил на них множество пятен крови и пота. Я не стал требовать деньги обратно, а просто подошёл к стойке регистрации и попросил присмотреть за сотрудником за стойкой, чтобы тот их убрал. Он сказал, что сначала нужно показать фотографии менеджеру. Я сказал ему сделать фотографии и выбросить их, так как через них можно заразиться. На что он ответил: «Хорошо, я позвоню своему менеджеру». Вместо этого он вызвал полицию, чтобы меня выселили. Абсолютно непрофессионально, и полностью избежал проблемы. Не рекомендую не только потому, что вы можете заразиться, но и непрофессиональность персонала. Их скоро привезут из департамента здравоохранения.

Нормально, но не очень чисто. В холле нет воды, нет торговых автоматов, завтрак только из замороженных продуктов. Персонал отличный.

Положительные стороны: Очень чисто и очень приветливый персонал. Отрицательные.

Mountain Inn & Suites временно закрыт из-за ущерба, нанесенного ураганом Helene и наводнением из-за соседней реки Nolichucky. Пожалуйста, позвоните перед поездкой, чтобы подтвердить текущий статус собственности, так как пострадала вся окружающая территория.

НАЙДЕН КРЫШКИ.
Я забронировал номер в этом отеле 21 сентября. Я заселился около 16:00, оставил кое-какие вещи в номере и ушел. Я вернулся в свою комнату около 8:00, и через 15 минут после пребывания в комнате мой друг заметил клопа на одной из подушек. Она сразу же поймала его в чашку, и мы показали женщине на стойке регистрации, Ронде. Судя по всему, моя комната (комната 114) только что была отремонтирована… и я не могу не задаться вопросом, не потому ли это было заражение. Мне сказали, что если мне будет неудобно оставаться в одном из других номеров той ночью, мне придется позвонить в Tripadvisor, поскольку я забронировал номер через них, и тогда менеджер отеля Сангита одобрит возврат средств. Желание переночевать там в этом месте. Не желая терять время, я отправился в путь домой (который занял несколько часов). По дороге я связался с Tripadvisor, чтобы сообщить им, что произошло. Они сказали, что свяжутся с отелем в понедельник, чтобы проверить статус моего возврата. И вот, в понедельник я получил электронное письмо, в котором говорилось, что отель теперь предлагает мне ваучер в качестве компенсации. Ваучер, который я, честно говоря, никогда не хотел и в итоге так и не получил от отеля. У меня нет желания останавливаться в отеле, где есть клопы. Я старался быть осторожным, когда приходил домой, и надеюсь, что если я принес домой клопов, мне удалось их убить, бросив все в сушилку и заморозив все остальное. Не останавливайтесь в этом отеле.

ПОСТАЛЬНЫЕ КЛОПЫ** Мы с другом заселились в наш гостиничный номер и через 15 минут после пребывания в номере заметили постельного клопа прямо на подушке. Девушка на стойке регистрации была очень доброй и понимающей. Она продолжала извиняться и сказала, что немедленно свяжется со своим руководителем и предложила другую комнату или полный возврат средств.

Замечательный отдых в последнюю минуту! Комната была чистой и удобной. Персонал на стойке регистрации (дневная, вечерняя и ночная смены) был очень добрым и любезным.

Очень хороший отель. Комнаты были чистыми. Персонал отеля был очень приятным.

Я прочитал отзывы и нашел один, в котором год назад в комнате, где я останавливался, останавливался инспектор и сообщал обо всех этих проблемах, которые все еще здесь. Кровать была удобной, и я успел позавтракать вовремя, чтобы найти что-нибудь поесть. Персонал был замечательным. Цена была завышена по сравнению с тем, что вы получили, и я бы не остановился здесь снова, но я приехал сюда, потому что альтернативой была двухъярусная кровать в общежитии дяди Джонни, в которой не было ни кондиционера, ни вентиляторов, так что я был на седьмом небе от счастья. Но реальность такова, что вы можете добиться большего.

Они правильно поняли важные моменты — моя комната была чистой и ОЧЕНЬ тихой. Никакого запаха плесени или табака, о котором сообщали другие, а также никакого заметного запаха освежителя воздуха или духов, чистящих средств! Кондиционер/обогреватель был довольно новым и работал отлично. Сантехника и электричество работали. Персонал в основном был невидимым, но всегда дружелюбным и услужливым, когда я сталкивался с кем-либо из них. Очень устаревший (а в общественных местах довольно темный) вид и удобства, а также повсеместные свидетельства скупости и срезания углов могли бы стать основой забавной комедийной программы, но для меня это никогда не было чем-то большим, чем незначительными неудобствами. — например, отсутствие розеток там, где они должны быть для зарядных устройств для телефонов и ноутбуков, микроволновая печь в коридоре, а не в комнате, скудный выбор блюд на барной стойке и т. Д.

Отлично провели время здесь! Ронда на стойке регистрации была замечательной и очень доброй к нам и позаботилась о том, чтобы наше пребывание в качестве туристов было безопасным и комфортным! Она лучшая, и есть много причин, почему ее имя так мило! Полностью рекомендую этот отель! Спасибо, Ронда!

Кровати удобные, кондиционер холодный, кофе горячий. Ронда действительно заставляет вас чувствовать себя как дома, оставаясь здесь. Есть причина, по которой ее след зовут «милая»!

Повсюду пахнет сигаретами.
Рекламировали завтрак, но его не было.
Мог бы и должен был спать в машине и чувствовать себя менее грязно.
Личная регистрация на стойке регистрации была отличной, но на этом плюсы заканчиваются.

Ронда на стойке регистрации была очень любезна. Горничная тоже была полезна. Это были положительные моменты. Я инспектор, поэтому замечаю то, чего не замечают другие. Большая часть того, что я собираюсь перечислить, — это предметы, относящиеся к здоровью и безопасности. Ниже вы найдете все недостатки, которые я обнаружил. Окно комнаты 202 повреждено проникновением воды. Возле детектора дыма облупилась краска. В детекторе дыма отсутствовала батарейка. На разбрызгивающей головке рядом с дымовой сигнализацией была краска. Вытяжной вентилятор в ванной не работал. В ванной комнате начался органический рост. Поручень был свободен. Сиденье для унитаза было неподходящего размера и формы для унитаза. Каждый знак выхода и дополнительный свет, с которым я столкнулся, не загорался. Противопожарные двери лестничной клетки не запирались самостоятельно. Возле лифта на третьем этаже отсутствовали три крышки розеток.
Срок действия сертификата лифта истек. Снаружи фонарные столбы внешней парковки были покрыты изолентой, закрывающей недостающие пластины безопасности. На две ночи, пока я останавливался, билеты в отеле были распроданы. Честно говоря, я переживал за безопасность постояльцев отеля, если случится какая-то чрезвычайная ситуация. Надеемся, что стояк был проверен и спринклеры проверены. Все эти недостатки находились в общественных местах, куда мог получить доступ каждый.