Holiday Inn Express & Suites Crossville by IHG

НАСЕКОМЫЕ!
После моего пребывания в этом отеле мне пришлось вызывать дезинсектора для дома, что обошлось мне в тысячи долларов, включая два экстренных визита и только День благодарения!
Я связался с ними и попросил возместить стоимость номера и помочь с оплатой услуг дезинсектора, но, конечно же, они отказали… даже после того, как я предоставил доказательства и информацию от компании-дезинсектора.

Мне сообщили, что отель отменил моё бронирование на 3 ночи. Я не принимал участия в принятии решения, и мне не сообщили ни о чём, кроме уведомления. Затем, вместо того, чтобы вернуть всю сумму, они удержали стоимость одной ночи проживания из-за отмены, которую они осуществили, и теперь тянут с возвратом средств. Я не имею никакого отношения к отмене, и я хочу вернуть деньги!

Отель полон плесени. Я пробыл там около 20 минут и заболел. У меня сильная аллергия. Мне вернули 196. Не рекомендую, если у вас аллергия на плесень.

Хочу отдать должное персоналу. Регистрация прошла гладко, нас встретили с улыбкой. Но всё, что произошло дальше, — это то, что у нас был номер с двумя двуспальными кроватями. На одной из них было большое пространство, где, казалось, не было матраса. Обе кровати были комковатыми, а подушки — ужасными. Хотя бы найдите нормальные кровати, чтобы люди могли спать.

Плюсы: наличие прачечной. Отличный завтрак с достаточным количеством сидячих мест и безупречно чистый холл. Много парковочных мест и тележек для багажа. Больше всего детям понравилось печенье после полудня при заселении и вода в бассейне отличной температуры. Минусы: при заселении мы обнаружили, что кондиционер в номере сильно протекает, из-за чего ковровое покрытие сильно промокло, а в номере стоял сильный запах плесени. Хотя единственный дежурный сотрудник (в 17:00) быстро разобрался с проблемой, его решение — освежитель воздуха и вентилятор. Лифт сломан.

Удобные кровати, чистые номера и отличный завтрак. Самый доступный вариант в этом районе. Подушки и постельное белье можно было бы обновить и заменить.

Это было очень приятное пребывание. Персонал был очень услужливым и гостеприимным. Рядом с домом моего отца и городом. Легко входить и выходить. Кровати были очень удобными. Спал очень хорошо, когда я пошел спать. Стены можно было бы установить немного лучше. Было слышно движение в коридоре.

Дружелюбный персонал, простой процесс регистрации. Останавливаюсь по делам и остановлюсь снова. Я чувствую себя в безопасности, и моя комната очень чистая. Мне нравится обстановка кафе-бара и удобный мини-холодильник.

Путешествия утомительны, поэтому хороший, чистый, безопасный и комфортабельный номер идеально подходит для отдыха. Дружелюбный и компетентный персонал сделал моё пребывание приятным. Я смог отдохнуть, тишина и расположение недалеко от маршрута.

Мы останавливались здесь 29 и 30 марта. У нас был люкс. Номера довольно типичные. На выдвижной кровати спать было не так уж и плохо. В душе было странное пятно, но он выглядел чистым. Комната была отличная. Парень, который зарегистрировал нас в субботу, был дружелюбным. Завтрак в воскресенье утром был крайне разочаровывающим. Мы спустились в 9:25, а у них закончились блины и булочки с корицей, почти не осталось картофеля и колбасы. К счастью, у них были чашки овсянки. Около 9:40 они добавили еще картофеля и колбасы, но так и не заменили блины или булочки с корицей, чего мы и ждали. На завтрак все еще приходили другие, так что не похоже, чтобы его не съели. На следующее утро, когда мы приехали туда в 9, было три булочки с корицей и много блинов. Я надеялся, что они принесут больше булочек с корицей (нас шестеро), но этого не произошло за те 35 минут, что мы там просидели. Кухонному персоналу определенно нужно быть более внимательным. Цена отеля, казалось, соответствовала качеству. Я бы остановился здесь снова, если бы был в этом районе.

Останавливались в выходные вечером. Этот отель удобно расположен по отношению к межштатной автомагистрали. Номера чистые и комфортабельные. Содержание здания и чистота были превосходными. Парковка хорошо освещалась ночью. Регистрация заезда и отъезда была простой. Завтрак включал в себя различные варианты (хотя для моей семьи, мы бы предпочли яичницу-болтунью вегетарианскому омлету). Определенно остановились бы здесь снова.

Я приехал на мотоцикле и вошел в вестибюль, чтобы зарегистрироваться, неся шлем.

После того, как я зарегистрировался, сотрудник стойки регистрации порекомендовал мне переместить мотоцикл с парковочного места на стоянке под подъездной портик. Они сказали, что там мой мотоцикл будет в большей безопасности, так как у них уже были проблемы с другими гостями, которые заезжали на парковочное место, где был припаркован мотоцикл, и врезались в него и повредили его.

Отличный сервис!

Хорошая, чистая собственность, которая поддерживается в хорошем состоянии и привлекательна. Администратор был чрезвычайно вежлив и профессионален (Diamond). Завтрак был недостаточным, и во время предыдущих визитов здесь не было горячей еды из-за поломок оборудования. Казалось, что потребовалось некоторое время, чтобы разобраться. Но в остальном это хорошее заведение с хорошими удобствами.

В целом, мы отлично провели время. Номер был чистым и тихим, а бассейн подогревался. Хороший завтрак, но нет безмолочных вариантов молока или сливок, так что если вам это необходимо, привозите свои.

Это место, где стоит остановиться!
Чисто! Чисто! Чисто! От вестибюля до номера! Мы были впечатлены после того, как почистили кровати от ворса, они были безупречны! У них самые удобные матрасы для отличного ночного сна! Свежая еда и множество вариантов! Самый дружелюбный персонал!!!

Мы путешествовали по этому району с группой пожилых людей, когда нам пришлось остановиться в Кроссвилле для оказания неотложной медицинской помощи. Я позвонил из отделения скорой помощи, чтобы забронировать две комнаты, и получил устное подтверждение нашего бронирования. Заплатив за Uber до отеля, мы обнаружили, что наших бронирований «не существует». Тем не менее, грубая сотрудница, которая разговаривала по мобильному телефону и не хотела вставать с мест в вестибюле, чтобы поприветствовать нас, сообщила, что у нее забронированы два номера на пять ночей, и сообщила имя, указанное в этой резервации. Затем она зачитала нам весь список гостей отеля, прежде чем я попросил ее позвонить своему менеджеру. Он тоже ничего не мог для нас сделать. Нам пришлось вызвать Uber, чтобы еще раз поехать в другой отель Кроссвилля. Мистер Убер был замечательным! Тем не менее, это был худший опыт для участника Diamond Elite! Позор вашему сервису и отсутствию безопасности для ваших гостей!

Забронировали в последнюю минуту в канун Рождества. Встретили с улыбкой и чистым вестибюлем. Номер был просторным и тихим. Была вывеска, сообщающая нам, что они используют минимальный персонал, чтобы семьи могли наслаждаться праздником вместе, но мы не заметили никаких недостатков в обслуживании. Завтрак был горячим и вкусным, холлы были чистыми, и было тихо.