Holiday Inn Express & Suites Crossville by IHG

Номер чистый, но лифт не работает, вода в лучшем случае чуть теплая, и бассейн тоже не работает.

Положительные стороны: Расположение было идеальным. Отрицательные стороны: Наш номер находился на 3-м этаже, но лифт не работал. Для нас, людей старше 70 лет, это было немного проблематично с багажом. Мы узнали об этом только по прибытии в отель.

Мы провели здесь три ночи с двумя нашими маленькими детьми младшего школьного возраста во время семейного отдыха в городе. Это было просто идеально для нас.
Завтрак был хорошим, и ничего не заканчивалось.
Ночью было тихо и спокойно.
Всё в номере работало и было в хорошем состоянии.
Наш номер был меньше, чем аналогичный номер в другом отеле Holiday Inn Express, где мы останавливались ранее, но я понимаю, что в более сельской местности, такой как Кроссвилл, могут быть различия.
Персонал был ФЕНОМЕНАЛЬНЫМ — каждый человек был дружелюбным и отзывчивым.

Мы останавливались здесь несколько недель назад. У нас возникла довольно серьезная проблема, но мы связались с отелем вскоре после возвращения домой. Я очень благодарна им за обслуживание клиентов и готовность связаться с нами, вернуть деньги и решить проблему. Хотя то, с чем мы столкнулись, было неприятным, их обслуживание превзошло все мои ожидания, и я хочу сказать им спасибо.
Нашей семье понравились печенье в лобби, неограниченное количество кофе, булочки с корицей и омлеты с овощами.

НАСЕКОМЫЕ!
После моего пребывания в этом отеле мне пришлось вызывать дезинсектора для дома, что обошлось мне в тысячи долларов, включая два экстренных визита и только День благодарения!
Я связался с ними и попросил возместить стоимость номера и помочь с оплатой услуг дезинсектора, но, конечно же, они отказали… даже после того, как я предоставил доказательства и информацию от компании-дезинсектора.

Мне сообщили, что отель отменил моё бронирование на 3 ночи. Я не принимал участия в принятии решения, и мне не сообщили ни о чём, кроме уведомления. Затем, вместо того, чтобы вернуть всю сумму, они удержали стоимость одной ночи проживания из-за отмены, которую они осуществили, и теперь тянут с возвратом средств. Я не имею никакого отношения к отмене, и я хочу вернуть деньги!

Отель полон плесени. Я пробыл там около 20 минут и заболел. У меня сильная аллергия. Мне вернули 196. Не рекомендую, если у вас аллергия на плесень.

Хочу отдать должное персоналу. Регистрация прошла гладко, нас встретили с улыбкой. Но всё, что произошло дальше, — это то, что у нас был номер с двумя двуспальными кроватями. На одной из них было большое пространство, где, казалось, не было матраса. Обе кровати были комковатыми, а подушки — ужасными. Хотя бы найдите нормальные кровати, чтобы люди могли спать.

Плюсы: наличие прачечной. Отличный завтрак с достаточным количеством сидячих мест и безупречно чистый холл. Много парковочных мест и тележек для багажа. Больше всего детям понравилось печенье после полудня при заселении и вода в бассейне отличной температуры. Минусы: при заселении мы обнаружили, что кондиционер в номере сильно протекает, из-за чего ковровое покрытие сильно промокло, а в номере стоял сильный запах плесени. Хотя единственный дежурный сотрудник (в 17:00) быстро разобрался с проблемой, его решение — освежитель воздуха и вентилятор. Лифт сломан.

Удобные кровати, чистые номера и отличный завтрак. Самый доступный вариант в этом районе. Подушки и постельное белье можно было бы обновить и заменить.

Это было очень приятное пребывание. Персонал был очень услужливым и гостеприимным. Рядом с домом моего отца и городом. Легко входить и выходить. Кровати были очень удобными. Спал очень хорошо, когда я пошел спать. Стены можно было бы установить немного лучше. Было слышно движение в коридоре.

Дружелюбный персонал, простой процесс регистрации. Останавливаюсь по делам и остановлюсь снова. Я чувствую себя в безопасности, и моя комната очень чистая. Мне нравится обстановка кафе-бара и удобный мини-холодильник.

Путешествия утомительны, поэтому хороший, чистый, безопасный и комфортабельный номер идеально подходит для отдыха. Дружелюбный и компетентный персонал сделал моё пребывание приятным. Я смог отдохнуть, тишина и расположение недалеко от маршрута.

Мы останавливались здесь 29 и 30 марта. У нас был люкс. Номера довольно типичные. На выдвижной кровати спать было не так уж и плохо. В душе было странное пятно, но он выглядел чистым. Комната была отличная. Парень, который зарегистрировал нас в субботу, был дружелюбным. Завтрак в воскресенье утром был крайне разочаровывающим. Мы спустились в 9:25, а у них закончились блины и булочки с корицей, почти не осталось картофеля и колбасы. К счастью, у них были чашки овсянки. Около 9:40 они добавили еще картофеля и колбасы, но так и не заменили блины или булочки с корицей, чего мы и ждали. На завтрак все еще приходили другие, так что не похоже, чтобы его не съели. На следующее утро, когда мы приехали туда в 9, было три булочки с корицей и много блинов. Я надеялся, что они принесут больше булочек с корицей (нас шестеро), но этого не произошло за те 35 минут, что мы там просидели. Кухонному персоналу определенно нужно быть более внимательным. Цена отеля, казалось, соответствовала качеству. Я бы остановился здесь снова, если бы был в этом районе.

Останавливались в выходные вечером. Этот отель удобно расположен по отношению к межштатной автомагистрали. Номера чистые и комфортабельные. Содержание здания и чистота были превосходными. Парковка хорошо освещалась ночью. Регистрация заезда и отъезда была простой. Завтрак включал в себя различные варианты (хотя для моей семьи, мы бы предпочли яичницу-болтунью вегетарианскому омлету). Определенно остановились бы здесь снова.

Я приехал на мотоцикле и вошел в вестибюль, чтобы зарегистрироваться, неся шлем.

После того, как я зарегистрировался, сотрудник стойки регистрации порекомендовал мне переместить мотоцикл с парковочного места на стоянке под подъездной портик. Они сказали, что там мой мотоцикл будет в большей безопасности, так как у них уже были проблемы с другими гостями, которые заезжали на парковочное место, где был припаркован мотоцикл, и врезались в него и повредили его.

Отличный сервис!

Хорошая, чистая собственность, которая поддерживается в хорошем состоянии и привлекательна. Администратор был чрезвычайно вежлив и профессионален (Diamond). Завтрак был недостаточным, и во время предыдущих визитов здесь не было горячей еды из-за поломок оборудования. Казалось, что потребовалось некоторое время, чтобы разобраться. Но в остальном это хорошее заведение с хорошими удобствами.