Отзыв об отеле Hyatt Place Memphis Wolfchase 3*

Я часто останавливаюсь в отелях сети Hyatt, так как часто езжу в командировки. В этот раз я воспользовался бесплатной ночью, и все было хорошо, пока не пришло время выезда. Я позвонил на ресепшн, чтобы попросить о позднем выезде. Как участник программы Globalist, я знаю, что мой выезд может быть не позднее 16:00. Когда я попросил о позднем выезде, оператор сказал мне, что поздний выезд — это 12:00. Я спросил, могу ли я выбрать более позднее время. Вместо того чтобы напомнить мне о моем статусе 16:00 и/или подтвердить его, меня спросили: «В какое время вы хотите? » Понимая, что отели находятся в независимой собственности и могут придерживаться разных правил, я спросил: «На какое самое позднее время я могу это сделать? » Оператор снова спросил о моем предпочтительном времени. Я сказал 14:00. Затем он усмехнулся и сказал: «Вы боялись сказать. Просите то, что вам нужно». Я попытался проигнорировать это язвительное замечание, но он повторил. Я сказал, что совсем не боюсь, и повесил трубку. Приближаясь к времени выезда, я собрал все вещи и принял душ. В 1:30, когда я только что вышла из душа, кто-то постучал в дверь, спросив, выезжаю я или остаюсь. Я сказала, что не боюсь выезжать. Она упомянула, что уже 1:30. Я сказала, что мой выезд только в 2, и закрыла дверь. Через 20 минут все мои вещи были собраны, и мне оставалось только надеть рубашку, брюки и обувь. Снова стук в дверь. На этот раз мужчина и женщина. Я еще не оделась, но все равно открыла дверь, приоткрыв ее. Меня снова спросили о выезде, и я сказала, что уеду через несколько минут. Это стало последней каплей, так как я сказала человеку, который меня заселял, что вернусь вниз за водой. Я спустилась, а того человека уже не было, но новый сотрудник на ресепшене полностью меня проигнорировал. Я простояла там довольно долго, и он даже не обратил на меня внимания, пока я не взяла еду, которую заказала на ресепшене. Он даже не подошел ко мне, чтобы спросить, что мне нужно. Я выбрал это место, потому что оно было на 10 минут ближе к месту моей деловой встречи, чем другой отель сети Hyatt. Когда я снова окажусь в Мемфисе, я с удовольствием остановлюсь в другом месте, прежде чем снова остановиться здесь. Меня не только обманули насчет такой простой вещи, как время выезда, но и еще и потрудились уладить сам процесс выезда.