НОМЕРА, ЗАПОЛНЕННЫЕ ПЛЕСЕНЬЮ****
Когда мы приехали в Hyatt Place Memphis/Wolfchase Galleria после долгого дня в дороге, нас встретил дружелюбный персонал на стойке регистрации. Когда мы получили наш номер на первом этаже, кажется, номер 122, моей жене показалось, что в номере был неприятный запах (у меня пропало обоняние), но она не смогла определить, в чём дело. Было поздно, поэтому семья по очереди приняла душ, пока я осматривал номер.
Само собой разумеется, номер был грязным. На полках скопилось столько пыли, что даже виден отпечаток пальца, которым я его смыл. Кондиционер мини-сплит-системы был покрыт паутиной, затянутой пылью, что ещё раз демонстрировало грязный вид. Также, по плинтусам с ковровым покрытием, вдоль задней стены номера, похоже, тянулись водяные разводы, словно комнату когда-то затопило, но я не уверен.
Когда наконец пришла моя очередь принять душ, я закончил и заметил плесень на потолке и стенах. Это стало последней каплей, которая окончательно доконала меня. Я подошел к стойке регистрации, поделился своими опасениями по поводу номера, и нас перевели через грязный коридор в номер 125.
На первый взгляд, номер показался гораздо чище, если не считать следов воды на двери в ванную. Запаха из соседнего номера не было. Поэтому мы сочли номер приемлемым.
Само собой, когда мы проснулись, все чувствовали себя ужасно. Саднило горло, кашель и откашливание мокроты, носы были полностью заложены, и в целом мы чувствовали себя очень усталыми и нездоровыми.
Жена хотела поскорее забрать нашего ребенка из этого места, так как он совсем плохо себя чувствовал. Стоит отметить, что накануне мы все чувствовали себя хорошо.
Поэтому мы быстро собрались и выехали. Позже я позвонил в главный офис Hyatt, где мне сообщили, что мне придется обсудить этот вопрос с отелем. Я сказал, что всё в порядке, и что перезвоню в отель позже.
Мы закончили поездку в Нью-Джерси, вернулись домой, отметили День благодарения, и я решил позвонить в отель. Учтите, что моя семья кашляет и в целом плохо себя чувствует с момента нашего визита в этот отель, даже сегодня.
Мужчина, с которым я общался, был в лучшем случае не слишком любезен и в конце концов даже бросил трубку. Он несколько раз спросил меня: «Что вам нужно? » На что я каждый раз отвечал: «Что вы делаете, чтобы этого не случилось с кем-то ещё? Я хочу поговорить с кем-нибудь из руководства, чтобы убедиться, что проблема решена».
Он сказал, что они убирали номер. Я спросил, как. Мне уже приходилось удалять плесень из ванных комнат и военных общежитий. В обоих случаях для этого требовалось надеть маску, обработать каким-то средством, затем нанести грунтовку от плесени и покрасить заново.
Поэтому тот факт, что мужчина не смог объяснить мне, как они убирали эти номера для следующих гостей, не внушил мне уверенности, и я снова попросил поговорить с кем-то из руководства.
Само собой разумеется, что он затем разозлился и стал резким, сказал, что кто-то свяжется со мной, а затем бросил трубку. Ни имени этого человека, ни сроков. Ничего. Я не был впечатлён. Поэтому я публично выражаю свою обеспокоенность отсутствием прозрачности и отзывчивости команды Hyatt.
Я бы настоятельно не рекомендовал никому останавливаться в этом отеле. Hyatt — хорошая сеть отелей, но этот отель нисколько не соответствует и не превосходит ожидания бренда. Не говоря уже о рисках для здоровья гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Когда мы приехали в Hyatt Place Memphis/Wolfchase Galleria после долгого дня в дороге, нас встретил дружелюбный персонал на стойке регистрации. Когда мы получили наш номер на первом этаже, кажется, номер 122, моей жене показалось, что в номере был неприятный запах (у меня пропало обоняние), но она не смогла определить, в чём дело. Было поздно, поэтому семья по очереди приняла душ, пока я осматривал номер.
Само собой разумеется, номер был грязным. На полках скопилось столько пыли, что даже виден отпечаток пальца, которым я его смыл. Кондиционер мини-сплит-системы был покрыт паутиной, затянутой пылью, что ещё раз демонстрировало грязный вид. Также, по плинтусам с ковровым покрытием, вдоль задней стены номера, похоже, тянулись водяные разводы, словно комнату когда-то затопило, но я не уверен.
Когда наконец пришла моя очередь принять душ, я закончил и заметил плесень на потолке и стенах. Это стало последней каплей, которая окончательно доконала меня. Я подошел к стойке регистрации, поделился своими опасениями по поводу номера, и нас перевели через грязный коридор в номер 125.
На первый взгляд, номер показался гораздо чище, если не считать следов воды на двери в ванную. Запаха из соседнего номера не было. Поэтому мы сочли номер приемлемым.
Само собой, когда мы проснулись, все чувствовали себя ужасно. Саднило горло, кашель и откашливание мокроты, носы были полностью заложены, и в целом мы чувствовали себя очень усталыми и нездоровыми.
Жена хотела поскорее забрать нашего ребенка из этого места, так как он совсем плохо себя чувствовал. Стоит отметить, что накануне мы все чувствовали себя хорошо.
Поэтому мы быстро собрались и выехали. Позже я позвонил в главный офис Hyatt, где мне сообщили, что мне придется обсудить этот вопрос с отелем. Я сказал, что всё в порядке, и что перезвоню в отель позже.
Мы закончили поездку в Нью-Джерси, вернулись домой, отметили День благодарения, и я решил позвонить в отель. Учтите, что моя семья кашляет и в целом плохо себя чувствует с момента нашего визита в этот отель, даже сегодня.
Мужчина, с которым я общался, был в лучшем случае не слишком любезен и в конце концов даже бросил трубку. Он несколько раз спросил меня: «Что вам нужно? » На что я каждый раз отвечал: «Что вы делаете, чтобы этого не случилось с кем-то ещё? Я хочу поговорить с кем-нибудь из руководства, чтобы убедиться, что проблема решена».
Он сказал, что они убирали номер. Я спросил, как. Мне уже приходилось удалять плесень из ванных комнат и военных общежитий. В обоих случаях для этого требовалось надеть маску, обработать каким-то средством, затем нанести грунтовку от плесени и покрасить заново.
Поэтому тот факт, что мужчина не смог объяснить мне, как они убирали эти номера для следующих гостей, не внушил мне уверенности, и я снова попросил поговорить с кем-то из руководства.
Само собой разумеется, что он затем разозлился и стал резким, сказал, что кто-то свяжется со мной, а затем бросил трубку. Ни имени этого человека, ни сроков. Ничего. Я не был впечатлён. Поэтому я публично выражаю свою обеспокоенность отсутствием прозрачности и отзывчивости команды Hyatt.
Я бы настоятельно не рекомендовал никому останавливаться в этом отеле. Hyatt — хорошая сеть отелей, но этот отель нисколько не соответствует и не превосходит ожидания бренда. Не говоря уже о рисках для здоровья гостей.