Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Cookeville 3*

Мне нравилось это место, я постоянно сюда приезжала в течение 3 месяцев и потратила тысячи долларов на проживание в отелях за последние 2 года. Я в шоке от уровня жадности, который они демонстрируют в своей новой политике, где оплата не разглашается до списания средств с карты. По вечерам появляются новые лица, персонал не такой дружелюбный, как раньше. Не могут честно отвечать на вопросы и просто говорят: «Это политика». С каких это пор? Не две недели назад! Если вы бронируете через стороннюю компанию и оплачиваете полную стоимость, теперь вам придется заплатить ту же сумму при заселении, а не 25 долларов, как было несколько недель назад. Ваши средства будут заблокированы банком на несколько недель, дольше, чем указанные 14 дней. Если у вас есть животное-поводырь, ожидайте, что вам придется заплатить, если у вас нет необходимых документов. Сейчас полночь, долгая поездка, машина полна вещей, и меня волнует только то, чтобы уложить спать моего ребенка-инвалида, а не эти чертовы бумаги, которые мне ни разу не приходилось предоставлять ни одному отелю. Не говоря уже о том, что по закону штата Теннесси они не имеют права спрашивать. По закону они должны задать только два вопроса, и эти два вопроса укажут на действительность, а НЕ СЕРТИФИКАТ! Ответ сотрудника: «Это политика отеля». Насколько я помню, политика не отменяет закон. Я больше сюда не вернусь и подам жалобу в штат и в ADA (Закон об американцах с ограниченными возможностями). На мой взгляд, это чистая жадность, и можно даже сказать, дискриминация по отношению к инвалидам!