Quality Inn Clarksville - Exit 11

Это была всего лишь короткая остановка по пути в Иллинойс. Номер был чистым. Персонал был приятным. Завтрак был вполне сытным, но кофе был как смола. Кровать и подушки были чистыми и пахли свежестью.

Мы с мужем в возрасте за семьдесят. В воскресенье вечером, 19 апреля, мы остановились в отеле Quality Inn на Санго-роуд в Кларксвилле. Мы осмотрели номер, который показался нам нормальным, и быстро забрались в постель. Представьте, как мы были потрясены, проснувшись на следующее утро и обнаружив пятна крови между простыней и одеялом! Я тут же оделась и позвала менеджера. Он сказал, что сам поменял простыни (серьезно? ) и, возможно, вычтет что-нибудь из счета. Я сказала, что нет, мне нужен полный возврат денег, не зная, с чем я могла столкнуться. Когда он отказался, я вызвала полицию, так как хотела получить официальную запись об инциденте. Я предложила, чтобы меня осмотрела женщина-полицейский (а моего мужа – мужчина-полицейский), чтобы убедиться, что нет порезов, царапин, язв или чего-либо, что могло бы кровоточить. Ничего не произошло. Менеджер сказал обратиться в CHOICE Hotels по поводу возврата денег. Служба поддержки клиентов CHOICE Hotels посоветовала мне связаться с менеджером отеля. Вот это волокита! И я до сих пор беспокоюсь о том, с чем мы могли столкнуться. Кстати, менеджер сказал, что поменял простыни, но на полу в ванной мы нашли длинный черный волос. Мой муж седовласый, у меня очень короткие каштановые волосы. В номере был еще кто-то.

Я остановилась здесь по одной причине. Они рекламировали горячий завтрак. Когда мы заселялись, нам сказали, что его будут подавать до 9:00. Я спустилась вниз и обнаружила, что еды нет, а двое других гостей жалуются друг другу. Я подошла к стойке регистрации и спросила, не готовят ли они еще, и мне ответили, что все закончилось. Если вы говорите 9:00, то пусть будет 9:00. Я больше здесь останавливаться не буду!

Номер был чистым и приятным. Бесплатный завтрак оставлял желать лучшего. Мы останавливались на 3 дня, и каждое утро еды было очень мало или совсем не было. Кофе был безвкусным. Еще один момент, заслуживающий внимания, — потрепанные флаги у входа.

С чего бы начать… мы забронировали номер онлайн и сразу поняли, что находимся не в том районе города. Мы сделали несколько звонков в течение 5 минут, но нам не разрешили изменить бронирование. Ладно, правила есть правила. Приехали в отель, и нам сказали, что нам позвонили и сказали, что мы не приедем? Я сказала: если вы собираетесь с меня брать деньги, я остаюсь! Девушка, которая работала в отеле, и менеджер/владелец перешептывались (я стою прямо ЗДЕСЬ). Последнее, что меня взбесило, это залог. Они берут 150 долларов. Это в 1, 5 раза больше, чем мы заплатили за номер. ЧТО? Мы двое скучных людей среднего возраста, которым просто нужна была кровать. Мне жаль других людей, которые приезжают сюда, думая, что нашли выгодное предложение, а потом обнаруживают, что их 150 долларов будут заблокированы на следующую неделю, прежде чем их вернут на счет. И, кстати, на следующую ночь мы остановились в другом аналогичном отеле, где за залог вообще ничего не брали. Держитесь подальше от этого отеля в Кларксвилле!

Забронировал номер с джакузи и большой двуспальной кроватью. Меня без предупреждения переселили в номер для людей с ограниченными возможностями. Мне сказали, что Choice перебронировали, и они ничего не могут сделать, что было ложью. Менеджер на ресепшене даже спорил с представителем Choice, которому я позвонил, чтобы попросить о помощи, и тоже солгал ему. Парковка была почти пустой, автобусов не было, поэтому я могу предположить, что они сделали это из-за того, что я использовал баллы для бронирования номера. Завтрак был ужасным: только медовые булочки, яйца всмятку и тухлые яблоки. Номер был нормальным, но ремонтной службе действительно нужно было заделать некоторые стены и подкрасить. Я проехал 30 миль, чтобы воспользоваться этим номером с джакузи и большой двуспальной кроватью, но предпочел бы остановиться в другом отеле с лучшими отзывами.

Боковая дверь внизу по лестнице не закрывалась, и довольно много строителей сновали туда-сюда, но дверь была неисправна. Мы чувствовали себя немного не в безопасности. Наш номер был хорошим и чистым, но туалет довольно сильно качало, и со мной были мои пожилые родители. Кровати были удобными, и в целом нам было комфортно. Сотрудник на стойке регистрации был очень любезным и внимательным.

Вы бы не смогли мне больше здесь платить! Это место было ужасным! Сначала, когда мы заселились, они пытались дать нам не тот номер. Он оправдывался тем, что Priceline забронировал нам номер с запасом. В итоге он дал нам забронированный номер. В номере было жарко и пахло так, будто там жила собака. В номере была поцарапана мебель, а на двери ванной были облупившиеся пятна краски. На следующее утро мы попытались запросить поздний выезд, но он сказал, что нет, потому что нам пришлось бы сделать запрос накануне. Накануне он сказал нам подождать до следующего дня. Как человек, работающий в индустрии гостеприимства, это место портит репутацию всей отрасли. Не тратьте здесь свои деньги.

Остановился в номере с джакузи. В номере был затхлый запах плесени. Было поздно, а у мотеля была полная парковка, поэтому я не стал просить о смене номера. К тому же, мне нужен был номер на первом этаже, поэтому я не стал настаивать.
Девушка на стойке регистрации была очень вежлива и быстро обработала мою просьбу. Отличный представитель вашей компании.
Номер был чистым и аккуратным. Постельное белье было очень чистым и хорошо застеленным.
Я являюсь членом клуба уже более 25 лет. Никогда раньше не останавливался в номере с джакузи. Будьте уверены, этого больше не повторится!

Мы включили обогреватель, и он начал гореть. Мы тут же выключили его и обратились на ресепшен, где нас переселили в другой номер, но убрались в номере, чтобы предложить его другому гостю. Во-вторых, мы переехали в соседний номер, а в ванной оказался таракан. В-третьих, я сообщила, что лифт не работает и двери не закрываются как следует, но на ресепшене это не заметили и продолжали разрешать людям пользоваться лифтом. Вторая смена пришла после ресепшена, и именно они выключили лифт. Так что всё это время мы не могли воспользоваться лифтом на второй этаж. Когда нам принесли завтрак, в холодильнике для молока и других холодных продуктов оказался маленький таракан. Апельсиновый сок, который должен был быть предложен, так и не предложили, пока я не пожаловалась, что апельсинового сока нет, и ей пришлось его налить, но она проявила отвратительное поведение, когда ей пришлось налить. Верните мне деньги!
Никогда не останавливайтесь в этом отеле.

Итак, когда мы впервые приехали в отель, нас встретили не очень тепло. Молодой парень, владелец отеля, был груб и надменен. Потом они что-то придумали про депозит в 150 долларов, потому что, я думаю, раз мы были черными, они решили, что мы курим. Слава богу, у меня как раз был этот депозит, но при бронировании это не было объяснено. На следующий день я прихожу в свой номер, а ванна не была чистой, и кровать не была заправлена! Он начал объяснять, что ванны моют только если ты останавливаешься больше, чем на 3 дня?!? Ха! Потом к ним в номер сразу же зашла латиноамериканская семья, которую привела полиция. Я говорю это, потому что мы приехали около 11 утра, и он чуть не заставил нас ждать до времени заселения в 15:00, но, думаю, он увидел, что мы видим других гостей, и тогда же подготовил наш номер. Хитрый расист, хитрый расист, ему было на это наплевать! Я остановился в более дешевом отеле, и нам заправляли кровати КАЖДЫЙ ДЕНЬ, и нашу ванну мыли КАЖДЫЙ ДЕНЬ! Но самое лучшее — это чистые, обновлённые и приятные номера. Но оправдание за оправданием были ОЧЕНЬ неприветливыми, и ему было просто всё равно! Я работаю в сфере обслуживания клиентов более 20 лет, и их определенно НЕ рекомендуют из-за плохого обслуживания! Это меня полностью вывело из себя! Молодой парень в очках заявил, что он владелец отеля, и, возможно, перегружен. Возможно, ему стоит заняться чем-то другим, если он собирается быть неуважительным! НИКОГДА БОЛЬШЕ!

Отель показался мне хорошим! Персонал был дружелюбным. Меня оттуда укусили клопы!

Впервые здесь. Мы были проездом и нуждались в месте для ночлега. Место отремонтированное, номер чистый и комфортный. Удобная парковка, много ресторанов, заправка и т. Д. Рядом. Завтрак был нормальный, стандартный для отеля. Отличное место для короткой остановки.

Мы приехали в город в полдень, но регистрация заезда была только в 3. Я спросил, можем ли мы заселиться пораньше. Мужчина не говорил по-английски и пошел за своей дочерью, которая, если мы заплатим им 40 долларов, сможет заселиться пораньше. Я сказал, что нет, мы пойдем пообедаем. Через час они позвонили и сказали, что наш номер готов. В лифте было ГОРЯЧО И ВЛАЖНО, на вас дул ГОРЯЧИЙ воздух. В вестибюле стоял невыносимый запах освежителя воздуха, чтобы скрыть запах сигарет. Полы были грязными, а на стенах были отпечатки рук. Нам пришлось приложить все усилия, чтобы открыть дверь в номер, потому что она прилипла к раме. Нам пришлось тянуть ее своим весом, чтобы открыть ее изнутри номера. Номер был нормальным. Пахло старым и затхлым. Грязь и паутина в ванной, как будто ее не подметали неизвестно сколько времени. На телевизоре было то, что, как я надеялся, было просто красными пятнами от еды. В окно не было видно, потому что его не мыли и оно было в пятнах по всему периметру и внутри, и снаружи. Перекресток для въезда на парковку тоже очень опасен. Не говоря уже о том, что прямо у фасада здания есть бассейн, но когда мы спросили о бассейне, нам сказали, что его у них нет. В какой-то момент лифт заглох и издал гудящий звук без движения. Попробовал нажать на все кнопки, но ничего не получилось. Дверь открылась наполовину, и мы пошли по лестнице. Сообщил об этом менеджеру, и он сказал: «Просто потряси его немного, и все заработает».

Очень старый отель. Персонал был приветливым, просто мы его почти не видели. Запах освежителя воздуха был просто невыносимым. Номер был чистым, но кровати и стулья были изношенными. Душевая лейка была ржавой и нуждалась в замене. Завтрак был ужасным. Яйца были холодными и жидкими, картофель и колбаса – холодными, но съедобными. Из диспенсера для яблочного сока текла только вода. Дверная ручка была сломана, и каждый раз, когда мы пытались попасть в номер, мы с трудом туда вернёмся. Точно не вернёмся.

Моя команда приехала слишком рано, чтобы зарегистрироваться, когда я хотел, но персонал сделал мне фантастическую сделку, которая позволила моей команде остаться здесь до моего 37-го дня рождения.

Никогда не видел никого на стойке регистрации. Но все, кто там работал, были очень дружелюбны. Дверь лифта требует внимания, иногда она открывалась только наполовину.