Плохой опыт — единственная причина, по которой этот отзыв не имеет 1 звезды, это Вилли, сотрудник. Нам дали номер на 2-м этаже, обозначенном как НЕКУРЯЩИЙ, который ВОНЯЛ сигаретами. У моего мужа от этого разболелась голова. Мы спросили у дамы на стойке регистрации, может ли она поменять нам номер. Она сразу же сказала, что у нее нет свободных номеров (даже не заглянув в компьютер), но оставит записку для следующего сотрудника, чтобы он поменял нам номер на следующий день, как только освободятся другие номера. Она дала нам освежитель воздуха, чтобы избавиться от запаха, но он все равно был неприятным. На следующее утро мы собрали все наши вещи, чтобы переехать в новый номер, как и было обещано. Дама на стойке регистрации (другой сотрудник) сказала, что она поменяет нас, но сначала номера нужно убрать. Мы сказали ей, что уезжаем на день, но вернемся вечером, и она заверила нас, что у нас будет другой номер. И вот, мы приехали туда тем вечером и поговорили с Вилли, который теперь работает на стойке регистрации, и он сказал, что никто никогда не менял нам номер. Заметка была в системе, но никто не отреагировал. Ужасное управление и обслуживание клиентов — кто-то должен был что-то сделать с запахом дыма в первую очередь, но хотя бы сдерживайте свои обещания клиентам. Или дайте нам знать. К этому моменту мы уже трижды говорили с работниками и трижды получали обещания, что нас переведут в другой номер. Думаю, обещания ничего не значат! Чистая лень со стороны этих работников. У них был целый день, чтобы что-то сделать, но они этого не сделали.
К счастью, Вилли сделал это и смог перевести нас в другой номер, но это потребовало усилий и копания с его стороны. Мы ценим, что он сделал для нас все возможное. Новый номер был довольно хорошим, а кровать была чрезвычайно удобной. Он находился на пятом этаже, также на этаже для некурящих. Спасибо, Вилли!
Вилли и второй номер, который нам достался, были единственными хорошими моментами нашего пребывания. Но это азартная игра, получите ли вы хороший номер или нет. Завтрак был посредственным. Колбаса была жесткой и пережаренной, бекон был слишком хрустящим, а сваренные вкрутую яйца имели неприятный привкус, почти дымный.
Поблизости много отелей. Вы можете рискнуть здесь или просто попробовать остановиться в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
К счастью, Вилли сделал это и смог перевести нас в другой номер, но это потребовало усилий и копания с его стороны. Мы ценим, что он сделал для нас все возможное. Новый номер был довольно хорошим, а кровать была чрезвычайно удобной. Он находился на пятом этаже, также на этаже для некурящих. Спасибо, Вилли!
Вилли и второй номер, который нам достался, были единственными хорошими моментами нашего пребывания. Но это азартная игра, получите ли вы хороший номер или нет. Завтрак был посредственным. Колбаса была жесткой и пережаренной, бекон был слишком хрустящим, а сваренные вкрутую яйца имели неприятный привкус, почти дымный.
Поблизости много отелей. Вы можете рискнуть здесь или просто попробовать остановиться в другом месте.