Мы с партнёром недавно отдыхали в Чаттануге и выбрали этот отель, потому что обычно любим отели Hilton. К сожалению, этот раз проживание не соответствовало нашим ожиданиям.
При регистрации сотрудник стойки регистрации был заметно недружелюбен. Когда я попросил его повторить что-то, чего я не расслышал, он выглядел явно раздражённым. Я решил, что это единичный случай, и тогда не придал этому значения.
Поздно вечером, вернувшись в номер, мы заметили, что простыня на резинке не полностью застелена на матрасе. Когда мы её откинули, на матрасе оказалось большое жёлтое пятно. Поскольку было уже поздно, мы решили спать на одеяле, чтобы не возиться с самим матрасом. В остальном номер был чистым, и мне очень понравился удобный печатный путеводитель с информацией об отеле и правилами проживания.
На следующее утро мы пошли завтракать около 9:15 утра (время завтрака было указано до 10:00), но обнаружили, что большая часть еды уже была убрана. Несколько гостей, включая нас, спрашивали, пополнят ли запасы, но сотрудница, отвечавшая за обслуживание, заявила, что на кухне есть еда, но она ничего не будет пополнять, и что гостям «нужно было приходить раньше». Пока я искала пластиковую посуду, моя подруга открыла шкафчик, после чего та же сотрудница громко отчитала её за это, сказав, что не понимает, зачем открывать шкафчик в буфете. Даже после того, как я объяснила, что мы ищем только столовые приборы, она продолжала возмущаться и бормотать что-то о случившемся. В конце концов, мы сами нашли пластиковую посуду и доели завтрак, хотя после этого разговора нам стало очень неловко.
Этот опыт нас разочаровал, так как мы не привыкли ожидать подобного от Hilton или Homewood Suites. Справедливости ради, это, похоже, единичный случай. В прошлом у нас был неизменно положительный опыт проживания в отелях Hilton, и большинство отзывов об этом месте хорошие. Тем не менее, это было настолько необычно, что заставило нас пересмотреть решение остановиться здесь снова.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При регистрации сотрудник стойки регистрации был заметно недружелюбен. Когда я попросил его повторить что-то, чего я не расслышал, он выглядел явно раздражённым. Я решил, что это единичный случай, и тогда не придал этому значения.
Поздно вечером, вернувшись в номер, мы заметили, что простыня на резинке не полностью застелена на матрасе. Когда мы её откинули, на матрасе оказалось большое жёлтое пятно. Поскольку было уже поздно, мы решили спать на одеяле, чтобы не возиться с самим матрасом. В остальном номер был чистым, и мне очень понравился удобный печатный путеводитель с информацией об отеле и правилами проживания.
На следующее утро мы пошли завтракать около 9:15 утра (время завтрака было указано до 10:00), но обнаружили, что большая часть еды уже была убрана. Несколько гостей, включая нас, спрашивали, пополнят ли запасы, но сотрудница, отвечавшая за обслуживание, заявила, что на кухне есть еда, но она ничего не будет пополнять, и что гостям «нужно было приходить раньше». Пока я искала пластиковую посуду, моя подруга открыла шкафчик, после чего та же сотрудница громко отчитала её за это, сказав, что не понимает, зачем открывать шкафчик в буфете. Даже после того, как я объяснила, что мы ищем только столовые приборы, она продолжала возмущаться и бормотать что-то о случившемся. В конце концов, мы сами нашли пластиковую посуду и доели завтрак, хотя после этого разговора нам стало очень неловко.
Этот опыт нас разочаровал, так как мы не привыкли ожидать подобного от Hilton или Homewood Suites. Справедливости ради, это, похоже, единичный случай. В прошлом у нас был неизменно положительный опыт проживания в отелях Hilton, и большинство отзывов об этом месте хорошие. Тем не менее, это было настолько необычно, что заставило нас пересмотреть решение остановиться здесь снова.