Red Roof Inn PLUS+ & Suites Chattanooga - Downtown

Несмотря на поломку лифта, мое пребывание было превосходным. Персонал был невероятно отзывчивым (даже предложил отнести мою сумку наверх, если это потребуется, учитывая, что я путешествовала одна с маленьким ребенком), и дважды меня спрашивали, не нужно ли что-нибудь, чтобы сделать мое пребывание еще лучше. Номера были невероятно чистыми, кровать удобной, с достаточным пространством для того, чтобы непоседливый двухлетний ребенок мог попрыгать перед сном. *Абсолютно никаких насекомых или грязи! * Я иногда бываю в этом районе и обязательно остановлюсь здесь снова в будущем.

Нам пришлось отменить бронирование, потому что мы поняли, что это место находится гораздо дальше от Руби-Фоллс и Рок-Сити, чем мы ожидали, поэтому мы решили найти место поближе, где могли бы остановиться с нашим бостон-терьером.
Персонал был очень добрым и отзывчивым, но, к сожалению, номер был грязным. В нем был неприятный запах, подушки выглядели грязными, и общее состояние номера разочаровало. Мы забронировали две ночи, но остались только на одну. Мы предпочли потерять деньги за вторую ночь и ехать поздно ночью, чем возвращаться туда ночевать.
Мы действительно оценили доброту персонала, но сам номер оставил у нас неприятное впечатление.

Плюсы: Отличное расположение, недалеко от всех достопримечательностей, которые мы собирались посетить. Персонал очень вежливый! Разрешено проживание с животными. Цена.
Минусы: В нашем номере краска сильно облупилась, и все выглядело устаревшим. Одна лампа была повреждена. Номер был грязным, и, увидев уборщиц, я понимаю почему. Кровать полностью блокировала циркуляцию воздуха в номере от кондиционера. Наш номер находился на третьем этаже, а лифт не работал. Кондиционеры в коридорах не были включены, поэтому подниматься по лестнице и выходить в душный, теплый коридор было совсем не удобно. Они потребовали денежный залог, о котором не упоминалось на сайте при бронировании, и, казалось, удивились, когда я попросила его вернуть при выезде. Помните, что нужно забрать свой залог обратно.

Наркоторговцы, проститутки, бездомные — повсюду. Вышли на улицу, а проститутка сидела на дереве прямо у двери, набив импровизированную палатку, и переодевалась. По прибытии попросили вернуть деньги, но нам отказали. Фотографии очень вводят в заблуждение, крытого бассейна с подогревом и завтрака нет, номера грязные и отвратительные. Плесень на потолке, а краска на стенах вздулась. Не ходите на улицу в одиночестве после наступления темноты и не дышите в номере, если не хотите провалить тест на наркотики. Сказали на ресепшене о запахе марихуаны, а он сказал, что люди стоят за окнами, курят травку, и запах проникает через кондиционер. 🙄 В номере напротив нас дверь была приоткрыта, и всю ночь туда-сюда заходили разные мужчины/наркоторговцы. Лифт сломан, и мы видели, как несколько галлонов молока простояли в коридоре несколько часов. Это место нужно снести! Чувствовали себя как в настоящем полицейском сериале, только без полицейских. Просто скажите «нет» всем… Черт возьми, нет!

УЖАСНО!
Абсолютно ужасное обслуживание клиентов. Я позвонила и сообщила сотруднику на ресепшене, что мне нужно забронировать номер с 24.01.2026 по 26.01.2026 для матери и троих маленьких детей, которые остались без крова из-за ледяного шторма. Сотрудник назвал цену в 80 долларов. Я уточнила, что это на две ночи, он подтвердил. Я сказала, что приеду, чтобы забронировать. Когда я приехала, двери были заперты. После того, как он впустил меня, он попросил удостоверение личности, и я его показала. Он смотрел на него 3 минуты, а затем сказал, что его система не работает, хотя он даже не стал ее проверять. Заметьте, он не упомянул об этом по телефону. Затем он сказал, что это будет стоить еще 30 долларов. Когда я спросила, сколько именно, он не смог ответить. Я сказала, что все в порядке, потому что семье действительно нужно теплое место для ночлега. После того, как я сказала «хорошо», он уставился на меня и почесал затылок, видимо, ища еще один предлог. Он даже не прикоснулся к компьютеру, чтобы начать бронирование, просто сидел и выглядел растерянным. Совершенно не рекомендую. Я определенно чувствую, что меня подвергли дискриминации. Моей единственной целью было помочь бездомной семье, а вместо этого я ушел с чувством, что меня осуждают. Я даже не думаю, что они заслуживают одной звезды, но я должен был выбрать ее, чтобы оставить отзыв.

Тихий отель, очень отзывчивый персонал. Я заплатила наличными, и мне вернули 20 долларов, потому что с меня случайно взяли лишние деньги. Очень честный и дружелюбный персонал. Путешествовать с собакой и получить всего 100 долларов за отель такого качества — это просто находка. Обязательно остановлюсь здесь снова в следующий раз.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Я знаю, что в других отзывах писали: «Чего вы ожидали? Это номер за 80 долларов». Ну, когда вы измотаны после того, как ваш ребенок попал в больницу после трехчасовой поездки в Чаттанугу, и пытаетесь найти жилье за ​​пределами отеля, а при заселении обнаруживаете тараканов, комнату, полную грязи и подозрительных пятен, и все это вдобавок к странному, грязному запаху… Я бы сказала, что мои ожидания даже от номера за 80 долларов сильно разочарованы. Я останавливалась в некоторых дешевых «сомнительных» отелях. Этот – совершенно другой мир. Это место не должно быть открыто. Это отвратительно. К счастью, мне должны вернуть деньги.

Нам с женой нужно было место для проживания, где разрешено проживание с собаками. Она знала, что я накапливаю баллы в отеле Red Roof Inn, и мы решили забронировать этот отель на рождественскую ночь. Она выбрала номер с джакузи, и цена была приемлемой.
Однако номер был в ужасном состоянии. Казалось, его плохо убирали, датчик дыма висел на стене, а не был закреплен, потолок выглядел поврежденным, жена сказала, что простыни показались ей немного желтыми, а джакузи даже не работало. Она обратилась на ресепшн, и нам предоставили другой номер, так как отель был далеко не полностью заполнен.
Второй номер был лучше первого, но проблем все еще было много. Я заметил, что напольное покрытие из винила местами отслаивалось, как будто его неправильно уложили. Часть плитки вокруг второго джакузи была отколота, были оголенные места вокруг розеток, а затирка в ванной выглядела неаккуратно сделанной. В номере, похоже, тоже не хватало освещения, и найти розетки было сложно. Наконец, что касается проблем, дверь в наш номер была закрыта, но не плотно прилегала к дверной раме.
Кровать, однако, была удобной, а простыни и одеяла — хорошими. Было тихо, и мы достаточно выспались.
В целом, есть много мелких и средних недостатков, которые нужно исправить, и это совсем не то, чего я ожидал, учитывая, что в названии отеля есть слово «Plus». Тот, кто занимался ремонтом номеров, сделал это не очень хорошо, работа выглядела очень непрофессионально.

Нам с женой нужно было недорогое жилье, где разрешено проживание с животными. Мы собирались проезжать через город в рождественскую ночь, и она знала, что я накапливаю баллы в отеле Red Roof Inn. Мы решили остановиться в отеле Red Roof Inn Plus & Suites в центре Чаттануги, потому что она очень хотела номер с джакузи.
Когда мы заселились, номер, в который нас изначально заселили, был в ужасном состоянии. Казалось, его не очень тщательно убирали, жена сказала, что матрас немного пожелтел, я заметил, что датчик дыма висел на стене, а не был прикреплен к ней, и были другие неполадки. Джакузи даже не работало.
К чести сотрудницы на ресепшене, она без проблем предоставила нам соседний номер, и там джакузи работало. Однако там были похожие проблемы, как и в номере, из которого мы только что приехали. Хотя датчик дыма не висел на стене (он был прикреплен), плитка была потрескавшейся, часть потолка выглядела поврежденной водой, затирка в ванной выглядела непрофессионально, виниловое покрытие местами отслаивалось, а розетки и выключатели не полностью закрывали отверстия в стенах, куда они должны были вставляться.
Кровать была удобной, и в отеле было тихо, так что мы хорошо выспались. Просто в самом номере было много недостатков, которых не должно быть, если в названии отеля есть приставка «Плюс».

Честно говоря, все эти отзывы немного безумны. Да, у этого отеля есть пара недостатков, но мы же купили номер категории «Топ-отель» всего за 80 долларов. Чего еще можно было ожидать? Мы отлично провели ночь. Кровати удобные. Душ с горячей водой. В номерах были полотенца. Телевизор работал, в общем, никаких нареканий. Парень на стойке регистрации был любезен. Все камеры работали, как на экране телевизора, когда вы заходили в лобби, изображение было четким, как днем, на парковке и в коридорах. Да, лифт не работал, но ничего страшного. Поднимитесь по ступенькам, это всего лишь три этажа… Мне кажется, у этих людей были слишком завышенные ожидания от номера за 80 долларов. Бывало и хуже! Определенно рекомендую.

Начнём с того, что сотрудники на ресепшене были совершенно незнакомы с местностью, когда мы задавали вопросы о ней. На весь отель была всего одна багажная полка. Кофе без кофеина не было, а когда мы спросили, во сколько открывается кофейня, нам ответили: «Утром». Домашние животные проживают бесплатно на 2-м этаже (это неудобно). В лифте сильно пахло застоявшимся дымом, хотя это зона, где курение запрещено. Ванная комната нуждалась в серьёзном ремонте. Много облупившейся краски, нет полотенцесушителя, фен отваливается от стены, а розетка не работает. Ручка раковины в ванной была перевёрнута. Горячая вода всегда должна быть слева. Всего одна вешалка для одежды, нет регулировки температуры в холодильнике (всё замерзало), нет будильника и нет интернета в течение двух дней нашего пребывания. Если бы нам не нужно было оставаться из-за посещения больницы, мы бы потребовали возврата денег и поехали бы в другое место. Не тратьте своё время на проживание в этом отеле.

Рекомендую только в самом отчаянном положении. Кровати были удобными, если не считать грязных юбок. Мы зашли в номер всё ещё грязными. Пришлось оставить вещи, потому что нам нужно было куда-то идти, и я обязательно сообщила об этом менеджеру.
На следующее утро я пошла за одеждой, которую оставила на вешалке, но её не было. Когда я сказала об этом девушке на ресепшене, она сказала, что горничная ничего не приносила. Мне потребовалось пять минут, чтобы убедить её, что моей одежды нет ни в машине, ни на вешалке, где я её оставила, и что она точно не пропадает просто так.
Я останавливалась в этом отеле три раза, и это первый раз, когда у меня возникли проблемы. Хотела бы дать им презумпцию невиновности, но… будьте осторожны.

Абсолютно грязно! Заплатили почти 100$ за номер, в котором нам даже было некомфортно спать под одеялом, потому что оно было в пятнах и грязным. Открытая проводка, сломанные камеры видеонаблюдения на двери, сломанный блок питания, грязные простыни и полы, плесень на абажурах и абсолютно отвратительная ванная комната. Нам было некомфортно даже принимать душ, пользоваться водой или даже микроволновкой из-за того, насколько все было изношено и грязно в этом номере. Если бы я увидел номер раньше, чем позже, я бы непременно выбрал другой отель, если бы не было так поздно.
Не говоря уже о том, что я даже позвонил, чтобы узнать, можем ли мы заселиться пораньше, и мне сообщили, что мы можем приехать в 13:00 вместо 15:00. Когда мы приехали, нам сказали, что мы не можем заселиться раньше, как нам сообщали ранее. Человек, который сказал нам, что мы можем заселиться раньше, был тем же самым человеком, который сказал нам, что мы не можем заселиться раньше, и сообщил нам, что это он говорил с нами по телефону, когда мы сообщили им, что хотели бы заселиться раньше.

Если у этого места есть какой-либо рейтинг звезд, кроме 1, то это фейк! Это место буквально худшее, в котором я когда-либо был. Я бы лучше ночевал в машине, чем останавливался в этом отеле. Мы зарегистрировались, но ушли, чтобы забрать пиццу и пойти в foodcity по дороге, поэтому мы не стали проверять номер. Просто получили ключи от номера и ушли. Мы вернулись с охапками припасов и немедленно ушли менее чем через 10 минут после того, как вошли в номер. Мы обнаружили пятна на углах матрасов. Доказательство наличия клопов. Я не мог уйти быстрее. Я волновался, когда заходил и ставил сумки на минуту, что я мог уйти с клопом. Мы пошли поговорить на стойку регистрации, и он не спросил нас, почему мы уезжаем или что-то в этом роде. Просто сказал, что мы были зарегистрированы в течение часа, и мы не получим возврат денег. Но если вы посмотрите камеры, вы поймете, что мы были там меньше 10 минут. В этом месте есть клопы. Нет, я не хотел другой номер. Если место кишит, то они повсюду. Так что, пожалуйста, сделайте себе одолжение и не останавливайтесь здесь. Я пытался это объяснить, но ничего. Никакого частичного возврата или чего-то еще. И я не думал, что они вернут деньги в любом случае. Это полная ловушка. Мы подъехали, и у них были люди, слоняющиеся по всей парковке. Кучи рвоты и люди, громко включающие музыку, кричащие и танцующие. Это было около 9 вечера. Пришлось постоять у стойки несколько минут, прежде чем кто-то выскочил, чтобы помочь нам. Все место пахнет плесенью.

Плюсы: Мне понравилась планировка номера… Минусы: Душ работал с перебоями, слева горячая вода, справа — теплая, нет разделительной полосы. Мини-холодильник был обычным холодильником, без морозильной камеры, пара держателей для банок были сломаны…

Сделайте себе одолжение и просто остановитесь где-нибудь в другом месте.
Хотя персонал был очень дружелюбным, в отеле есть все не так, как описано ниже. При входе пахло дымом и плесенью. Хотя знаков курения везде нет. Нам предоставили номер на 3 этаже. В номере ужасно пахло, на стенах, одеяле, полу были пятна. Кондиционер не работал, было жарко. Покрытие кондиционера выглядело так, будто оно было сломано. Я просто взял свои сумки и немедленно ушел. Уходя, я заметил на стоянке довольно много бездомных людей.
К счастью, мне удалось получить возмещение. Чему я за это благодарен.

Я нахожусь в инвалидной коляске и заранее забронировал комнату ADA. Я был рад, что сделал это, номер был очень удобен для инвалидных колясок, с широкими дверями и сиденьем для душа, которое было предоставлено. Утром был хороший горячий завтрак, который включен в стоимость номера. В целом очень доволен, и я бы остановился здесь снова.