Отзыв об отеле La Quinta by Wyndham Chattanooga - Lookout Mtn 3*

Мое пребывание состоялось 22.05.2026 в отеле Lookout Mountain, Чаттануга. Я являюсь участником программы лояльности Wyndham Rewards уже много лет. Мы путешествовали с двумя мальтийскими болонками весом по 8 фунтов (около 3, 6 кг), поэтому, очевидно, нам нужен был отель, где разрешено проживание с животными. Сначала я забронировала номер на сайте Wyndham, а также сравнила цены на номера в этом же отеле в приложении Bring Fido. Цена в приложении Bring Fido оказалась ниже, чем в приложении Wyndham Rewards. Так быть не должно! Поскольку в Bring Fido было дешевле, я забронировала номер через них. Номер был оплачен заранее, за исключением платы за размещение с животными. Мои собаки зарегистрированы как собаки-поводыри, и с меня не должны взиматься за них плата. Когда я обратила на это внимание сотрудницы на ресепшене, она отказалась принять предоставленные мной документы и внесла отказ. Поэтому я скрепя сердце заплатила дополнительные 50 долларов. Когда мы вошли в номер, он был грязным, в нем были засохшие следы мочи от предыдущего гостя/животного, которые не были убраны. При выезде я попросила зачислить эту сумму на мой счет Rewards. В этом мне отказали, потому что я забронировала номер через стороннюю компанию. Когда я попросила квитанцию ​​об оплате проживания, мне снова сказали, что, поскольку бронирование было оформлено через стороннюю компанию, они не могут выдать квитанцию ​​даже за 50 долларов, которые я заплатила за собак. Само собой разумеется, мы были очень разочарованы пребыванием во многих отношениях.