Отзыв об отеле Motel 6-Memphis, TN - East 2*

Только что переехал сюда, нужно было найти комнату на неделю или около того. Думал, это место подойдёт просто из-за расположения. Мало того, что хозяйка сдала мне комнату, где уже была протечка, причём небольшая, за унитазом, но не серьёзная, так что я не возражал. По мере того, как проходила неделя, протечки начались и в других местах, я не знал, потому что большую часть времени меня не было дома, и всё было хорошо. Когда я возвращался, видел только маленькие мокрые пятна, поэтому предположил, что кто-то пришёл и немного помыл. Я здесь занимаюсь бизнесом, хочу разместить ветеранов и инвалидов. В любом случае, я сделал всё необходимое для своего сайта, номер Google Business, загрузил всё необходимое. В тот день я оставил ноутбук открытым, просто чтобы убедиться, что всё правильно настроено. Вернулся в комнату, устроился, сел за ноутбук и обнаружил, что он ведёт себя очень странно, я не мог понять почему. На следующий день отнёс его в компьютерный магазин, где мне сказали, что сообщат мне, в чём дело. Отлично. Я ничего от него не слышала до следующего дня, и он только и сказал, что у меня затопление. Как такое возможно? Вернулась в номер, собрала вещи, чтобы переехать в другой, но пришлось остаться там на ночь. Проснулась на следующий день от того, что кровать была насквозь мокрая, потолок протекал, всё было мокрое. К счастью, большая часть вещей была в сумках, но это объясняло повреждение ноутбука водой. Переехала в другой номер, только чтобы обнаружить, что у меня муравьи и тараканы. Я выгрузила все свои вещи в машину, потому что не хотела уезжать, не поговорив с ней. Подошла к ресепшену, поговорила с молодой девушкой, рассказала ей, что происходит, и сказала, что нужно поговорить с менеджером. Когда она вернется? В четверг. Хорошо, почему вы не сказали мне об этом раньше? Заметьте, сегодня только вторник, а я должна была выехать в пятницу. Я возвращалась в офис как минимум 7-8 раз, и это было до того, как этот маленький человечек сказал мне о четверге, тот самый мужчина, который постоянно говорил, что она будет сегодня, и, конечно же, не сбавлял обороты. В четверг утром я потребовала возврата денег. Женщина за стойкой, та самая, которая сдала мне протекающую комнату, не знала, кто я. Она вернула мне деньги только за один день, который я отсутствовала, а потом сказала, что они не несут ответственности за мой ноутбук, и сделала мне скидку 30 долларов на следующую неделю. Что? Они уничтожили мои вещи, ничего мне не предложили. Один человек сказал, что я получу бесплатную аренду на следующую неделю, но я уже заплатила. И вдруг он не принимает такие решения, так почему он это сказал? Ах да, кстати, в комнатах над моей был пожар, на двери до сих пор видны следы сажи. Я предполагаю, что протечка происходит оттуда. Эти люди отвратительные, непрофессиональные. НИКОГДА НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ!
О, у них также есть несколько отелей в этом районе, это группа отелей. Я думала, что нашла другой отель, но, выйдя в лобби, увидела того самого мужчину, с которым спорила, и он пригрозил вызвать полицию, потому что я хотела вернуть деньги. Он меня увидел, я его видела, он и его группа ушли. Я снова собрала все свои вещи, выехала, они пытались заставить меня вернуться за деньгами, потому что, похоже, у них они есть. Я не вернулась и не хотела уезжать, пока они не вернут мне деньги. На этот раз я вызвала полицию. Вы уничтожили мои вещи, они пытались снова меня обмануть, этого не должно было случиться. Я должна была знать, что они мерзкие типы, раз выбрали этот отель, потому что, честно говоря, в первом номере он меня обманул, когда я открыла дверь, там были два больших таракана. НЕ СНИМАЙТЕ ЗДЕСЬ ЖИЛЬЕ, ЭТО ЕЩЕ ОДИН ОПАСНЫЙ ОТЕЛ ПОСЛЕ SUPER 8, НИКОГДА ТУДА НЕ ХОДИТЕ! ВЫ ПРЕДУПРЕЖДЕНЫ!
Ответ владельцу: Нет, я не принимаю ваши извинения, то, что я пережила, можете оставить себе. Что я сделала, так это сообщила о ваших мерзких методах обращения с гостями и о том, насколько ужасно грязные ваши номера. Хорошего вам дня.