Отзыв об отеле Motel 6-Memphis, TN - East 2*

Если бы я могла поставить этому месту ноль, я бы это сделала! Мужчина, работавший прошлой ночью, казался милым, но меня обманули! В первом номере, который он нам дал, не работало отопление, ничего страшного. Спустилась вниз к ресепшену, сообщила ему о ситуации, он сам пришел, проверил и решил поселить нас в другой номер — ну ладно. Зашла в другой номер… провода торчали из стены, а в ванной ползали тараканы в ванне и на унитазе… вернулась вниз и рассказала ему о ситуации. Он снова пришел в номер и сам проверил — потом понял, что поселил нас в номер, который еще не готов к заселению. Все равно ничего страшного. В последнем номере потолок выглядел так, будто вот-вот обвалится — все равно ничего страшного. Ванна была не самая чистая, но мы могли принимать душ. Там не было мини-холодильника или микроволновки, все равно ничего страшного. Было уже около полуночи, а у нас было два беспокойных мальчика, которым нужно было поспать — мы все устали. Нас устраивал номер, но потом мы заметили, что дверь не запирается изнутри. Замки были сломаны. Я села на кровать, осмотрела комнату, всё было бы хорошо, если бы дверь можно было запереть изнутри. Да, она запиралась снаружи, но это не остановило моего 3-летнего ребёнка, который открыл дверь и выбежал наружу только потому, что на двери не было замка. Я немного подумала и решила просто потребовать возврат денег, потому что не чувствовала себя в безопасности в номере. Мне нужен был сон, и я не хотела всю ночь волноваться, что мой ребёнок проснётся и откроет дверь. Поэтому я подошла к стойке регистрации и просто сказала мужчине, что мы решили вернуть деньги. Вместо того чтобы просто вернуть мне деньги, он попытался со мной поспорить. Я даже объяснила ему, что мы сохраняли спокойствие и были вежливы в отношении двух предыдущих номеров. Он сказал, что может вернуть мне только 60 долларов, что меня не очень обрадовало, потому что я заплатила 75 долларов. Я сказала ему, что мне просто нужен возврат денег, чтобы я могла поехать в другое место. Тогда он сказал, что может вернуть мне только 50 долларов, и к тому моменту я уже была раздражена и крайне зла, потому что всё, что он хотел сделать, это вернуть мне мои 70 долларов, чтобы я могла уложить детей спать. Конечно, я на это не рассчитывала, поэтому мы громко спорили. Затем он сказал, что не вернет мне деньги. Завтра утром я первым делом пойду поговорить с менеджером. Я с удовольствием покажу ему 3 номера, в которые нас пытался заселить его неуважительный сотрудник.