Нам всегда нравилось останавливаться в Hampton Inn & Suites, но этот опыт в Memphis-Wolfchase Galleria был глубоко разочаровывающим. Мы прибыли вечером в номер, который был явно не убран должным образом. На холодильнике были пятна от напитков, повсюду видна пыль и волосы во многих местах. Ванную комнату не протирали, казалось, уже несколько недель, на кране раковины все еще были слои пыли и старой зубной пасты от предыдущих гостей.
В итоге мы убрались в номере сами, просто чтобы чувствовать себя комфортно. Когда мы сказали об этом на стойке регистрации, они предложили переселить нас, но так как осталось несколько номеров, мы не хотели снова убираться, поэтому остались на месте.
Я также попросил мыло для лица, но мне сказали, что его больше нет и его больше нет. На следующее утро в 8:30 утра горничная попыталась войти в наш номер без стука, но была остановлена установленной у нас защелкой безопасности. Никаких извинений не последовало.
Затем, когда мы загружали машину около 9 утра (выезд был не раньше 11), я обнаружил, что мой ключ от номера уже деактивирован, что было невероятно неприятно. К счастью, мой партнер все еще был в номере, чтобы впустить меня. Экономка, которая увидела, как я борюсь с ключом, ничего не сказала — просто уставилась. Когда мы уходили, всего через 10 минут, она наконец спросила, выезжаем ли мы.
У меня никогда не было такого разочаровывающего опыта в Hampton Inn. Я больше не остановлюсь в этом месте, и теперь я серьезно сомневаюсь в своей лояльности к бренду в целом. Очень жаль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В итоге мы убрались в номере сами, просто чтобы чувствовать себя комфортно. Когда мы сказали об этом на стойке регистрации, они предложили переселить нас, но так как осталось несколько номеров, мы не хотели снова убираться, поэтому остались на месте.
Я также попросил мыло для лица, но мне сказали, что его больше нет и его больше нет. На следующее утро в 8:30 утра горничная попыталась войти в наш номер без стука, но была остановлена установленной у нас защелкой безопасности. Никаких извинений не последовало.
Затем, когда мы загружали машину около 9 утра (выезд был не раньше 11), я обнаружил, что мой ключ от номера уже деактивирован, что было невероятно неприятно. К счастью, мой партнер все еще был в номере, чтобы впустить меня. Экономка, которая увидела, как я борюсь с ключом, ничего не сказала — просто уставилась. Когда мы уходили, всего через 10 минут, она наконец спросила, выезжаем ли мы.
У меня никогда не было такого разочаровывающего опыта в Hampton Inn. Я больше не остановлюсь в этом месте, и теперь я серьезно сомневаюсь в своей лояльности к бренду в целом. Очень жаль.