Comfort Inn Athens I - 75

Очень приятные впечатления. Дружелюбный и внимательный персонал. Хорошие номера. Бассейн и фитнес-зал. Очень чисто и ухожено. Океана оказала прекрасное гостеприимство, была очень добра и услужлива. Она сделала все возможное, чтобы удовлетворить потребности гостей и предоставить им необходимую информацию. (Примечание: Остерегайтесь дополнительных сборов. Сотрудники ресепшена могут делать предположения о возрасте и количестве гостей, не пытаясь наладить диалог. Вам просто спишут дополнительную сумму с карты без объяснения причин. Это первый раз, когда у меня возникла такая проблема в отеле. Ни в коем случае не спорьте с дополнительными сборами с карты и не приходите в разное время, это было бы неприемлемо. Тем не менее, эти ребята молодцы и просто выполняют свою работу, но предположения – это нехорошо. )

Отель было очень легко найти, и он расположен в хорошем районе. Регистрация прошла просто, и все выглядело чистым и ухоженным. Кровать была удобной, а шторы затемняли комнату. Несмотря на то, что отель расположен недалеко от главной дороги, ночью было очень тихо. Завтрак включал яйца, сосиски, вафли, кашу (горячую и холодную) и сок/кофе. Я чувствовала себя здесь в безопасности, путешествуя в одиночку, и, вероятно, остановилась бы здесь снова.

Мы путешествовали, и это было отличное место. Менее чем в 5 минутах от шоссе, но без шума от него. Уединенное, но при этом легкодоступное. Завтрак был замечательный. Хозяйка очень хорошо справлялась с наплывом гостей и была очень приятна в общении. Мы встречались там с родственниками, и они смогли удовлетворить нашу просьбу разместиться рядом с ними в отеле. Прямо через коридор!

После моего опыта здесь я больше никогда не буду бронировать номера в Comfort Inn. Несколько недель назад мы забронировали здесь одну ночь, проезжая через Теннесси. Когда мы с женой вошли в номер, он был грязным. Пятна на кровати, шторах и стенах. Душ был грязный, повсюду валялись волосы, и даже грязная салфетка лежала на кровати. К этому моменту мы пробыли в отеле всего около 30 минут, поэтому вернулись на ресепшн, чтобы запросить возврат денег. Женщина, работающая на ресепшене (которая выглядела немного «странной», если вы понимаете, о чем я), казалась очень раздраженной тем, что ей пришлось разбираться с нашей проблемой. После того, как она позвонила своему начальнику, осмотрела номер и попыталась свалить вину за грязь на нас, нам сказали, что мы можем уехать и должны связаться с AAA для возврата денег. Я подал заявку в AAA, которая связалась с отелем, и им сказали, что они не вернут деньги, потому что мы не подали «жалобу» в отель. Я сама перезвонила в Comfort Inn, и они попытались убедить меня, что политика отмены бронирования не позволяет им вернуть мне деньги, а затем сказали, что их начальник свяжется со мной, чтобы решить проблему. Прошла неделя, а звонка до сих пор нет. Я всё ещё работаю с корпоративным офисом Choice Hotels над решением этой проблемы.
В общем, это был худший опыт, который у меня когда-либо был в отеле. Я точно никогда больше не выберу Comfort Inn!

При регистрации сотрудник отеля выглядел рассерженным тем, что я смогла забронировать номер через веб-сайт по указанной онлайн цене. Он постоянно хотел взять дополнительную плату за мою дочь-инвалида. Я сказала ему, что нам нужно подтвердить номер на первом этаже, чтобы она могла пользоваться всеми удобствами. Он поселил нас в последний номер прямо у боковой двери. Из-за этого она не могла спать всю ночь и не могла уснуть утром. Хотя персонал утром был очень любезен. Тем не менее, я никогда больше не приведу своего ребенка в заведение, где так обращаются с людьми. Возможно, ему нужна дополнительная подготовка.

Чисто, тихо, хороший завтрак. Новые номера на 3-м этаже, но пока не готовы для всех гостей.
В настольных лампах должны быть встроенные розетки, чтобы гостям не приходилось наклоняться, чтобы дотянуться под стол и подключить компьютер или зарядное устройство для телефона.
Также:
В номере должны быть складные багажные полки для хранения багажа во время вашего пребывания. Раньше они были и хранились в шкафу в номере.

Всего две незначительные претензии: в ванной не было ванны, и мы сначала не поняли, что регулятор температуры находится на стене. Сначала в номере было слишком холодно, и нам потребовалось 3 минуты, чтобы найти термостат на стене 😅.
Остался один день.
Завтрак сегодня утром понравился.

Этот отель определенно пришел в упадок с момента моего последнего пребывания здесь. Началось все хорошо, Меган очень помогла нам с бронированием номера. Регистрация прошла без проблем, но потом начались проблемы. Самой большой проблемой была черная плесень вокруг ванны и неработающий телевизор. Мы приехали в отель рано, планируя расслабиться и посмотреть телевизор большую часть вечера. У них есть Direct TV, и мы не смогли получить доступ к большинству каналов, за исключением нескольких рекламных. Я попытался найти решение проблемы в интернете, но безуспешно. Подошел к стойке регистрации, и сотрудник понятия не имел, что делать, просто сделал ксерокопию списка доступных каналов. Но когда мы попытались их настроить, все, что мы получили, это черный экран. Так что телевизора не было всю ночь (что очень важно в крошечном гостиничном номере).
Черная плесень была отвратительной и представляла опасность для здоровья.
Среди других мелких проблем был неработающий телефон в номере на стойке регистрации, и оба телефона всю ночь мигали красным, выдавая сообщения, но к ним нельзя было получить доступ. Опять же, администратор на ресепшене понятия не имел, что делать, и нам пришлось накрыть полотенцем телефон на прикроватной тумбочке, чтобы уснуть. Наконец, шум от дороги за окном отеля мешал спать, что, очевидно, не вина отеля.
Из плюсов: кровати были удобными, а моему мужу очень понравились домашние черничные вафли на завтрак.

Мы остановились раньше, потому что моему мужу было плохо, и нам нужно было остановиться, чтобы он мог отдохнуть. Номер был комфортабельным и чистым. Муж принял горячий душ и сразу лег спать. У меня были некоторые трудности с тем, чтобы система кондиционирования/отопления в номере работала непрерывно. Администрация превзошла все ожидания, предоставив нам напольный вентилятор, создающий белый шум, который был необходим моему мужу и позволил ему заснуть и отдохнуть. Этот добрый поступок со стороны администрации сделал все пребывание в отеле намного лучше, чем оно могло бы быть. Большое спасибо за вашу доброту.
Мне очень понравилась цветовая гамма этого отеля, желтый и зеленый цвета были прекрасными и вдохновляющими. Многие номера скучные и нейтральные, поэтому приятно найти номера с радостными цветами.
Шезлонг был очень удобным. Поскольку мы остановились очень рано, и муж был в постели, я провела много времени в кресле, и я оценила его удобство.
На кровати я прекрасно выспалась. Даже несмотря на стресс и беспокойство за мужа, я очень хорошо выспалась на матрасе размера «кинг-сайз». Подушки были не слишком жесткими, что важно для многих из нас. Зал для завтраков был чистым и опрятным. Еды было много, и она была вкусной.

Благодаря миссис Стейсии на стойке регистрации регистрация прошла гладко! Она очень помогла, ответив на все мои вопросы (не связанные с отелем, поскольку она оставила подробный отзыв). Мне очень понравилась бесплатная лимонная вода! После регистрации и осмотра отеля я спросил, можно ли остаться ещё на одну ночь. Миссис Стейсия помогла мне продлить проживание, объяснила, чего ожидать при дополнительном бронировании, проверила, были ли внесены необходимые пометки для сохранения моего текущего номера, и предоставила распечатку. Кроме того, миссис Стейсия спросила, нужны ли мне дополнительные рекомендации в связи с характером моего пребывания. Затем она порекомендовала мне несколько удобных мест для посещения во время моих приключений, сообщила, что уезжает на пару дней, но вернётся в субботу, и будет с нетерпением ждать рассказа о моих приключениях. Кроме того, гостеприимство! Надеюсь, всё моё пребывание будет таким же! Спасибо, миссис Стейсия ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️🌻

Похоже, парню на стойке регистрации не обязательно работать в службе поддержки. В нескольких отзывах пишут о грубияне на стойке регистрации. Держу пари, что это тот самый грубиян, который нагрубил мне при регистрации. Слишком длинная история, но он действительно вызвал двух полицейских ко мне в номер. Конечно же, это произошло через несколько часов после того, как я позвонил в службу поддержки Choice Hotels и рассказал им, как он со мной неуважительно разговаривал. Он даже выдумал историю, что я ему угрожал! Он определённо что-то упускает и не должен работать в службе поддержки! Этот отель больше никогда не получит моего бизнеса. Я, по сути, заложник, потому что он отказался вернуть мне деньги сразу после оплаты номера, чтобы я мог уйти в другое место и скрыться от него! Он отказался дать мне номер телефона менеджера или позвонить ему! Держу пари, менеджер игнорирует все негативные отзывы и не делает ничего, чтобы изменить своё отношение или уволить его! Путешественники, на которых отели полностью полагаются в своём бизнесе, не должны подвергаться такому поведению или обращению!

Отель и номер были очень чистыми и комфортными. Завтрак и кофе были великолепны! Однозначно остановился бы там снова.

Мы выбрали Афины в качестве удобной базы для наших путешествий по Теннесси. До отеля было легко добраться, и он вполне соответствовал нашим потребностям. При первоначальном бронировании девушка на телефоне была очень любезна. К сожалению, дальше всё пошло не так. По прибытии молодой человек, дежуривший вечером за стойкой, был расстроен тем, что мы прервали его игру в мобильный телефон. В другой раз (другой ночью) мне буквально пришлось просить его помочь мне, пока я стоял у стойки, а он снова играл со своим телефоном. Похоже, это было обычной тенденцией в этом отеле, так как молодая девушка в зоне для завтрака тоже была поглощена своим телефоном за столом, поскольку других столиков для гостей не было. Даме на стойке регистрации пришлось попросить её подвинуться и пополнить запасы еды. Я также столкнулся с тревожной проблемой во время регистрации, когда молодой человек за стойкой выразил, как мне показалось, чрезмерную обеспокоенность тем, что с меня взимают ежедневную плату за «охрану» за любой ущерб, нанесенный номеру. Я понимаю эту политику, но его чрезмерное внимание заставило меня внимательно осмотреть номер и сфотографировать (и показать фотографии дежурному администратору) имеющиеся повреждения и плесень в ванной комнате. Это заставило меня задуматься, знал ли он о существующих повреждениях и собирался ли взять с меня плату за них.

Наше пребывание было приятным и чистым. Менеджер Нил и сотрудница ресепшена Стейсия были очень любезны и гостеприимны. Перед выездом мы увидели, что онлайн-тариф с бонусами за выбор дешевле. (Мы зашли и забронировали номер накануне вечером, но дали им свой ID участника и подумали, что получили тариф участника. ) Потом выяснилось, что они не могут предоставить онлайн-тариф с бонусами за выбор, поскольку каждый отель принадлежит отдельному владельцу. Вам нужно сравнить цены и забронировать онлайн, если это дешевле, чем бронировать лично. Однако менеджер Нил удивил нас и предложил более выгодный тариф после того, как мы обсудили это при выезде. Мы бы с удовольствием остановились в этом отеле снова, если будем в этом районе. Спасибо, Нил и Стейсия!

👍 Здравствуйте. Мы с детьми остановились здесь на ночь по пути из Мичигана во Флориду. Спасибо за гостеприимство! У нас был чистый номер, холодный кондиционер и удобные кровати. Также был отличный семейный бассейн с забавной водной горкой и джакузи! Мы заселились только после 21:00, а бассейн, как и было заявлено, работал допоздна (до 23:00! ). Выспались отлично, а утром нас ждал вкусный горячий завтрак с беконом, яйцами и вафлями, свежими фруктами и кофе. Казалось, у нас было всё, и мы жалеем, что не остались подольше!
Также хочу отметить сотрудника стойки регистрации, который нас регистрировал. Он был очень любезен и старался изо всех сил помочь. Не запомнил его имени, но он очень признателен.
Обязательно вспомню это место, когда в следующий раз поедем в поход 👍
Ещё раз спасибо.

Я и моя семья были очень рады остановиться здесь, когда возникла проблема с моим бронированием через booking. Com. Казалось, это не вина отеля, но я был очень разочарован, когда попросил совета, что мне делать, так как я жил в двух часах езды и со мной было двое детей. Парень на стойке регистрации не помог и, честно говоря, казался очень раздраженным, когда я искренне попросил его совета, что мне делать. Он сказал, что не может мне помочь, я даже попросил менеджера, но он отказался, сказав, что снова ничего не может сделать. Я не искал подачек, я заплатил за номер и не получил его. Затем, когда я спросил о свободных номерах, он сказал, что это будет на 120 долларов больше, чем я уже заплатил. Обслуживание клиентов было определенно худшим, с которым я когда-либо сталкивался. Я пошел в другой отель, получил возврат денег и хорошо провел время в этом отеле с чрезвычайно дружелюбным персоналом!

Не понравилось, что пришлось заплатить лишние 100 долларов. Я честный человек и не беру ничего, что мне не принадлежит. Номер был хороший, и кровать была удобной для сна. Не думаю, что меня следует наказывать за других людей.