Tahoe Trail Resort

Наше пребывание имело как очень положительные, так и очень отрицательные стороны.
Во-первых, что касается положительных моментов: территория отеля была в очень хорошем состоянии, а персонал очень гостеприимным. Это место идеально подходит для семейных или романтических путешествий; жаль, что мы остановились всего на одну ночь в качестве пересадки, потому что очень хотели остаться подольше.
С другой стороны, что касается отрицательных моментов, мы приехали в то время, когда регистрация на ресепшене была недоступна. Был телефон, по которому мы должны были позвонить персоналу, чтобы узнать, как попасть в наш номер.
Этот телефон не работал. Был еще один номер «экстренной помощи», но мы не могли позвонить по нему, так как находились за границей и у нас не было SIM-карты для звонков. Нам пришлось спросить у любезного джентльмена в этом районе, который дал нам свой номер телефона, но даже тогда отель не ответил. После примерно 45 минут ожидания и прибытия других гостей нам наконец удалось связаться с отелем и узнать код от сейфа, где хранились наши ключи.
Очень жаль, что возникают подобные проблемы, особенно учитывая прекрасные условия, которые у них есть.

Это наш первый опыт проживания в этом отеле от VI Resort. Обычно мы останавливаемся в Kingsbury of Tahoe. Двухкомнатные номера просторные и чистые, и, в отличие от Kingsbury, здесь есть кондиционер для лета. Номера, похоже, недавно были отремонтированы. С нетерпением ждем возможности забронировать номера в этом отеле ещё.

Ужасный и обманчивый процесс заселения. Мы приехали раньше времени и случайно остановились, чтобы посмотреть, свободен ли номер. На стойке регистрации нам сообщили, что наш номер уже освободился, и они попросят клининговую службу уделить ему первоочередное внимание. Мы перезвонили через 3 часа (в 15:00) и нам сказали, что номер будет готов к 16:00 (обычное время заселения). Ну да ладно. Но на самом деле в 16:00 уборка даже не начиналась. Мы просидели на парковке до 17:00, когда номера наконец-то были готовы.
Честность была бы очень кстати. (Это НЕ вина клининговой службы. )

Мы остановились в апартаментах, принадлежащих нашей компании по таймшеру Vacation Internationale. Хотя апартаменты были достаточно комфортными, они не считают нужным устанавливать лампочки, которые хоть как-то освещают апартаменты. Свет в ванных комнатах был настолько тусклым, что ничего не было видно ни в зеркале, ни в душе. В нашей спальне было ещё хуже. Это была большая спальня в двухкомнатной квартире, с двумя светильниками по обе стороны кровати. В дальней части комнаты, где находилась прачечная, света не было вообще! На потолке висел вентилятор, который, казалось, светился, но на самом деле не светился. Чтобы разглядеть почти всё в этих двухкомнатных апартаментах, пришлось использовать фонарики.