Часть 1. ) Могу искренне сказать, что никогда не испытывал более неприятного и ужасного опыта. Нам с супругом посчастливилось путешествовать по всему миру и останавливаться в самых разных отелях и объектах размещения. Ничто не сравнится с тем, насколько сильным разочарованием был этот опыт. Советуем вам хорошенько подумать, если вы думаете остановиться здесь.
Мы с супругом приехали сюда с таким нетерпением. Мы никогда не были на озере Тахо, и, прочитав отзывы о Edgewood Resort, я с нетерпением ждал возможности забронировать номер и отпраздновать здесь множество годовщин и важных дат. Я видел негативные отзывы о плохом обслуживании, но просто игнорировал их, поскольку понимаю, что всякое бывает. Теперь я понимаю, почему люди делятся такими отзывами.
Начало нашего отдыха: мы заходим в номер, а на простынях грязь. Сейчас это может показаться безумием, но я просто отмахнулся от этого и поехал дальше. В тот момент я был просто рад и благодарен за то, что оказался здесь, и не собирался устраивать шум в первый день. Думая, что на этом всё и закончится, я сильно ошибался.
Мы спустились к бару, и на нас посмотрели как на чужаков. Минут 10 нас никто не обслуживал, и я даже спросил супругу, не помешали ли мы чему-то. В конце концов, нам принесли меню, сделали заказ, и всё было нормально.
Преимущество этого места в том, что оно красивое и предлагает множество развлечений, поэтому мы с удовольствием провели там весь вечер и продолжили ужинать.
На следующий день мы ужинали в ресторане Edge. Я достал утюг, чтобы подготовить рубашку к вечеру, и коричневые пятна забрызгали её, отстирать было невозможно. И снова, пытаясь отмахнуться от неприятностей, мы просто позвонили на стойку регистрации и попросили прачечную, и они сказали, что могут заглянуть к нам в номер следующим утром (в субботу). Они так и не приехали, поэтому мы спустились на следующий день, и другой сотрудник сказал нам, что прачечная работает только до понедельника. Разочарованные и немного уставшие, мы пошли дальше и решили просто насладиться ужином.
Возбуждение и предвкушение годовщины в конце концов привели к тому, что мы почувствовали себя настолько неловко, что просто ждали, когда уйдём. Когда мы подошли, ассистент официанта встретила нас с тёплой улыбкой и комплиментами. Она сообщила, что официант скоро подойдёт и примет заказ.
Прошло 15 минут, и мы начали оглядываться по сторонам, пытаясь понять, кто наш официант. Наконец подошёл мужчина, принял заказ, не извинившись за задержку, и ушёл. Это был единственный раз за весь вечер, когда он подошёл к нашему столику. Еду нам приносили разные люди. Наш официант несколько раз обходил все столики вокруг, но ни разу не подошёл. Он лишь взглянул на нас и наш столик и ушёл. В итоге нам пришлось самим убирать со стола и отставлять посуду в конец, потому что наши пустые тарелки простояли перед нами 10 минут. В итоге нам пришлось встать и попросить счёт, потому что мы СНОВА ждали 15–20 минут, пока кто-нибудь подойдёт.
Я даже посмотрел на супругу и спросил, не сделали ли мы что-то не так или не ослышались, приняв его за официанта. Мы даже спросили у девушки, действительно ли он наш официант, на что она ответила утвердительно.
Мы не из тех, кто устраивает сцены, ведь оба работали в сфере обслуживания и понимают, насколько всё может быть суматошно. Но потратить столько денег и наблюдать, как официант весь вечер нас совершенно игнорирует, было настолько преднамеренно и неуважительно.
Если вы дочитали до этого места, знайте, что на этом всё не заканчивается.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы с супругом приехали сюда с таким нетерпением. Мы никогда не были на озере Тахо, и, прочитав отзывы о Edgewood Resort, я с нетерпением ждал возможности забронировать номер и отпраздновать здесь множество годовщин и важных дат. Я видел негативные отзывы о плохом обслуживании, но просто игнорировал их, поскольку понимаю, что всякое бывает. Теперь я понимаю, почему люди делятся такими отзывами.
Начало нашего отдыха: мы заходим в номер, а на простынях грязь. Сейчас это может показаться безумием, но я просто отмахнулся от этого и поехал дальше. В тот момент я был просто рад и благодарен за то, что оказался здесь, и не собирался устраивать шум в первый день. Думая, что на этом всё и закончится, я сильно ошибался.
Мы спустились к бару, и на нас посмотрели как на чужаков. Минут 10 нас никто не обслуживал, и я даже спросил супругу, не помешали ли мы чему-то. В конце концов, нам принесли меню, сделали заказ, и всё было нормально.
Преимущество этого места в том, что оно красивое и предлагает множество развлечений, поэтому мы с удовольствием провели там весь вечер и продолжили ужинать.
На следующий день мы ужинали в ресторане Edge. Я достал утюг, чтобы подготовить рубашку к вечеру, и коричневые пятна забрызгали её, отстирать было невозможно. И снова, пытаясь отмахнуться от неприятностей, мы просто позвонили на стойку регистрации и попросили прачечную, и они сказали, что могут заглянуть к нам в номер следующим утром (в субботу). Они так и не приехали, поэтому мы спустились на следующий день, и другой сотрудник сказал нам, что прачечная работает только до понедельника. Разочарованные и немного уставшие, мы пошли дальше и решили просто насладиться ужином.
Возбуждение и предвкушение годовщины в конце концов привели к тому, что мы почувствовали себя настолько неловко, что просто ждали, когда уйдём. Когда мы подошли, ассистент официанта встретила нас с тёплой улыбкой и комплиментами. Она сообщила, что официант скоро подойдёт и примет заказ.
Прошло 15 минут, и мы начали оглядываться по сторонам, пытаясь понять, кто наш официант. Наконец подошёл мужчина, принял заказ, не извинившись за задержку, и ушёл. Это был единственный раз за весь вечер, когда он подошёл к нашему столику. Еду нам приносили разные люди. Наш официант несколько раз обходил все столики вокруг, но ни разу не подошёл. Он лишь взглянул на нас и наш столик и ушёл. В итоге нам пришлось самим убирать со стола и отставлять посуду в конец, потому что наши пустые тарелки простояли перед нами 10 минут. В итоге нам пришлось встать и попросить счёт, потому что мы СНОВА ждали 15–20 минут, пока кто-нибудь подойдёт.
Я даже посмотрел на супругу и спросил, не сделали ли мы что-то не так или не ослышались, приняв его за официанта. Мы даже спросили у девушки, действительно ли он наш официант, на что она ответила утвердительно.
Мы не из тех, кто устраивает сцены, ведь оба работали в сфере обслуживания и понимают, насколько всё может быть суматошно. Но потратить столько денег и наблюдать, как официант весь вечер нас совершенно игнорирует, было настолько преднамеренно и неуважительно.
Если вы дочитали до этого места, знайте, что на этом всё не заканчивается.