Ahi Hale

НЕ БРОНИРУЙТЕ!
Эдита, владелица недвижимости, является мошенницей. Наше время заезда было 14:00, и мы прибыли около 17:00. Мы не смогли попасть в нашу комнату (которую мы сняли и заплатили за месяц вперед). На дверях были клавиатуры, код от которых нам так и не дали. Итак, мы звоним по номеру, указанному при бронировании. Com, но ответа нет. На телефон никто не отвечал в течение 3 часов. Почти столько же времени мы тратим на обслуживание клиентов, пытаясь найти жилье в последнюю минуту, но безрезультатно. Эдита наконец перезванивает нам через 3 часа, и мы объясняем, что все это время нас не было дома, и наши планы на вечер пришлось отменить. Она сказала: «Я сделала все, что могла, Wi-Fi есть на холодильнике». И повесил трубку. Мы были злы и измотаны. Она была грубой, непримиримой, непрофессиональной, просто ужасной.
Когда мы вошли в это место, лампы были разбиты, а лампочек не было. Фекалии насекомых на каждом подоконнике. Серебра почти не было. Хуже всего была заплесневелая занавеска для душа. Сверху донизу была плесень. Это место и Эдита отвратительны. Не бронируйте!

ПРОБЛЕМЫ БЕЗОПАСНОСТИ — НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО — ГРУБОСТЬ — УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ.
Я никогда не оставляю плохих отзывов, но на этот раз я просто не могу игнорировать этот.
** Замок на двери комнаты был сломан. Я понял это только тогда, когда кто-то открыл дверь моей комнаты, пока я спал. Когда я проверил, я понял, что даже после закрытия двери изнутри она не запиралась.
**Я забронировал номер на сайте booking. Com, и все мои платежи проходят через него с моей кредитной карты, сохраненной в приложении. Кроме этого!
Они заставили нас ждать почти 2 часа из-за того, что их платежный автомат не работал. Владелец был настолько ленив, чтобы присутствовать в собственности, чтобы разобраться с этим, и попросил по телефону все данные моей кредитной карты, даже номер CVV. Они забрали у меня учетные данные трех разных кредитных карт по телефону (я сделал это, потому что у меня не было другого выбора). Мои карты работали на всех Гавайях, кроме Ахи Хейла. Это была ошибка в их системе, но они продолжали обвинять меня, а также заявляли: «Вы можете пойти в другой объект». К счастью, у меня были при себе наличные, поэтому я произвел оплату. Они заставили меня почувствовать, будто они делают мне одолжение, предоставляя мне крышу, где я могу переночевать.

Владелец был очень груб, когда мы позвонили по поводу путаницы с матрасом, который мы зарезервировали, но не получили. Две звезды только потому, что какой-то парень заметил грубость «владельца», забрал у нее телефон и помог нам. Он был милым.
Описание номера было «двойным». Это означает, что в нем есть двуспальная кровать, но комната не большая. Кровать занимает большую часть комнаты.
Во время нашего визита мы останавливались еще в 4 местах, и все они были лучше и дешевле.

Потратьте лишние деньги и не оставайтесь здесь. Хотя мы нашли это место аккуратным и удобным, общение и составление списка были совершенно бесполезными и неточными. Хотя у нас была «частная студия», по сути это была главная спальня в общей квартире с другими гостями, которые не знали, что это общее пространство. У нас был неловкий момент, когда мы столкнулись с ними в жилом помещении со словами: «Ух, мы не осознавали, что здесь останавливаются другие люди», что было неловко, и этого можно было бы избежать при лучшем общении. У арендодателя не было готовой комнаты, и нам пришлось выслеживать ее, чтобы получить код комнаты (для которого мы получили несколько разных кодов и должны были постоянно следить за ними, пока не получили правильную информацию). Я позвонил ей примерно через час после того, как наше время прибытия должно было быть готово, чтобы подтвердить номер комнаты и код, и она сказала мне, что мы «сейчас свободны, но она будет прибираться примерно через 30 минут». Опять же, к этому моменту комната уже должна была принадлежать нам, но ее не убрали и не подготовили. Когда мы приехали, через два с половиной часа после нашего заезда, когда она сказала нам, что номер будет готов, полотенец не было, а мусорное ведро все еще было полно от предыдущих гостей, а душ тоже был явно нетронут. Одеяло пахло дымом, а детектор дыма был полностью снят со стены.

Что мне понравилось: Отличное расположение для подъема в 04:15 перед вылетом в аэропорт (KOA) в 04:45. Поездка в 5 миль этим ранним утром заняла всего около 13 минут. Это единственная причина, по которой я бы рекомендовал остановиться здесь или порекомендовал кому-нибудь заплатить за проживание здесь. Мне понравилось, что в номере, в котором я остановился (B), был ключ, чтобы отпереть его, а не клавиатура. Владелец хорошо общался, и я был благодарен за звонок, чтобы подтвердить время моего прибытия.
Что мне действительно не понравилось: Не было упоминания о том, что у меня будет *общая ванная комната*. Кроме того, внутри было очень грязно и, честно говоря, отвратительно. Я видел только кухонную зону, общую ванную комнату и спальню, где я остановился. Вот что я увидел:
— кухонная мойка из нержавеющей стали, похоже, не мылась неделями. Грязь по краям раковины с небольшими кусочками остатков пищи в сетчатом фильтре раковины-улавливателе пищи. Под раковиной не было даже средства, чтобы ее почистить.
— мусорное ведро было заполнено доверху; крышка с откидной крышкой была грязной; заметил муравьев, ползающих вокруг мусорного ведра.
— плита была грязной; каплеуловители под электрическими горелками могли бы использовать несколько проходов чистящего средства для духовки, чтобы очистить их (или, может быть, уборщик обернул бы их фольгой? )
— пол в ванной был полностью запущен; волосы в углах от (нескольких? ) прошлых гостей; действительно отвратительно.