The Resort at Kapalua Bay, Maui

Незабываемая роскошь и отдых в раю.
С момента нашего прибытия курорт Montage превзошел все ожидания. Персонал встретил нас теплыми улыбками и искренним гостеприимством, благодаря чему мы мгновенно почувствовали себя как дома. Из нашего номера открывался потрясающий вид на океан, элегантный декор и продуманные детали — от приветственной фруктовой тарелки до вечерней подготовки номера ко сну — что сделало наше пребывание по-настоящему индивидуальным.

Наше пребывание в отеле Montage было просто неземным. От захватывающих дух видов до исключительного обслуживания – всё было безупречно. Персонал делал всё возможное, чтобы наша семья чувствовала себя как дома, и каждая деталь была безупречной. Нам не хотелось уезжать – это действительно лучший отель в нашей жизни!

Этот отель потрясающий. У меня нет никаких заметок.
Мы провели в отеле Montage 3 ночи, потом отправились в Hana Maui и Grand Wailea (это было большой ошибкой! ), и я обнаружил, что пропустил монтаж.
Обслуживание в Montage невероятное, бассейн очень веселый (у нас был пятилетний ребенок), а шезлонги в тени на пляже и у бассейна были включены в стоимость (я специально упоминаю об этом, потому что в Grand Wailea были цены на никель и диминг).
Еда в их главном ресторане, Cane and Canoe, была замечательной. Номер был потрясающим, справа от отеля была красивая тропа… это был совершенно невероятный опыт.
Мы также останавливались в отеле Four Seasons на Большом острове в предыдущий отпуск, и хотя нам там очень понравилось, мы отдали предпочтение Montage, потому что обслуживание (включая обслуживание в ресторане), обслуживание у бассейна и еда были невероятными! Мы совершили огромную ошибку, не вернувшись в Montage. Это настоящая роскошь и отдых, а также довольно тихое и спокойное место.

Прекрасный отель с расслабляющей атмосферой. Пляж красивый и очень тихий, отлично подходит для снорклинга. Мы ходили к пляжу по тропинке, но это того не стоило. Ветер нес песок, и мы не смогли остаться дольше нескольких минут. Зона бассейна хорошая, с различными зонами отдыха.

Всё в Montage было особенным. С самого момента регистрации вы чувствуете такую заботу. Все очень дружелюбны и гостеприимны. Мы остановились в трёхкомнатном номере и были просто поражены, насколько прекрасен номер и виды. Бассейн кажется бесконечным, а виды становятся всё лучше и лучше. Мы бы с радостью остановились здесь снова.

Наша семья прекрасно и с большим комфортом провела время в отеле Montage Kapalua. Мы останавливались на нескольких курортах Мауи, но Montage, безусловно, был самым особенным. Консьерж/ресепшн были внимательны к нашей ситуации и предоставили нам номер более высокого класса, что действительно улучшило наше пребывание. Мы очень благодарны за это. Нам очень понравился бассейн в отеле Montage Kapalua, он был таким прекрасным, безмятежным и интересным как для взрослых, так и для детей. Взрослый бассейн в спа-салоне тоже замечательный, такой безмятежный и приятный. Спа-салон просто потрясающий. Завтраки, напитки/закуски у бассейна и ужины были восхитительны. Удобный доступ к пляжу был просто потрясающим. Консьерж также без труда удовлетворил нашу просьбу о позднем выезде, что сделало наше путешествие невероятно комфортным. Ремонтные работы на территории отеля были проведены качественно и нисколько не помешали нашему отдыху, а курорт по собственной инициативе предложил ежедневный кредит в размере 200 долларов, чтобы компенсировать эти расходы, что было очень приятно. Отель Montage Kapalua великолепен, и мы определенно планируем вернуться туда, когда снова приедем на Мауи.

Мы каждый год ездим на Гавайи и останавливались на многих пятизвездочных курортах на разных островах. Отель Montage был поистине потрясающим, и мы обязательно туда вернёмся. Во-первых, номера очень просторные и чистые, со всеми удобствами, поскольку многие/большинство из них – это резиденции, что, как правило, подходит для больших жилых помещений. Номера очень современные, и у нас была огромная веранда с грилем, диванами и шезлонгами с панорамным видом на океан. Курорт казался пустым, хотя сотрудники отеля говорили, что он почти заполнен, поэтому у нас не возникло проблем с поиском удобных шезлонгов у бассейнов. Официанты обычно помнили, что мы ели накануне вечером, и давали соответствующие рекомендации. Скотт на стойке регистрации был очень любезен и отвечал на все наши вопросы и потребности – чувствовал себя как персональный консьерж. Рекомендую всем, кто ещё не был здесь… Мы обязательно вернёмся!

На территории отеля велись строительные работы, но было совершенно очевидно, что прилагаются все усилия, чтобы шум не мешал гостям. Во время нашего пребывания мы почти не замечали, что там идёт строительство. В связи со строительством нам предоставили скидку на номер, которую мы могли использовать для завтрака и посещения бассейна. Это предложение ясно дало понять, что The Montage понимает, что строительство неидеально, и предлагает скидку более чем щедро. Сам отель был потрясающим, а снорклинг – просто невероятным. У нас остались фантастические воспоминания, ведь это был один из лучших семейных отпусков в нашей жизни.
Весь персонал был замечательным, но отдельное спасибо Скотту за стойкой консьержа и ребятам на парковке.

Прекрасная недвижимость, но отвратительное обслуживание.
Montage Kapalua Bay, бесспорно, прекрасен. Расположение захватывает дух, номера просторные и роскошные, а пляж и бассейны — мирового класса. Уже по эстетике и удобствам он соответствует всем требованиям пятизвездочного курорта. Но где он действительно не дотягивает — и весьма заметно — так это по уровню обслуживания.
Выбирая Montage, особенно по такой цене, ожидаешь гостеприимства уровня Four Seasons. К сожалению, эти ожидания не оправдались. Во время нашего пребывания мы столкнулись с несколькими ошибками в обслуживании, из-за которых мы чувствовали себя просто номерами в очередном номере, а не дорогими гостями.
Одной из постоянных проблем было то, что обслуживание казалось транзакционным — как будто персонал был в первую очередь мотивирован чаевыми, а не искренним желанием создать незабываемые впечатления у гостей. Настоящее пятизвездочное гостеприимство начинается с постоянной, проактивной заботы; чаевые должны следовать естественным образом, а не быть движущей силой внимания. Это отражает более глубокую проблему: отсутствие единой культуры обслуживания. Руководство должно устанавливать и обеспечивать соблюдение высоких стандартов по всем направлениям, а не перекладывать всю тяжесть на плечи нескольких человек.
Несколько конкретных примеров:
• Обслуживание у бассейна: Однажды днем около 5 часов вечера я попросил полотенце для шезлонга. Сотрудник сказал мне, что у них все кончилось.

Великолепное пребывание, переполненное уединением и роскошью. Это, несомненно, лучший вариант в этой части острова. Наша семья часто путешествует, и редко когда отель действительно впечатляет нас — до сих пор. Обычно мы не любим оставлять отзывы, но то удовлетворение, которое мы испытали здесь, безусловно заслуживает почетного упоминания.

Это недвижимость, если вы пара или с детьми! Множество вариантов, и вы можете забронировать номер соответственно. Детский бассейн, взрослый бассейн, прекрасная кухня с видом! Короткая прогулка, и вы на частном пляже! Все просто замечательно и похоже на отпуск мечты.

Такое прекрасное расположение, примыкающее к отличному общественному пляжу. Отель предоставляет полотенца, стулья и зонтики для пляжа. Бассейны, обслуживание, бары и рестораны были потрясающими. Мы едва хотели покидать курорт.

Потрясающе! Скотт, Гавана, Прешес и вся команда консьержей — высший класс. 10 звезд плюс опыт. Если вы хотите получить очень высококлассный опыт, это место для вас.

Наше пребывание в Montage Kapalua Bay было просто невероятным! С того момента, как мы приехали, мы были поражены потрясающим пейзажем — пышной зеленью, впечатляющими скалами и захватывающими дух видами на океан на каждом шагу. Кондоминиум был потрясающим: просторным, красиво оформленным и оборудованным всеми необходимыми нам предметами роскоши.
Нам понравилось, как легко добраться до пляжа — всего в нескольких минутах живописной прогулки. Это было идеально для утренних прогулок и купания на закате. Ресторан на территории отеля был первоклассным, предлагая вкусные блюда из свежих местных ингредиентов и безупречное обслуживание.
Но что действительно отличало это место, так это гостеприимство. Каждый сотрудник сделал все возможное, чтобы мы почувствовали себя желанными гостями и окруженными заботой. Мы с нетерпением ждем возможности вернуться. Настоятельно рекомендуем всем, кто ищет роскошный и расслабляющий отдых на Мауи!

Выдающийся курорт. Кажется, что здесь идет ремонт, и вы можете сказать, что он нуждается в нем. Он не устарел, но ему не помешал бы свежий вид. Резиденция нуждается в некотором обновлении, в бассейне не хватает нескольких плиток.
Гораздо более интимная атмосфера, чем у Weilea, но и там не так много развлечений, если не съездить в район деревни Уэйлерс.
Персонал был первоклассным. Развлечения были фантастическими. Хотя завтрак был посредственным, Cane and Canoe был на твердую 10-ку. Лучше, чем Merrimans, на мой взгляд.
Единственное улучшение, которое я бы предложил, это больше вариантов питания на обед и очень мало вариантов коктейлей на завтрак.
Залив Капалуа был нашим любимым пляжем на данный момент во время нашей поездки на Мауи. Плавали с морскими черепахами, и огромная даже немного приплыла на берег.

Montage Kapalua Bay — рай для души и тела!
Если вам нужно полное перезагружение — вам сюда. Спа просто волшебный: массажи под шум океана, ароматы тропиков и абсолютное расслабление. Территория как с открытки, персонал — внимательный до мелочей. Это не просто отдых, а настоящее восстановление. Очень рекомендую для тех, кто хочет уйти от суеты и подарить себе заботу.

Этот курорт — поистине потрясающий оазис — красиво оформленный, тихий и идеальный вариант для отдыха от суеты повседневной жизни. Территория безупречна, а атмосфера спокойная и расслабляющая. Если вы ищете безмятежный отдых, особенно вдвоем или с семьей, это место вам подойдет.
Персонал невероятно внимательный и делает все возможное, чтобы ваше пребывание было особенным. От регистрации до отъезда мы чувствовали искреннюю заботу.
Еда в главных ресторанах была превосходной: продуманное меню, свежие ингредиенты и великолепное обслуживание. Однако меню у бассейна было средним, и его можно было бы сделать немного более разнообразным и креативным.
Стоит отметить, что курорт очень тихий и подходит для семейного отдыха, что может быть вашей атмосферой, а может и не быть. Если вы ищете оживленную ночную жизнь или места только для взрослых, возможно, это не лучший выбор, особенно во время школьных каникул, когда оно заметно больше ориентировано на детей.
В целом, красивый и расслабляющий отдых. Мы обязательно вернемся, но, возможно, за пределами пикового времени семейных каникул.