Расположение не может быть лучше, но имейте в виду, что этот курорт может не оправдать ваших ожиданий. Состояние номеров, которые нам дали, было устаревшим и очень изношенным, с прекрасным видом.
Они покрыты коврами — это ужасная идея для дома на берегу моря. Нам сказали, что они знают, насколько плохо/грязно это выглядит, но они «просто сделали плохой выбор напольного покрытия». В обеих комнатах, которые нам выделили, была повреждена мебель, а мебель для бассейна/курорта была разбросана по всей территории. Наш номер был чистым, но у бассейна постоянно был мусор и очень мало обслуживающего персонала; нам пришлось просить полотенца на стойке регистрации, потому что, насколько мы могли судить, помещения для персонала возле бассейнов никогда не контролировались. Это было основным отличием от других курортов (включая другой отель Marriot), на которых мы останавливались на Мауи, без разницы в цене, так что вы определенно можете найти лучший опыт.
Мы постарались донести наши проблемы, связанные с этим курортом, до сведения внимание руководства во время и после нашего пребывания, и нам предоставили новый номер в таком же состоянии, только с лучшим видом; Marriott говорит, что нам следовало переехать в другой отель, когда мы увидели условия при регистрации, что, как вы, возможно, знаете, затруднено в последнюю минуту на Мауи в июле с семьей. *По настоянию Marriot* мы связались с объектом после выезда, но теперь два электронных письма этому менеджеру остались без ответа, и прошло уже более двух недель.
Мне не хочется оставлять плохой отзыв, и мы бы этого не сделали, если бы менеджер ответил, но, похоже, особого интереса к решению этих вопросов нет, поэтому прилагаю фотографии, а вы можете судить для себя! Возможно, мы заметили это в неподходящее время, но полное отсутствие реакции со стороны объекта размещения также указывает на проблемы и отсутствие беспокойства по поводу возвращения людей или плохих отзывов. Виды замечательные (но они открываются из большинства отелей на Мауи), а подводное плавание с маской и трубкой феноменально (но пляж не принадлежит отелю, поэтому вы можете остановиться где угодно в этом районе и получить это). Отель мог бы снова стать прекрасным, если бы номера были отремонтированы, а руководство уделяло бы гостям такое же внимание, как и его конкуренты. Мауи в целом — пятизвездочный отель, но этот отель не тот, которым мог бы быть.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Они покрыты коврами — это ужасная идея для дома на берегу моря. Нам сказали, что они знают, насколько плохо/грязно это выглядит, но они «просто сделали плохой выбор напольного покрытия». В обеих комнатах, которые нам выделили, была повреждена мебель, а мебель для бассейна/курорта была разбросана по всей территории. Наш номер был чистым, но у бассейна постоянно был мусор и очень мало обслуживающего персонала; нам пришлось просить полотенца на стойке регистрации, потому что, насколько мы могли судить, помещения для персонала возле бассейнов никогда не контролировались. Это было основным отличием от других курортов (включая другой отель Marriot), на которых мы останавливались на Мауи, без разницы в цене, так что вы определенно можете найти лучший опыт.
Мы постарались донести наши проблемы, связанные с этим курортом, до сведения внимание руководства во время и после нашего пребывания, и нам предоставили новый номер в таком же состоянии, только с лучшим видом; Marriott говорит, что нам следовало переехать в другой отель, когда мы увидели условия при регистрации, что, как вы, возможно, знаете, затруднено в последнюю минуту на Мауи в июле с семьей. *По настоянию Marriot* мы связались с объектом после выезда, но теперь два электронных письма этому менеджеру остались без ответа, и прошло уже более двух недель.
Мне не хочется оставлять плохой отзыв, и мы бы этого не сделали, если бы менеджер ответил, но, похоже, особого интереса к решению этих вопросов нет, поэтому прилагаю фотографии, а вы можете судить для себя! Возможно, мы заметили это в неподходящее время, но полное отсутствие реакции со стороны объекта размещения также указывает на проблемы и отсутствие беспокойства по поводу возвращения людей или плохих отзывов. Виды замечательные (но они открываются из большинства отелей на Мауи), а подводное плавание с маской и трубкой феноменально (но пляж не принадлежит отелю, поэтому вы можете остановиться где угодно в этом районе и получить это). Отель мог бы снова стать прекрасным, если бы номера были отремонтированы, а руководство уделяло бы гостям такое же внимание, как и его конкуренты. Мауи в целом — пятизвездочный отель, но этот отель не тот, которым мог бы быть.