Я бы дал этому курорту высокую оценку, если бы не тот неприятный опыт, который у меня был. Из хорошего: номера хоть и немного устаревшие, но удобные. Сам курорт красивый, бассейн замечательный, прямо на пляже, вид красивый. Легкий доступ к пляжу. Еда дорогая, выбор ограничен. Я обнаружил, что в этой части Мауи так и есть, я искренне желаю доступного хорошего ресторана. Персонал отеля в целом нормальный, но это не то, что вы ожидаете от курорта с высоким рейтингом, они не предоставляют вариантов решения вашей проблемы. И это причина такого плохого рейтинга.
Я путешествовала с семьей в июне 2024 года. В целом впечатления хорошие. У нас были остатки еды, которые мы положили в холодильник. Я спросил на стойке регистрации, есть ли у них возможность приготовить еду в микроволновой печи, они ответили, что у них на территории нет микроволновых печей. Я мог бы единоразово заплатить 35 долларов за микроволновую печь в номере, я сказал, что не хочу, чтобы она была в номере, просто чтобы разогреть еду по мере необходимости, может быть, один раз или рис во время моего пребывания. Она сказала: извини. Я попросил поговорить с менеджером, который сразу же пришел, она получила тот же ответ и обосновала Covid в качестве причины и сообщила мне, что рестораны на территории также отказываются от микроволновой печи или для гостей. Это был грубый ответ, она не пыталась решить проблему. Это дорогой отель в дорогом месте с дорогой едой, и при путешествии с семьей остатки еды являются обычным явлением. И всей семьей мы стараемся съесть это на следующий день, разогрев в микроволновой печи. Этот ответ был неприемлем, и у меня никогда не было такого опыта ни на одном курорте, не говоря уже об отеле где-либо еще, до COVID, во время COVID или после него. Я считаю, что этот курорт просто использует COVID как предлог, чтобы предоставить некачественный сервис. Курорт красивый, но обслуживание и персонал не очень желательны. Я закончу свое пребывание здесь, но не вернусь на этот курорт и подумаю дважды, прежде чем бронировать номер в других отелях Sheraton.
Не рекомендую!
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я путешествовала с семьей в июне 2024 года. В целом впечатления хорошие. У нас были остатки еды, которые мы положили в холодильник. Я спросил на стойке регистрации, есть ли у них возможность приготовить еду в микроволновой печи, они ответили, что у них на территории нет микроволновых печей. Я мог бы единоразово заплатить 35 долларов за микроволновую печь в номере, я сказал, что не хочу, чтобы она была в номере, просто чтобы разогреть еду по мере необходимости, может быть, один раз или рис во время моего пребывания. Она сказала: извини. Я попросил поговорить с менеджером, который сразу же пришел, она получила тот же ответ и обосновала Covid в качестве причины и сообщила мне, что рестораны на территории также отказываются от микроволновой печи или для гостей. Это был грубый ответ, она не пыталась решить проблему. Это дорогой отель в дорогом месте с дорогой едой, и при путешествии с семьей остатки еды являются обычным явлением. И всей семьей мы стараемся съесть это на следующий день, разогрев в микроволновой печи. Этот ответ был неприемлем, и у меня никогда не было такого опыта ни на одном курорте, не говоря уже об отеле где-либо еще, до COVID, во время COVID или после него. Я считаю, что этот курорт просто использует COVID как предлог, чтобы предоставить некачественный сервис. Курорт красивый, но обслуживание и персонал не очень желательны. Я закончу свое пребывание здесь, но не вернусь на этот курорт и подумаю дважды, прежде чем бронировать номер в других отелях Sheraton.
Не рекомендую!