Отзыв об отеле Kihei Surfside by Maui Condo and Home 2*

Судя по описанию в объявлении, это место было «тихим и спокойным убежищем». Однако, учитывая реальные условия, это описание было вводящим в заблуждение.
Сама квартира была чистой и имела прекрасный вид на океан. Тем не менее, из-за газона прямо перед квартирой, который используется как популярное общественное место для встреч, постоянно было шумно. Это не было четко указано в объявлении и не соответствует ожиданиям спокойного отдыха.
Этот газон — государственная земля, арендованная у Департамента земельных и природных ресурсов Гавайев, и используется как общественное место для встреч. На протяжении всего нашего визита газон ежедневно использовался большим количеством людей, не являющихся гостями, для игры в футбол, корнхол, бейсбол, пикников и групповых мероприятий. Активность обычно продолжалась с 10:00 до 21:00. Собаки часто гуляли без поводков, а над территорией несколько дней летали дроны, несмотря на обычные ограничения на пляжах, находящихся под управлением штата.
Первые несколько дней были особенно неприятными. В апартаментах с одной спальней, расположенных непосредственно под нашими, проживали большие группы (до шести взрослых и ребенка в одном номере, четырех взрослых и четырех детей в другом), которые большую часть времени проводили на улице. Это приводило к постоянным крикам, громким разговорам и плачу или крикам детей прямо под нашими апартаментами в течение длительного времени.
Мы измерили уровень шума с помощью приложения на телефоне, который, как правило, составлял от 55 до 90 дБ на газоне, с более высокими пиками. Даже внутри помещений с закрытыми дверями шум был постоянным и не мог быть заглушен телевизором.
Мы неоднократно обращались к управляющей компании. Управляющий на месте предпринял ограниченные действия и предложил нам съехать, если мы недовольны. Мэтт Паули не отвечал на голосовые сообщения, и за время нашего пребывания нам не было предложено никакого вразумительного решения. Мы просили о переселении в другие доступные объекты недвижимости, но нам отказали. Вместо этого, задним числом нам предложили частичную компенсацию и скидку на будущее, что не решило ситуацию во время нашего пребывания.
Эту ситуацию можно было бы смягчить или разрешить, но никаких практических шагов предпринято не было.
Этот объект размещения может подойти путешественникам, ищущим оживленную, активную, ориентированную на семейный отдых обстановку рядом с общественным пляжем. Однако тем, кто ожидает тихого, спокойного отдыха, следует знать, что обстановка — особенно номера на втором этаже — может быть постоянно шумной, а реакция администрации в случае возникновения проблем может быть ограничена.