Это пребывание было бы разочарованием в любом случае, но оно стало совершенно неприемлемым, учитывая высокую стоимость, которую мы заплатили (базовая цена 526 долларов за ночь, более 600 долларов с учетом сборов и парковки).
При заселении мы заметили пятно, похожее на кровь, на покрывале кровати, но решили не обращать на это внимания. В течение всего пребывания мы замечали и другие пятна, в том числе на табличке «Не беспокоить» на двери; мы оставили записку горничной, указав на это, и попросили заменить таблички, добавив чаевые. Горничная взяла записку и чаевые, а испачканные таблички оставила на комоде. Хуже всего то, что утром перед отъездом мы обнаружили несколько пятен крови на матрасе. Мы также заметили грязные поверхности и грязный ковер в других местах номера. Другие предметы в номере были сломаны/отсутствовали, и просьбы об их замене не были удовлетворены оперативно или вообще не были удовлетворены. Мы упомянули о крови сотрудникам стойки регистрации при выезде, и они принесли извинения, но, похоже, не были особенно удивлены.
Надеюсь, что с состоянием нашего номера другие гости вряд ли столкнутся, но есть несколько других моментов, которые я бы не рекомендовала в этом отеле. Система карточек на полотенца драконовская и неудобная, мягкие шезлонги вокруг бассейнов + дождливая погода на северном берегу означают, что трудно найти сухое место, чтобы посидеть, бассейны хорошие, но очень мелкие, обслуживание в ресторане очень медленное. Постельное белье совсем не такое, как я ожидала от отеля сети Westin — мягкий матрас и подушки, на которых спать как на мешке из-под муки, полном скомканных носков. Стены тонкие, и нас разбудил телевизор соседа до 6 утра. 30 долларов за парковку в дополнение к стоимости номера — это смешно, особенно учитывая, что парковка рядом с гостевыми зданиями очень ограничена.
Район Ханалей великолепен. Чтобы в полной мере насладиться временем, проведенным там, остановитесь где угодно еще.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При заселении мы заметили пятно, похожее на кровь, на покрывале кровати, но решили не обращать на это внимания. В течение всего пребывания мы замечали и другие пятна, в том числе на табличке «Не беспокоить» на двери; мы оставили записку горничной, указав на это, и попросили заменить таблички, добавив чаевые. Горничная взяла записку и чаевые, а испачканные таблички оставила на комоде. Хуже всего то, что утром перед отъездом мы обнаружили несколько пятен крови на матрасе. Мы также заметили грязные поверхности и грязный ковер в других местах номера. Другие предметы в номере были сломаны/отсутствовали, и просьбы об их замене не были удовлетворены оперативно или вообще не были удовлетворены. Мы упомянули о крови сотрудникам стойки регистрации при выезде, и они принесли извинения, но, похоже, не были особенно удивлены.
Надеюсь, что с состоянием нашего номера другие гости вряд ли столкнутся, но есть несколько других моментов, которые я бы не рекомендовала в этом отеле. Система карточек на полотенца драконовская и неудобная, мягкие шезлонги вокруг бассейнов + дождливая погода на северном берегу означают, что трудно найти сухое место, чтобы посидеть, бассейны хорошие, но очень мелкие, обслуживание в ресторане очень медленное. Постельное белье совсем не такое, как я ожидала от отеля сети Westin — мягкий матрас и подушки, на которых спать как на мешке из-под муки, полном скомканных носков. Стены тонкие, и нас разбудил телевизор соседа до 6 утра. 30 долларов за парковку в дополнение к стоимости номера — это смешно, особенно учитывая, что парковка рядом с гостевыми зданиями очень ограничена.
Район Ханалей великолепен. Чтобы в полной мере насладиться временем, проведенным там, остановитесь где угодно еще.