Номер был нормальный, средне чистый, но ничего особенного. От трёхзвёздочного отеля ожидаешь большего. Завтрак был довольно посредственным: фрукты в упаковке, кукурузные хлопья в упаковке и батончики мюсли. Зато расположение отличное, и каждое утро можно было бесплатно позаниматься йогой и взять велосипеды напрокат.
Мы уехали из отеля рано. В отеле проводилась проверка на наличие пестицидов, и нужно было провести работы с кабелями. Мы специально попросили, чтобы проверка и работы были завершены после нашего отъезда, так как мы плохо реагируем на подобные химикаты. По словам персонала, это не проблема, и работы в нашем номере проводиться не будут. Однако на следующее утро мы были шокированы, обнаружив, что, пробыв там около 30 минут, мы обнаружили, что работы уже вовсю кипели, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери. Наши чемоданы переставляли, номер был грязным и захламлённым. Дверь была распахнута настежь. Мы чувствовали, что наше личное пространство нарушается. В отеле такого ценового диапазона это просто недопустимо. Ничего не украли, но всё равно оставило неприятный осадок.
После обсуждения с менеджером отеля нам вернули деньги за оставшиеся ночи. В трёхзвёздочном отеле можно ожидать большего внимания к гостям и выполнения подобных работ вне периода бронирования. Я совершенно не могу согласиться с тем, что они затем игнорируют табличку «Не беспокоить». Даже если это было просто недоразумение, я не потерплю этого. Номер заслуживает 2 звезды, обслуживание – 3 звезды, расположение – 4 звезды, но из-за инцидента, который, на мой взгляд, перевешивает все негативные моменты, общая оценка – не выше 2 звёзд. Отель всё равно не оправдывает свою завышенную цену. Очень жаль.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы уехали из отеля рано. В отеле проводилась проверка на наличие пестицидов, и нужно было провести работы с кабелями. Мы специально попросили, чтобы проверка и работы были завершены после нашего отъезда, так как мы плохо реагируем на подобные химикаты. По словам персонала, это не проблема, и работы в нашем номере проводиться не будут. Однако на следующее утро мы были шокированы, обнаружив, что, пробыв там около 30 минут, мы обнаружили, что работы уже вовсю кипели, несмотря на табличку «Не беспокоить» на двери. Наши чемоданы переставляли, номер был грязным и захламлённым. Дверь была распахнута настежь. Мы чувствовали, что наше личное пространство нарушается. В отеле такого ценового диапазона это просто недопустимо. Ничего не украли, но всё равно оставило неприятный осадок.
После обсуждения с менеджером отеля нам вернули деньги за оставшиеся ночи. В трёхзвёздочном отеле можно ожидать большего внимания к гостям и выполнения подобных работ вне периода бронирования. Я совершенно не могу согласиться с тем, что они затем игнорируют табличку «Не беспокоить». Даже если это было просто недоразумение, я не потерплю этого. Номер заслуживает 2 звезды, обслуживание – 3 звезды, расположение – 4 звезды, но из-за инцидента, который, на мой взгляд, перевешивает все негативные моменты, общая оценка – не выше 2 звёзд. Отель всё равно не оправдывает свою завышенную цену. Очень жаль.