Mauna Kea Beach Hotel, Autograph Collection

Превосходный отель, превзошедший все ожидания.
Персонал: высококлассные профессионалы, которые превосходно обеспечивают гостям незабываемые впечатления.
Особая благодарность Грегу, директору пляжного обслуживания, и Доун из службы уборки номеров.
Рекомендуем ресторан Copper Bar для ужина и Manta для завтрака.
В прошлые поездки по Большому острову мы много путешествовали, поэтому провели все 5 дней в отеле Mauna Kea, что сделало наш отдых идеальным.

Сейчас я на пляже в качестве гостя. Заказала два манговых смузи в пляжном баре за 48 долларов плюс чаевые, итого 60 долларов. Худшие напитки, которые я когда-либо пробовала. Вернулась к бармену и сказала, что манго в напитках нет совсем. Оказывается, он забыл его добавить? Не признал свою ошибку. Цены заоблачные, так что ожидаешь лучшего. Извините, фотографий нет, так как я уже выбросила оба напитка. Убедитесь, что получаете то, за что платите…

Я много лет мечтала остановиться в отеле Mauna Kea Beach Hotel, но каждый раз, когда мы пытались его забронировать, он либо был полностью забронирован, либо нам не подходил по бюджету. Наконец, у нас появилась идеальная возможность, когда к нам приехали брат и сестра, и мы решили провести ночь на прекрасном побережье Кохала, найдя выгодное предложение.
Отель находится в стадии строительства уже довольно давно и сейчас завершает ремонт. Когда мы подъезжали к отелю, на горизонте за пышным зеленым полем для гольфа сверкал океан, но затем нас неожиданно встретила большая парковка и то, что сначала выглядело скорее как устаревшее здание, чем как элегантный курорт. Я думаю, что в ближайшие несколько лет ситуация значительно улучшится, поскольку ландшафтный дизайн и растительность смягчат первое впечатление. К счастью, как только мы подошли к входу и вошли в культовый вестибюль с винтажной синей плиткой, захватывающим видом на залив Каунаоа и милейшими мимозами от сотрудника на стойке регистрации, вид на парковку быстро забылся.
Мы забронировали номера люкс с видом на поле для гольфа, и отель предусмотрительно разместил наши номера рядом друг с другом, что мы очень оценили. Отремонтированные номера исключительные — честно говоря, одни из лучших, в которых мы останавливались на побережье Кохала. По сравнению с соседними роскошными курортами в аналогичном ценовом диапазоне, эти номера показались гораздо более просторными и продуманными.

Мы прекрасно провели время в отеле Mauna Kea Beach Hotel. Мы бывали там много раз раньше и были рады увидеть все обновленные помещения, которые наконец-то завершились. Mauna Kea проделала потрясающую работу по реконструкции отеля, сохранив при этом его старинный исторический шарм. Многочисленные изменения органично вписались в классический стиль Mauna Kea. Мы чувствовали, что персонал полон энергии и еще больше сосредоточен на том, чтобы сделать наше пребывание максимально приятным. Пляж остается одним из лучших на острове. Питание было великолепным, начиная с завтрака "шведский стол" и заканчивая восхитительным ужином. У нас был номер с видом на океан, и мы каждый вечер наблюдали закат. Номера были просторными и имели все необходимые удобства.

Это было наше второе пребывание на этом курорте, на этот раз после ремонта. Прекрасные виды, и номера были фантастическими. Мне очень понравились усилия по сохранению природы: нам выдали металлические бутылки для воды на время пребывания (и чтобы забрать домой), а в номерах есть краны с фильтрованной водой! Пляжное оборудование предоставляется гостям БЕСПЛАТНО (снаряжение для снорклинга, доски для сапсерфинга, доски для серфинга и т. Д. ). Пляж потрясающий – места для снорклинга прямо у скал, и вы можете заняться снорклингом с мантами прямо с пляжа (курорт поможет вам забронировать). Персонал замечательный, очень дружелюбный и услужливый. Завтрак был восхитительным – для членов Bonvoy Elite… это заставит вас забыть обо всех других бесплатных завтраках! На курорте было множество бесплатных развлечений (уроки игры на укулеле, изучение гавайского языка, йога и т. Д. ). Мы взяли с собой двух подростков, и они прекрасно провели время. Я бы сказала, что хотя я уверена, что можно привезти и маленьких детей, и все будет хорошо, этот курорт лучше всего подходит для детей постарше и взрослых.

Я редко ставлю одну звезду, но мое пребывание в отеле Mauna Kea Beach Hotel было крайне разочаровывающим и совершенно не соответствовало уровню, ожидаемому от отеля с такой репутацией и ценой.
Обслуживание было неизменно плохим и мучительно медленным. Запросы обрабатывались слишком долго — если вообще обрабатывались — а когда возникали проблемы, ответ почти всегда сводился к вежливым извинениям, а не к каким-либо значимым попыткам их решить. Было очевидно отсутствие оперативности, и, что еще хуже, создавалось впечатление, что многим сотрудникам просто было все равно, будут ли проблемы решены. Извинения без каких-либо действий стали повторяющейся темой на протяжении всего пребывания.
Сами номера, хотя и были недавно отремонтированы, маленькие и не впечатляют. За такую ​​цену я ожидал гораздо большего комфорта.
Общие зоны выглядят старыми, изношенными и нуждаются в серьезном ремонте.
В целом, этот отель во многом позиционирует себя как месторасположение, но реальное качество обслуживания и размер номеров не соответствуют обещаниям. В целом, из-за равнодушного обслуживания, медленной реакции персонала, маленьких номеров и устаревшего оборудования, весь опыт пребывания в этом отеле был крайне неприятным от начала до конца. Я бы не рекомендовал этот отель и настоятельно посоветовал бы поискать другое место для проживания на Большом острове.

Мое пребывание в отеле Mauna Kea, Autograph Collection, было просто исключительным. Отель невероятен: на каждом шагу вы найдете элегантную деталь, произведение искусства или продуманное до мелочей пространство. Удобства на высшем уровне, а номера сочетают в себе комфорт, простор и безупречный сервис, который остается неизменным на протяжении всего вашего пребывания.
Ресторан Manta настоятельно рекомендуется, особенно для завтрака: разнообразие, качество и непревзойденный вид на океан делают каждое утро особенным.
В отеле также есть новый бассейн только для взрослых, теннисные корты, одно из лучших полей для гольфа на острове и первоклассный доступ к пляжу со всеми необходимыми удобствами, чтобы в полной мере насладиться им.
Без сомнения, это роскошный отдых и совершенство в каждой детали. Я бы вернулась без колебаний. ✨✨✨

Отель Mauna Kea Beach Hotel – это потрясающий отель на берегу моря, который одновременно кажется вневременным и обновлённым.
Недавняя реконструкция выполнена великолепно – элегантно, спокойно и продуманно – она подчеркивает классический дизайн отеля, не теряя при этом его души.
Пляж исключительный, с мягким песком, чистой водой и специально отведённой зоной для снорклинга, где вечером можно увидеть скатов-мант вблизи – это поистине незабываемо.
Ужин в ресторане Manta на территории отеля – это изюминка. Само по себе расположение с видом на океан уже стоит того, чтобы посетить это место, но еда и обслуживание не менее впечатляют – изысканные, свежие блюда, идеально подходящие к закату и незабываемому завтраку «шведский стол».
Курорт предлагает полный спектр услуг, включая гольф, теннис, бассейны и различные развлечения, от обучения завязыванию саронга до игры на каноэ.
В номерах предоставляются косметические средства от L'Occitane Spa.
В номерах есть диспенсер с фильтрованной водой и две бутылки для воды из нержавеющей стали. Также предоставляются пляжная сумка и сандалии для него и для неё. Прекрасный вариант для использования на месте и в качестве сувенира на память.
Мауна-Кеа – это роскошное, но не помпезное место, спокойное, но не уединенное, идеальное место для тех, кто ищет изысканный и расслабляющий отдых на Большом острове. Отлично подходит для семейного отдыха и одинаково радушно принимает взрослых, ищущих более спокойного уединения.

Если вы ожидаете пятизвездочного блеска, этот отель может преподнести вам неожиданный сюрприз 😅. Мы обнаружили на полотенцах волосы, кофемашину, которая явно пропустила спа-процедуры, чашки с загадочными пятнами и ложку, которая, похоже, уже прожила насыщенную жизнь. Для отеля, взимающего более 1000 долларов за ночь, это больше походило на «квест-поиск сюрпризов», чем на «роскошный отдых». ✨🧽

Наше пребывание в отеле Mauna Kea пока что было потрясающим! У нас был довольно поздний заезд, и Лауаэ была невероятно любезна и внимательна! Ее замечательный характер действительно помог нам снять усталость от путешествия и мгновенно почувствовать себя желанными гостями. Также хочу отметить Хилани, которая помогла нам изменить время выезда, она тоже была очень отзывчива!
В целом, наше пребывание было замечательным, и мы уже с нетерпением ждем возможности вернуться снова!

Отель СУПЕР! Мне очень нравится планировка и номера. Не уверена, стоит ли он 1000 долларов за ночь, как я видела на некоторых сайтах, но если вы найдете приемлемую цену, я определенно рекомендую. Он находится в 35 минутах езды от аэропорта KOA и на северо-западной стороне Большого острова, так что приготовьтесь к довольно долгим поездкам, если захотите посмотреть что-нибудь еще.

Отель просто фантастический. Здесь находится один из лучших теннисных клубов в США. С нетерпением жду возможности вернуться. На территории отеля есть несколько ресторанов, и там были самые лучшие приветственные вечеринки из всех, что я когда-либо посещал. Здесь также можно поиграть в гольф, а в гольф-клубе отличная еда. Вам не нужно покидать курорт для шопинга, а в отеле есть множество ежедневных развлечений. Настоятельно рекомендую. Однако вам обязательно стоит съездить на экскурсию по тропическим лесам острова, ботаническим садам, вулкану и многочисленным водопадам.

Это один из моих любимых отелей в мире. Он очень хорошо содержится. Все рестораны великолепны, хотя большую часть вечеров мы проводили в баре Copper Bar… у нас был номер люкс, что, наверное, было лучше, чем обычно. Приятно, что не нужно бороться за шезлонг в тени на пляже. Бодисерфинг мне очень понравился, хотя и немного опасен из-за местных жителей с их досками для серфинга.

Хотя сам отель был хорош, именно расположение сделало его исключительным. Пляж просто фантастический, а дети могут бесплатно пользоваться всеми досками и трубками для снорклинга. Номера отличные — кондиционер работает отлично, большие раздвижные двери пропускают много свежего воздуха, а кровати очень удобные.
Не пропустите мант: смотровая площадка удобно расположена прямо под рестораном Manta.
Несмотря на то, что в отеле возводятся новые здания, заметного шума от строительства не было.
Утреннее шоу KNBR прямо под номерами вызвало у меня вопрос: «Что за хрень? » — почему бы не установить их рядом с теннисными кортами?
Чёткое указание мест для курения тоже было бы очень полезно. Я спросил у парковщика, где разрешено курить, и они сказали, что можно курить под большим деревом слева от зоны парковки. Но когда я подошёл, к нам подбежал сотрудник с серьёзным выражением лица и сказал, что нам нужно переместиться ближе к строительной площадке. Затем я обратился на стойку регистрации, и мне сказали, что я могу курить где угодно, если только не дальше 9 метров от здания.
Непонятно? Конечно. :)
В целом, персонал замечательный, кровати удобные, а пляж действительно уникальный. Я бы определённо остановился здесь снова.
К завтраку «шведский стол» было несколько замечаний: бекон не должен быть покрыт так, чтобы влага не задерживалась, а сладкие дыни должны быть плотно закрыты. Не забудьте попробовать местную папайю.

Мы были поклонниками дизайна и эстетики Лоуренса Рокфеллера с тех пор, как остановились в отеле Dorado Beach (ныне Ritz) в конце 90-х. Однако годами я рассматривала фотографии MKBH, и он меня не зацепил, поскольку из-за размеров здания и несколько «брутальной» архитектуры он не казался отелем LR. На самом деле, для нашей первой поездки мы выбрали Westin Hapuna, скорее, чтобы поразиться фотографиям. Мы останавливались там дважды, и во вторую поездку я провела довольно много времени в MKBH, начала «вникать» и сказала мужу: «В следующий раз мы остановимся там».
Очевидно, что фотографии не передают всей красоты курорта, и нужно полностью погрузиться в атмосферу. Теперь я нахожу архитектуру и дизайн «вау», а искусство, ландшафт, виды, пляж… просто настоящая гавайская мечта, и теперь я могу сказать, что это мой новый любимый курорт, а мы побывали во многих на Карибах, в Мексике и на Гавайях.
В каждую из наших поездок BI мы ужинали в Manta на закате вечером нашего первого полного дня, и для меня эта обстановка волшебна. Я называю деревья Royal Poinciana перед Manta (к сожалению, в октябре они не очень цветут, но летом утопают в цветах) «моими деревьями», потому что я люблю деревья, и это, пожалуй, мои самые любимые где-либо! Вид невероятный, и наблюдать за скатами манта со смотровой площадки — одно удовольствие.

Мы с женой только что закончили 8-дневное пребывание в резиденциях отеля Mauna Kea Beach Hotel, и, как и в предыдущие поездки, расположение, виды, поле для гольфа и пляж были абсолютно потрясающими. Что не поразило, так это обслуживание. Когда вы отправляетесь на курорт такого уровня и цены на Гавайях, вы ожидаете обслуживания на высшем уровне, к сожалению, оно было очень далеким от превосходного. Персонал был невнимательным, еда в Manta была просто нормальной, еда и напитки в Copper Bar были НЕ хорошими, а обслуживание в Meridia, Westin Hapuna Beach Resort, было одним из худших, что мы когда-либо видели. Пляжный бар просто закрылся, как не работающий, примерно на полпути нашего пребывания. Никаких объяснений, никаких предварительных уведомлений и никакой временной альтернативы, кроме как подняться на холм к ранее упомянутому Copper Bar, чтобы выпить (пусть даже просто воды) или поесть. Но угадайте, что не изменилось, так это цены. Похоже, Большой остров оказался в ситуации, когда ему пришлось мириться с серьёзно ухудшенным сервисом, сохраняя при этом исключительно высокие цены и отделываясь оправданиями нехватки персонала и бессмысленными, повторяющимися извинениями, вроде «извините за неудобства». Надеюсь, этот отзыв поможет путешественникам сформировать свои ожидания или побудит их выбрать другой остров, пока Mauna Kea Beach Hotel и другие курорты на Большом острове не приведут себя в порядок.

Наше шестое пребывание в отеле Mauna Kea Beach Hotel и первое после ремонта номеров в главной башне. Мы остановились в номере класса люкс № 710 с видом на океан. Хотя в обоих концах отеля (в садовом крыле и новом оздоровительном центре) велись строительные работы, шум и неудобства были минимальными. Согласно рекламному электронному письму, работы в садовом крыле должны быть завершены в ближайшее время. Мы были очень рады, что обновление номеров не повлияло на богатую атмосферу «старых Гавайев» в отеле. Напротив, новое тёмное дерево и новые произведения искусства, казалось, только усилили эту атмосферу. Новая планировка полок в шкафу сделала его более функциональным. Новые кресла и мебель на веранде очень удобные. Единственной моей существенной претензией стала новая система датчиков движения, которая включает свет во всех ванных комнатах ночью. Было бы очень здорово, если бы этой функцией можно было управлять.
Все удобства в номере остались прежними (сейф, холодильник, чайник, кофе и т. Д. ), а в ванной комнате появился новый диспенсер для воды, позволяющий наполнить бутылку. Вода не охлаждённая, поэтому, если хотите, чтобы она была прохладной, добавьте лёд из ведерка.
За исключением тех частей отеля, которые всё ещё закрыты на время строительства (к сожалению, Buddha теперь заперт в здании, похожем на гигантский туалет), отель остался таким же, каким был. С нетерпением ждём следующего визита!