Hyatt Place Sumter/Downtown

Я пишу этот отзыв, будучи ещё гостем этого отеля, и я много путешествую, поэтому говорю это не просто так: в этом отеле работают одни из самых дружелюбных сотрудников, которых я когда-либо встречал. Я приехал в Самтер навестить своего сына, который здесь служит, и решил остановиться в этом отеле. Мы находимся примерно в 20 минутах от Шоу, так что, если вы задаетесь вопросом, стоит ли здесь останавливаться, ответ — ДА. Отель очень чистый, персонал добрый, район кажется безопасным, а завтрак хороший. У меня нет ни одной претензии к этому месту.
Один пример того, как они превзошли все ожидания: у них есть гриль на улице, и я спросил, могу ли я им воспользоваться и есть ли у них складной стол. Они сказали, что у них его нет, но они что-нибудь придумают, потому что я хотел пожарить барбекю для своего сына. Когда мы спустились вниз около 18:00, они уже установили совершенно новый стол, предоставили новые столовые приборы, а гриль был чистым и готовым к нашему приходу. Это имело огромное значение, потому что мы смогли прекрасно провести вечер с моим сыном и несколькими его друзьями. Если вы планируете посетить Самтер, не сомневайтесь — забронируйте этот отель.

Я являюсь членом программы лояльности Hyatt последние 5 лет. Я останавливался в отелях Hyatt отсюда до Гавайев, и этот — один из лучших! Номера были чистыми и удобными, особенно подушки и кровать. Напор и температура воды в душе были потрясающими. Персонал был невероятно вежливым, а завтрак — на высшем уровне 👏 они действительно делают все возможное, чтобы удовлетворить ваши потребности! Я останавливался в довольно плохих отелях Hyatt, но этот компенсирует это и заставляет меня оставаться верным. Мы обязательно вернемся!

Просторные и чистые номера. Приветливый персонал. Хороший завтрак. Просторный лобби, где можно посидеть и выпить.
Бассейн и тренажерный зал не использовались, но зоны отдыха приятные. Много парковочных мест. В шаговой доступности множество ресторанов, баров и магазинов.

Какой великолепный отель прямо в центре Самтера! Процесс регистрации был феноменальным, джентльмен на ресепшене сделал все возможное, чтобы помочь нам в нестандартной ситуации.
Наши номера были абсолютно прекрасными и чистыми, а из окон открывался потрясающий вид на Оперный театр Самтера.
Мне очень понравилось наше пребывание здесь, и этот отель станет нашим любимым местом отдыха всякий раз, когда мы будем в Самтере.

Сам отель был приятным и уютным, напор воды в номере был отличным, а номера достаточно просторными, чтобы мы не чувствовали себя стесненными.
С парковкой были небольшие проблемы, так как рядом с отелем велись строительные работы, а ночной досмотр на месте не дал нам никаких указаний по парковке, поэтому потребовалось некоторое время, чтобы найти безопасное место для парковки, где нас бы не оштрафовали.
Баллов, использованных за номер, было исключительно мало (3500 баллов), что было замечательно во время этой поездки на север — Hyatt отлично распределяет баллы за бесплатное проживание по сравнению с другими сетями, такими как Marriott или Hilton, которые обманывают участников программ, взимая в три или четыре раза больше даже за самые скромные проживания.
Я был элитным участником программы Marriott Bonvoy уровня Titanium (почти уровень Ambassador) из-за частых командировок, и, честно говоря, я использовал лишь малую часть баллов по сравнению с тем, что я получил, только начав пользоваться услугами Hyatt, и это заметно.

Отель содержится в безупречном состоянии; несмотря на то, что ему семь лет, он выглядит как новый. Все было идеально чисто, а завтрак был превосходным. Как участник программы Globalist, я оценил поздний выезд и две бутылки воды, предоставляемые ежедневно. Я попросил и получил беруши 3M, которые оказались намного лучше обычных берушей из других отелей. Единственным незначительным недостатком был неожиданный визит горничной утром в день нашего отъезда.

Это очень хороший отель в приятном районе. Мы останавливались здесь несколько раз по пути во Флориду. Обслуживание клиентов, в частности, очень приветливое и внимательное. Однако новая плата за завтрак, как дополнительная стоимость, очень разочаровывает и, вероятно, повлияет на наше решение о том, где остановиться во время этой же поездки в будущем.

Я останавливалась в этом отеле несколько раз, потому что я родом из Самтера, и у меня там живут родственники. Обычно у меня не возникает никаких проблем, и мне очень нравится там останавливаться. Это хороший отель, отличное расположение, разумная цена, и рядом есть бесплатная парковка.
Мы с мужем останавливались с 13 по 17 ноября, и это пребывание не соответствовало обычному стандарту. Все сотрудники были, как обычно, замечательными. Однако в нашем номере не было горячей воды до последнего утра. Душ был прохладным, и ни слова от персонала или руководства. Даже при выезде не было никакого подтверждения проблемы. Только после того, как я заполнила анкету после пребывания, я получила какое-либо подтверждение проблемы. К чести генерального менеджера, г-жи Бейкер, она ответила и сообщила мне, что они знают о проблеме и связались со своим подрядчиком в воскресенье. Она сказала, что подрядчик приехал в понедельник, чтобы устранить проблему. Это правда, так как у нас была горячая вода в понедельник утром, до нашего выезда.
Совершенно недопустимо знать, что у ваших гостей нет горячей воды, и не сказать ни слова, хотя вы знали, что поставщик приедет только в понедельник, но всё равно получить полную оплату. Даже бесплатный завтрак был бы приемлемым жестом. Ситуация была плохо урегулирована. Мне пришлось вернуться в Самтер на похороны в следующие выходные, и я больше здесь не останавливалась, хотя это мой предпочтительный вариант. Какая жалость, потому что мне здесь нравится.

Отличный завтрак, безупречная чистота отеля и по-настоящему дружелюбный персонал — чего еще можно желать? Я бы определенно остановился здесь снова. Один момент особенно запомнился, когда сотрудник, не работающий за стойкой регистрации, специально пожелал мне хорошего дня. Это может показаться мелочью, но редко кто из сотрудников, работающих за кулисами, проявляет такую ​​доброту. Я очень это оценил, и это одна из причин, почему я вернусь.

Я не пишу отзывы, но не могу перестать писать об этом из-за множества проблем.
1. Это был наш первый визит в Самтер, и отель находится в центре города, но расположение и сам отель довольно отвратительные, и людей почти не было (даже несмотря на выходные).
2. Отель в целом выглядит неплохо, мы видели грязную тряпку перед лифтом — давайте проигнорируем это.
3. Мне он больше напоминает мотель: несколько пятен на диване, трещины на уплотнителе, странный звук из котельной — давайте не будем игнорировать это.
4. Мы легли спать после долгого дня и рано утром, когда было немного темно, и я увидел свое одеяло и испугался (фото PFA). Одна сторона одеяла выглядит теневой, и сквозь нее видны какие-то странные вещи. Мы дали понять человеку, что это не так по многим причинам. Мы часто путешествуем и были во многих отелях по всей стране, но никогда не видели такого в номере стоимостью 200 долларов за одну ночь в маленьком городке. Менеджер (наверное) позвонил нам и посмеялся, сказав: «Это всего лишь перья, вам нужно выбрать комнату без перьев». Мы очень щепетильно относимся к гигиене и т. Д. Выбор за вами и санитарным надзором. Я не профессионал.
Примечание:
У меня и моего малыша после этого был зуд, но после купания стало лучше.
Ребята, рискните.

Мы проводили мероприятие в отеле Hyatt Place в центре Самтера и тоже там побывали. Персонал был отличный – очень отзывчивый и профессиональный. Арендованный нами конференц-зал отлично подошёл для нашего мероприятия, как и номера. Расположение отеля отличное – в пешей доступности от пивоварни в центре города и нескольких отличных ресторанов. Если вы ищете отличное место для проживания, я настоятельно рекомендую Hyatt Downtown Sumter!

Это было идеальное место для отдыха после насыщенного дня. Он идеально расположен в центре города, и мне очень понравилось, что в радиусе менее 90 метров есть множество отличных ресторанов, где можно поужинать и выпить. Нам также понравилось наличие бассейна, так как он очень понравился нашей семье, и это было как раз то, что нам было нужно. Номера просторные и чистые, большего и желать нельзя!

Номера требуют ремонта, но в целом чистые. Кровать удобная. Сотрудники на стойке регистрации всегда приветливы. Чистый вестибюль. Дорога в город, поэтому легко дойти пешком до продуктов и магазинов. Парковка в гараже примерно в 50 шагах от отеля.

Отель был неплохой, немного обшарпанный, но в остальном приятный. Персонал на стойке регистрации старался помочь, но, видимо, не смог решить мою проблему (два бронирования), поэтому пришлось обратиться к менеджеру. Менеджер так и не ответил на несколько моих звонков, поэтому мне пришлось заплатить за два номера, хотя я пользовался только одним. Век живи, век учись.

Парковка: Парковка была недалеко (на бесплатной общественной парковке) неподалёку.
Номера: Номера были довольно хорошими и чистыми. Некоторые мелочи (например, свет в ванной) не работали. Пожалуй, самой большой проблемой был шум от дороги (а я жил на верхнем этаже).
Удобства: Стандартный холодильник, телевизор и шкаф. Никаких нареканий. Микроволновая печь есть только в коридоре, у лифтов.
Цифровой ключ: Работал нормально несколько часов после моего прибытия — пользовался им несколько раз. Когда я был на стойке регистрации с коллегой, меня спросили номер комнаты и сказали, что мне «нужно» сделать физическую карту. 5 минут спустя я вернулся в свой номер, и мой цифровой ключ внезапно перестал работать. Вернулся на стойку регистрации, где мне сказали: «В этом отеле нет цифрового ключа». Я объяснил, что он есть (как и было заявлено в рекламе, и как он работал до тех пор, пока она не провела много времени за компьютером). У других людей в моей группе был цифровой ключ, и он работал на протяжении всего пребывания. Ужасное обслуживание клиентов.
Безопасность: Множество проблем. На стойке регистрации меня спросили номер моей комнаты и то, путешествую ли я одна. Крайне непрофессионально спрашивать номер комнаты у одинокой женщины, особенно в присутствии нескольких мужчин, молча сидящих в 2-3 метрах от меня! Нам также сказали «не отходить слишком далеко» от отеля из-за преступности.

Кровати были довольно удобными, персонал отеля был очень приветливым, а сам отель расположен в отличном месте в центре Самтера с отличным выбором блюд. Моё любимое место — ресторан Side Bar по соседству. Здесь подают лучшую грудинку и копчёные крылышки.

Положительные стороны: Нет. Отрицательные стороны: Было ужасно грязно. Здание старое и нуждается в ремонте. Плесень на железе, грязь на стенах. Вода в душе оставалась во время купания. Этому отелю не место под названием «Hyatt». Особенно учитывая цену, которую они за него просят. Это должен быть мотель.