Hyatt Place Sumter/Downtown

Я останавливалась в этом отеле несколько раз, потому что я родом из Самтера, и у меня там живут родственники. Обычно у меня не возникает никаких проблем, и мне очень нравится там останавливаться. Это хороший отель, отличное расположение, разумная цена, и рядом есть бесплатная парковка.
Мы с мужем останавливались с 13 по 17 ноября, и это пребывание не соответствовало обычному стандарту. Все сотрудники были, как обычно, замечательными. Однако в нашем номере не было горячей воды до последнего утра. Душ был прохладным, и ни слова от персонала или руководства. Даже при выезде не было никакого подтверждения проблемы. Только после того, как я заполнила анкету после пребывания, я получила какое-либо подтверждение проблемы. К чести генерального менеджера, г-жи Бейкер, она ответила и сообщила мне, что они знают о проблеме и связались со своим подрядчиком в воскресенье. Она сказала, что подрядчик приехал в понедельник, чтобы устранить проблему. Это правда, так как у нас была горячая вода в понедельник утром, до нашего выезда.
Совершенно недопустимо знать, что у ваших гостей нет горячей воды, и не сказать ни слова, хотя вы знали, что поставщик приедет только в понедельник, но всё равно получить полную оплату. Даже бесплатный завтрак был бы приемлемым жестом. Ситуация была плохо урегулирована. Мне пришлось вернуться в Самтер на похороны в следующие выходные, и я больше здесь не останавливалась, хотя это мой предпочтительный вариант. Какая жалость, потому что мне здесь нравится.

Отличный завтрак, безупречная чистота отеля и по-настоящему дружелюбный персонал — чего еще можно желать? Я бы определенно остановился здесь снова. Один момент особенно запомнился, когда сотрудник, не работающий за стойкой регистрации, специально пожелал мне хорошего дня. Это может показаться мелочью, но редко кто из сотрудников, работающих за кулисами, проявляет такую ​​доброту. Я очень это оценил, и это одна из причин, почему я вернусь.

Я не пишу отзывы, но не могу перестать писать об этом из-за множества проблем.
1. Это был наш первый визит в Самтер, и отель находится в центре города, но расположение и сам отель довольно отвратительные, и людей почти не было (даже несмотря на выходные).
2. Отель в целом выглядит неплохо, мы видели грязную тряпку перед лифтом — давайте проигнорируем это.
3. Мне он больше напоминает мотель: несколько пятен на диване, трещины на уплотнителе, странный звук из котельной — давайте не будем игнорировать это.
4. Мы легли спать после долгого дня и рано утром, когда было немного темно, и я увидел свое одеяло и испугался (фото PFA). Одна сторона одеяла выглядит теневой, и сквозь нее видны какие-то странные вещи. Мы дали понять человеку, что это не так по многим причинам. Мы часто путешествуем и были во многих отелях по всей стране, но никогда не видели такого в номере стоимостью 200 долларов за одну ночь в маленьком городке. Менеджер (наверное) позвонил нам и посмеялся, сказав: «Это всего лишь перья, вам нужно выбрать комнату без перьев». Мы очень щепетильно относимся к гигиене и т. Д. Выбор за вами и санитарным надзором. Я не профессионал.
Примечание:
У меня и моего малыша после этого был зуд, но после купания стало лучше.
Ребята, рискните.

Мы проводили мероприятие в отеле Hyatt Place в центре Самтера и тоже там побывали. Персонал был отличный – очень отзывчивый и профессиональный. Арендованный нами конференц-зал отлично подошёл для нашего мероприятия, как и номера. Расположение отеля отличное – в пешей доступности от пивоварни в центре города и нескольких отличных ресторанов. Если вы ищете отличное место для проживания, я настоятельно рекомендую Hyatt Downtown Sumter!

Это было идеальное место для отдыха после насыщенного дня. Он идеально расположен в центре города, и мне очень понравилось, что в радиусе менее 90 метров есть множество отличных ресторанов, где можно поужинать и выпить. Нам также понравилось наличие бассейна, так как он очень понравился нашей семье, и это было как раз то, что нам было нужно. Номера просторные и чистые, большего и желать нельзя!

Номера требуют ремонта, но в целом чистые. Кровать удобная. Сотрудники на стойке регистрации всегда приветливы. Чистый вестибюль. Дорога в город, поэтому легко дойти пешком до продуктов и магазинов. Парковка в гараже примерно в 50 шагах от отеля.

Отель был неплохой, немного обшарпанный, но в остальном приятный. Персонал на стойке регистрации старался помочь, но, видимо, не смог решить мою проблему (два бронирования), поэтому пришлось обратиться к менеджеру. Менеджер так и не ответил на несколько моих звонков, поэтому мне пришлось заплатить за два номера, хотя я пользовался только одним. Век живи, век учись.

Парковка: Парковка была недалеко (на бесплатной общественной парковке) неподалёку.
Номера: Номера были довольно хорошими и чистыми. Некоторые мелочи (например, свет в ванной) не работали. Пожалуй, самой большой проблемой был шум от дороги (а я жил на верхнем этаже).
Удобства: Стандартный холодильник, телевизор и шкаф. Никаких нареканий. Микроволновая печь есть только в коридоре, у лифтов.
Цифровой ключ: Работал нормально несколько часов после моего прибытия — пользовался им несколько раз. Когда я был на стойке регистрации с коллегой, меня спросили номер комнаты и сказали, что мне «нужно» сделать физическую карту. 5 минут спустя я вернулся в свой номер, и мой цифровой ключ внезапно перестал работать. Вернулся на стойку регистрации, где мне сказали: «В этом отеле нет цифрового ключа». Я объяснил, что он есть (как и было заявлено в рекламе, и как он работал до тех пор, пока она не провела много времени за компьютером). У других людей в моей группе был цифровой ключ, и он работал на протяжении всего пребывания. Ужасное обслуживание клиентов.
Безопасность: Множество проблем. На стойке регистрации меня спросили номер моей комнаты и то, путешествую ли я одна. Крайне непрофессионально спрашивать номер комнаты у одинокой женщины, особенно в присутствии нескольких мужчин, молча сидящих в 2-3 метрах от меня! Нам также сказали «не отходить слишком далеко» от отеля из-за преступности.

Кровати были довольно удобными, персонал отеля был очень приветливым, а сам отель расположен в отличном месте в центре Самтера с отличным выбором блюд. Моё любимое место — ресторан Side Bar по соседству. Здесь подают лучшую грудинку и копчёные крылышки.

Положительные стороны: Нет. Отрицательные стороны: Было ужасно грязно. Здание старое и нуждается в ремонте. Плесень на железе, грязь на стенах. Вода в душе оставалась во время купания. Этому отелю не место под названием «Hyatt». Особенно учитывая цену, которую они за него просят. Это должен быть мотель.

Не думаю, что нам когда-либо было плохо в Hyatt. Номер был небольшим, но кровать удобной, душ с сильным напором воды, а диван с подушками был прекрасным местом для отдыха. Всё было очень чисто. Бесплатная парковка в гараже за отелем. Мы сходили поужинать в J O'Grady's, где заказали отличные тако с тушеной свининой и самый большой кусок чизкейка, который я когда-либо видел. После ужина мы прогулялись и посетили несколько местных ресторанов в пешей доступности от отеля. Мы обязательно остановимся там снова.

Обслуживание хорошее, расположение отличное. Что можно улучшить, так это кондиционер. В номерах было очень влажно, а вентиляционное отверстие выходило на шкаф. Возможно, было бы полезно добавить потолочные вентиляторы для лучшей циркуляции воздуха. Они были без льда, что показалось нам странным. Есть гараж, что было здорово. В целом, пребывание было нормальным, если бы в номере была более комфортная температура, я бы поставил оценку выше.

Я прекрасно провел здесь время. Завтрак был восхитительным и лучшим, что я пробовал для этого класса отеля.
Я особенно хочу поблагодарить Лоретту, которая смогла помочь мне и моей жене вернуться в нашу комнату в 23:00 в пятницу вечером, когда она была единственным человеком, который работал и удерживал форт. 5 звезд только из-за предоставляемых ею услуг!

Генеральный менеджер менял шторы в номере, начиная с 7:30 утра в субботу без предупреждения. Они вошли в мой номер, несмотря на то, что на двери была табличка «не беспокоить». Они оставили буровую грязь, перенесли мои вещи, оставили пакет для сэндвичей, бутылку с водой и список номеров в моем номере, а также полностью открыли шторы, так что когда я вернулся, было 85 градусов. Генеральный менеджер не знает, как выполнять свою работу. Остальной персонал был превосходным.

Я пришел с большими надеждами, потому что это Hyatt. Персонал не мог быть более услужливым и вежливым. Наверное, самое приятное, что я когда-либо встречал. Номера были хорошие, за исключением того, что телефон в номерах не работал (я знаю, что мы все пользуемся мобильными телефонами), я хотел позвонить на стойку регистрации и не смог. В номерах нет сейфов и микроволновых печей. В коридоре у лифта от меня стояла микроволновая печь (к тому времени, когда я вернулся в свою комнату, мой попкорн был горячим). Я должен был получить номер на верхнем этаже с видом. Я этого не понял.

От начала до конца мое пребывание в этом отеле превзошло все ожидания. Персонал был невероятно гостеприимным, а номер был безупречным и комфортным. Мне особенно понравилось, насколько все было чисто и ухоженно. Я спустился на завтрак около 7:30 утра и был поражен, обнаружив, что шведский стол полностью укомплектован — ничего не заканчивалось, и все блюда были свежими и горячими. Но что действительно выделялось, так это внимательность персонала. Я наблюдал, как один из членов команды ходил по вестибюлю, предлагая помощь гостям. Когда пожилая женщина с дочерью попросили фрукты, она вернулась всего через несколько минут с свежевымытым яблоком и апельсином, сказав: «Вот, держи, мэм, я помыла их и для вас». Я был искренне тронут таким уровнем заботы (даже моя мама не моет мне фрукты, ха-ха). Тренажерный зал также был в хорошем состоянии — я провел час на беговой дорожке без проблем. В целом, я не мог и мечтать о лучшем опыте. БОНУС: Зайдите в ресторан по соседству под названием Side Bar и закажите сэндвич с грудинкой (он просто восхитительный).

Я остановился в отеле Sumter Hyatt Place Sumter по работе.
Номера очень аккуратные, просторные и содержатся в хорошем состоянии.
Ставлю 4 звезды, потому что мне пришлось долго путешествовать, а в номере не было воды. Также не было сейфа, и на завтрак не было большого выбора.
Так как я несколько раз был в США, то знаю, что завтрак всегда небольшой, но блинов в данном случае не было каждый день. В других отелях они предлагаются каждый день.
Благодаря хорошему расположению и тому, что отдых был прекрасным, я бы вернулся снова и снова.