Поставил бы 0 звезд, если бы это было возможно. Прилетел поздно ночью из-за задержки рейсов, задержки записи на аренду автомобиля и долгой поездки в Самтер. Приехав, обнаружил, что двери в вестибюль ЗАПЕРТЫ, а на стойке регистрации никого нет. Звонил на стойку ДЕСЯТЬ раз, телефон звонил из-за двери, но никто не появлялся. Позвонил в корпоративный офис, но они оказались бесполезны. Прождал больше ЧАСА посреди ночи, моя двухлетняя дочь и беременная жена ждали в машине на виду у стойки регистрации, не в силах попасть в отель. Наконец, в отчаянии я просто посигналил, и, о чудо, за стойкой наконец-то появилась сонная сотрудница. После неубедительных извинений я наконец-то смог попасть в свой номер почти в 3 часа ночи, что было, мягко говоря, очень «средне» время: на диване-кровати не было простыней, в номере не было смарт-телевизора, а шторы не поднимались. Супервайзер даже не попытался извиниться, компенсировать ущерб или оказать какую-либо другую полезную помощь после нашего УЖАСНОГО опыта регистрации.
Вдобавок ко всему, когда я выезжал рано утром и как раз готовился завтрак, ТА ЖЕ САМАЯ АДМИНИСТРАТОР, которая заперла нас снаружи, чтобы поспать во время ночной смены, отказалась дать мне два бублика для моей жены и дочери, потому что «правила» запрещают ей выдавать что-либо из завтрака до 7 утра (я попросил об этом в 6:30 утра). Но, видимо, нет никаких правил относительно работы на стойке регистрации для гостей? У этих людей, работающих в этом отеле, нет никакого представления об ответственности, подотчетности или гостеприимстве.
Вкратце: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от этого отвратительного отеля, которым управляют самые бессердечные «служащие», которых вы когда-либо встречали.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вдобавок ко всему, когда я выезжал рано утром и как раз готовился завтрак, ТА ЖЕ САМАЯ АДМИНИСТРАТОР, которая заперла нас снаружи, чтобы поспать во время ночной смены, отказалась дать мне два бублика для моей жены и дочери, потому что «правила» запрещают ей выдавать что-либо из завтрака до 7 утра (я попросил об этом в 6:30 утра). Но, видимо, нет никаких правил относительно работы на стойке регистрации для гостей? У этих людей, работающих в этом отеле, нет никакого представления об ответственности, подотчетности или гостеприимстве.
Вкратце: ДЕРЖИТЕСЬ ПОДАЛЬШЕ от этого отвратительного отеля, которым управляют самые бессердечные «служащие», которых вы когда-либо встречали.