Разочарование, обман,
Мы забронировали Echo Extended Stay, ожидая чистого, комфортного и разумно оборудованного места для проживания, пока мы помогали ухаживать за нашим 5-летним внуком после того, как он сломал ногу. Мы специально искали номер для длительного проживания с мини-кухней, чтобы мы могли готовить и не приходить и уходить постоянно. Вместо этого мы получили разочарование, дискомфорт и граничащее с оскорблением — и ничего из этого не было раскрыто на веб-сайте.
В номере не было кастрюль, сковородок или даже кофеварки. Вам пришлось купить базовый набор посуды за 40 долларов на стойке регистрации, в который входили очень маленькая кастрюля, маленькая сковорода, дуршлаг и крошечная разделочная доска. Кофейник продавался отдельно.
В номере не было дивана или удобных сидений — только кровать и два очень неудобных стула с прямой спинкой. Также не было мест для сидения на открытом воздухе.
Не было бесплатных туалетных принадлежностей — ни шампуня, ни мыла, ни лосьона, ни фена. От вас ожидают, что вы вынесете свой мусор в мусорный контейнер на улице, и если какой-либо мусор останется в номере, с вас будет взиматься плата.
Уборка производится только каждые 14 дней, и если вы хотите сделать это раньше, это будет дополнительной платой.
Что касается полотенец — после первого комплекта бесплатных полотенец нам сказали, что вам придется заплатить 12 долларов за дополнительные полотенца. Когда я спросил, почему, на стойке регистрации объяснили, что это потому, что «они должны платить за воду». Затем сотрудница спросила: «Вы используете разные полотенца каждый день? » и когда я ответил «да», она ответила: «Вы избалованы».
Мне также сказали, что большинство людей, которые останавливаются здесь, вытесняются, что показалось мне пренебрежительным и заставило меня почувствовать себя неловко и осуждено за то, что я остановился всего на 3 дня, чтобы помочь моему травмированному внуку. За эти годы я останавливался во многих отелях длительного проживания и никогда не был так разочарован.
Когда я упомянул другой бренд услуг длительного проживания, которым я пользовался и которому доверял, сотрудник отмахнулся от него, назвав его «очень дорогим». Но если сложить все неожиданные расходы и отсутствующие удобства, то это место в итоге окажется дороже — и гораздо хуже по ценности.
За 114 долларов за ночь это место слишком дорого за то, что вы фактически получаете.
Самая большая ошибка, которую я совершил, — это бронирование через эту компанию, и я бы не рекомендовал Echo Extended Stay тем, кто ищет комфорт, основные удобства или даже просто уважение как гость.
Ничего из этого нам не сказали во время регистрации.
Я поговорил с командой дневной стойки регистрации об этой проблеме, они выслушали и были обеспокоены.
Я просто хотел бы уехать и не потерять наши деньги, я никогда не чувствовал себя так в отеле.
Так расстраивает и разочаровывает.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Мы забронировали Echo Extended Stay, ожидая чистого, комфортного и разумно оборудованного места для проживания, пока мы помогали ухаживать за нашим 5-летним внуком после того, как он сломал ногу. Мы специально искали номер для длительного проживания с мини-кухней, чтобы мы могли готовить и не приходить и уходить постоянно. Вместо этого мы получили разочарование, дискомфорт и граничащее с оскорблением — и ничего из этого не было раскрыто на веб-сайте.
В номере не было кастрюль, сковородок или даже кофеварки. Вам пришлось купить базовый набор посуды за 40 долларов на стойке регистрации, в который входили очень маленькая кастрюля, маленькая сковорода, дуршлаг и крошечная разделочная доска. Кофейник продавался отдельно.
В номере не было дивана или удобных сидений — только кровать и два очень неудобных стула с прямой спинкой. Также не было мест для сидения на открытом воздухе.
Не было бесплатных туалетных принадлежностей — ни шампуня, ни мыла, ни лосьона, ни фена. От вас ожидают, что вы вынесете свой мусор в мусорный контейнер на улице, и если какой-либо мусор останется в номере, с вас будет взиматься плата.
Уборка производится только каждые 14 дней, и если вы хотите сделать это раньше, это будет дополнительной платой.
Что касается полотенец — после первого комплекта бесплатных полотенец нам сказали, что вам придется заплатить 12 долларов за дополнительные полотенца. Когда я спросил, почему, на стойке регистрации объяснили, что это потому, что «они должны платить за воду». Затем сотрудница спросила: «Вы используете разные полотенца каждый день? » и когда я ответил «да», она ответила: «Вы избалованы».
Мне также сказали, что большинство людей, которые останавливаются здесь, вытесняются, что показалось мне пренебрежительным и заставило меня почувствовать себя неловко и осуждено за то, что я остановился всего на 3 дня, чтобы помочь моему травмированному внуку. За эти годы я останавливался во многих отелях длительного проживания и никогда не был так разочарован.
Когда я упомянул другой бренд услуг длительного проживания, которым я пользовался и которому доверял, сотрудник отмахнулся от него, назвав его «очень дорогим». Но если сложить все неожиданные расходы и отсутствующие удобства, то это место в итоге окажется дороже — и гораздо хуже по ценности.
За 114 долларов за ночь это место слишком дорого за то, что вы фактически получаете.
Самая большая ошибка, которую я совершил, — это бронирование через эту компанию, и я бы не рекомендовал Echo Extended Stay тем, кто ищет комфорт, основные удобства или даже просто уважение как гость.
Ничего из этого нам не сказали во время регистрации.
Я поговорил с командой дневной стойки регистрации об этой проблеме, они выслушали и были обеспокоены.
Я просто хотел бы уехать и не потерять наши деньги, я никогда не чувствовал себя так в отеле.
Так расстраивает и разочаровывает.