Недавно у меня был очень неприятный опыт в отеле Comfort Inn & Suites в Спартанбурге, Южная Каролина (отель на Кэндлнат Лейн), и я считаю важным поделиться этим.
Изначально я просила забронировать номер в Comfort Suites рядом с торговым центром WestGate Mall, но из-за ошибки бронирования через Priceline меня разместили в этом отеле. К сожалению, на этом проблемы не закончились.
По прибытии в здании ощущался неприятный запах. Сам номер не соответствовал базовым стандартам — была только одна кровать, несмотря на то, что я бронировала номер на двоих, полотенца выглядели грязными, а в раковине не было мыла. Кровать также была неровной и неудобной, что я позже показала сотрудникам службы технического обслуживания во время осмотра.
Больше всего меня обеспокоило то, что ночью у меня появилась кожная реакция (крапивница), которая, как я полагаю, была вызвана чем-то в номере. Я всё задокументировала и сообщила об этом на ресепшене перед тем, как выехать раньше времени.
Позже я переехал в отель Comfort Suites рядом с торговым центром WestGate Mall, и разница была колоссальной — чисто, свежо и именно то, чего я ожидал от проживания в отеле.
Этот опыт научил меня, что не все отели одинаковы, даже в рамках одной сети. Я надеюсь, что руководство отнесется к этому серьезно и улучшит условия для будущих гостей.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Изначально я просила забронировать номер в Comfort Suites рядом с торговым центром WestGate Mall, но из-за ошибки бронирования через Priceline меня разместили в этом отеле. К сожалению, на этом проблемы не закончились.
По прибытии в здании ощущался неприятный запах. Сам номер не соответствовал базовым стандартам — была только одна кровать, несмотря на то, что я бронировала номер на двоих, полотенца выглядели грязными, а в раковине не было мыла. Кровать также была неровной и неудобной, что я позже показала сотрудникам службы технического обслуживания во время осмотра.
Больше всего меня обеспокоило то, что ночью у меня появилась кожная реакция (крапивница), которая, как я полагаю, была вызвана чем-то в номере. Я всё задокументировала и сообщила об этом на ресепшене перед тем, как выехать раньше времени.
Позже я переехал в отель Comfort Suites рядом с торговым центром WestGate Mall, и разница была колоссальной — чисто, свежо и именно то, чего я ожидал от проживания в отеле.
Этот опыт научил меня, что не все отели одинаковы, даже в рамках одной сети. Я надеюсь, что руководство отнесется к этому серьезно и улучшит условия для будущих гостей.