Comfort Inn & Suites Spartanburg North

Я не рекомендую этот отель. Он был ужасно грязный. В ванной комнате повсюду волосы. Пришлось все дезинфицировать самой, я всегда беру с собой салфетки Lysol. Пятна на простынях и полотенцах. Однажды я попросила новые полотенца, а персонал оставил их на полу возле моего номера. Больше здесь останавливаться не буду.

Здравствуйте. Меня зовут Маркус Томас. Меня впечатлил комфорт очень жесткого, приподнятого матраса, дополнительная мягкая обивка и чистое постельное белье. Рабочее место за столом, удобное кресло и табурет стали изюминкой моего визита. Горячий завтрак был превосходным. Внизу находится бизнес-центр, где можно проводить дополнительные мероприятия. Весь ваш персонал продемонстрировал высочайший уровень обслуживания и гостеприимства. Спасибо.

Я бронировал несколько номеров в этом отеле по работе и оценил бы пребывание здесь на 6, 5 из 10. Это на шаг выше типичного Best Western, но отель всё ещё выглядит устаревшим и немного устаревшим, а чистота могла бы быть лучше. Персоналу не помешало бы дополнительное обучение по работе с клиентами, поскольку взаимодействие с ними было приемлемым, но не исключительным.
Из плюсов: кровати очень удобные, Wi-Fi работает отлично, а цена для этого района вполне приемлемая. Завтрак был приемлемым — примерно 6 из 10, — но ничего особенно запоминающегося.
В целом, это твёрдые 6, 5: хорошо, но не отлично. Приемлемый вариант для непродолжительной командировки, но есть над чем поработать.

Плюсы: удобные кровати, тихий отель, кондиционер работал исправно, телевизор хорошего размера и отлично работал, хороший кофе внизу. Минусы: на туалетном столике в ванной был комок волос, волосы в раковине, слив в ванне нуждается в ремонте, так как вода почти не сливается. Ковровое покрытие старое и требует замены.

Плюсы: Расположение и персонал были приятными. Завтрак был неплохим. Минусы: Над джакузи есть светильник с датчиком движения. Он не горит дольше минуты, пока вы находитесь в ванне, если только вы не встанете. Он также включался каждый раз, когда вы двигались, поэтому каждый раз, когда я переворачивался, он включался. Это было довольно раздражающе.

Лифт был сломан, о чём не было сказано при бронировании, и бронирование не удалось изменить. Фотографии устарели. Всё нуждается в хорошей уборке. Дно бассейна было покрыто водорослями, поэтому никто им не пользовался. Менеджер был груб при заселении, но утренняя сотрудница была очень приветлива. Кровать очень жёсткая. Простыни грязные. Я бы определённо заплатил ещё 20 долларов и остановился в другом месте.

Очень хорошее расположение. Он близко ко всему. Нам нравится расположение и то, что там есть бассейн, но вода была немного грязной и не было обслуживания номеров. Они убрали наш номер или дали нам чистые полотенца на 3 ночи проживания!

Номер был хороший и чистый, и они даже были достаточно любезны, чтобы включить для нас кондиционер, что было удивительно, потому что в большинстве мест его нет. Единственное, в этих номерах нет вентиляции, и кажется очень сыро, когда я распаковал свои вещи, я пошел за шляпой позже, и она была мокрой, и нет возможности вынести ее из номера, потому что нет возможности открыть дверь, а в ванной не было вентиляции, которую можно было бы включить.
Расположение может быть довольно сложным, если вам нужно повернуть налево, чтобы попасть туда в определенное время дня, удачи, иногда поворот направо — лучший вариант, а затем вам нужно спуститься и развернуться, чтобы пойти в другом направлении, если вам это нужно.
Единственное, что удержит меня от того, чтобы остановиться здесь снова, это тот факт, насколько сыро в номере, я оставил немного печенья Pepperidge Farm на столе на ночь, и на следующий день они были как губки.

Сотрудница ресепшена была ужасна 😢. У нее не было навыков обслуживания клиентов.
Я запросил раннюю регистрацию. Она, видимо, думала, что я говорю по-французски.
Постоянно указывала время регистрации 15:00.
Со мной не обращались как с ценным клиентом.

Итак, поездка началась замечательно, все шло замечательно, поблизости было много мест, где можно поесть, бассейн, кроме того, вода в нем была ледяной, ха-ха, было тихо и спокойно. Вчера вечером я спросил женщину о преимуществах позднего выезда, которые я имею как участник, и она сказала, что последний выезд был в 12:30, поэтому я подумал: «Ладно, круто», но затем сегодня утром пришла горничная и постучала в мою дверь, сказав, что нам нужно выехать в 11, хотя я пытался объяснить, что мне сказали вчера вечером, и я подумал: «Ладно, может, они не сказали им то, что мне сказали вчера вечером, что является недостатком общения на стойке регистрации», а затем зазвонил мой телефон, и мужчина на стойке регистрации пытался сказать мне, что у меня нет позднего выезда, и я пытался объяснить ему ситуацию, но он был груб и постоянно перебивал меня, заставляя меня чувствовать, что это моя вина, но это не моя проблема, что она не указала это в своих записях или что она не сказала мне и/или горничной, и он повесил трубку, пока я все еще говорил, что это так неуважительно. Все было хорошо, кроме этого инцидента, и из-за этого я больше не вернусь. Я не потерплю неуважительного отношения к себе только потому, что вы не общаетесь друг с другом.

Леди, которая меня регистрировала, была замечательной, однако парень был очень грубым. Я случайно запер ключ в номере. Я пошел на стойку регистрации в 7:30, там никого не было. На вопрос других сотрудников мне сказали, что мне придется подождать. Когда через 45 минут этот парень появился, я спросил, почему у них никого не было до того, как он пришел в 8:15. Мне сказали, что у них есть персонал, но не на стойке регистрации, и поэтому у них есть табличка о том, что они скоро вернутся. Я объяснил, что ждал почти час, мне сказали, что это моя вина, и он должен отвезти детей в школу до того, как придет на работу.

Оплатили 2 ночи, но вышли из номера, чтобы позавтракать, потому что завтрак был совершенно несвежим. Они заблокировали ключ-карту от номера, и было неудобно спускаться вниз, чтобы они заблокировали номер на следующий день. На второй день они стучат в дверь в 10:30 и говорят, что выезд в 11, как будто мы не знали. Очень непрофессионально. 300 долларов на ветер. Теперь будем выбирать Holiday Inn Express. Один из уборщиков весь день работал в одном номере.

При заселении сотрудник стойки регистрации был больше заинтересован в доставке еды, чем в помощи с регистрацией. После обработки нашей карты он больше с нами не разговаривал, а просто положил ключ на стойку.
Ковёр в коридоре был не просто потёртый, а во многих местах протёртый до основания пола.
Скажу, что сам номер был красиво оформлен, и ковёр в номере не был таким потёртым, как в коридоре.
Мой муж вышел из душа и развернул полотенце, но обнаружил что-то похожее на свежую кровь, но мы надеялись, что это может быть лак для ногтей? Точно не косметика… Мы не хотели трогать его, чтобы проверить. УБИЙ!
Кровать стоит на металлической платформе, которая издавала звук, похожий на дребезжание алюминиевой панели при каждом движении.
Когда мы показали менеджеру полотенце при выезде и предложили ему попросить горничную проверить все полотенца в номере, чтобы убедиться, что у нас не было только одного подозрительного полотенца, он сказал, что у нас точно только одно с пятнами, их меняют каждый день. Очевидно, это не так.
Мы больше там не остановимся.

Я прибыл на место и узнал, что КЕЛЛИ на стойке регистрации зарегистрировала мою комнату с моим другом и отдала им ключ почти за 2 часа до моего приезда! Мое имя и карта были единственным именем в аккаунте. Они НЕ ПРОВЕРИЛИ ИДЕНТИФИКАЦИЮ И НЕ УВЕДОМИЛИ МЕНЯ…
БЕЗОПАСНОСТЬ ДОЛЖНА БЫТЬ ВАШЕЙ ЗАБОТОЙ…
Я никогда никому не давал разрешений и имен?
Я попросил правила регистрации, там было указано, что мне нужно написать менеджеру по электронной почте… так что я все еще жду…
Не должно иметь значения, кем они себя называют. Если вас нет в номере, вас не должны впускать без уведомления лица, под которым оформлено бронирование… ВООБЩЕ НЕ БЕЗОПАСНО!
Прожектор светит прямо в окна всю ночь.

Пожалуйста, избавьте себя от головной боли, НЕ оставаясь в этом месте. Этот отель нуждается в ремонте и новом руководстве. Номера отвратительные 🤢 персонал на стойке регистрации грубый и невнимательный, не понимаю, почему этот отель называется In&suites.

Только что случился один провинциал. Они взяли с меня дважды плату за мою служебную собаку. Которые по закону они не должны взимать. В конце концов я получил обратно свои два платежа в размере 25 долларов. Девушка на стойке регистрации была очень милой и заботливой.

С чего бы мне начать? Персонал на стойке регистрации был либо вежливым, либо сварливым, ничего среднего. Отель не был чистым. Недоукомплектован персоналом, за уборкой никто не следит. Бассейн требует капитального ремонта. Грязные носки плавали в воде; Я уведомил ночного менеджера, и его удалили только на следующий день. В номере постоянно было сыро.