Я заселилась в отель WoodSpring Suites в Симпсонвилле, Южная Каролина, ожидая тихого, простого отдыха — ничего особенного, просто чисто и комфортно. То, во что я попала, больше напоминало странный маленький роман, который я не собиралась открывать.
Первая глава началась на парковке. Ещё до того, как я дошла до входной двери, воздух уже был пропитан безошибочным запахом марихуаны. Запах следовал за мной внутрь, вися в коридорах, словно призрак, отказывающийся уходить. Не имело значения, какое было время суток — запах оставался, вплетаясь в ковёр и стены.
Затем я увидела номер. Сначала он выглядел неплохо — нейтральные цвета, яркое освещение — но запахи говорят о настоящем месте. В номере стоял резкий запах лимонного чистящего средства, который изо всех сил пытался замаскировать что-то другое. К сожалению, ему это не удалось. Под цитрусовым запахом скрывался безошибочный запах запущенности.
Когда я открыла шкафчики, история приняла более мрачный оборот. В углах были мышиные экскременты, а в шкафах — мертвые тараканы, не один, не два, но достаточно, чтобы стало ясно, что это не новая проблема. Создавалось впечатление, что я остановилась в номере, который протерли для вида, а не убрали как следует.
Потом я обнаружила пятна от косметики на наволочках — не моих — это одна из тех мелочей, которые точно показывают, насколько тщательно (или не очень) проверяют вещи между гостями.
Но что меня действительно удивило, так это атмосфера. Это не обычная гостиничная атмосфера. Многие люди явно живут здесь длительное время, и это место больше напоминало комплекс квартир для длительного проживания или жилье по программе социального жилья, чем отель для путешественников. Само по себе это не проблема, но это объясняет шум, запахи и общее ощущение, что к гостям, проходящим мимо, относятся как к второстепенным.
А теперь о хорошем — потому что оно было. Мне пришлось уехать раньше из-за семейной чрезвычайной ситуации в моем родном штате, и когда я объяснила ситуацию на ресепшене, менеджер там была по-настоящему добра. Она была милой, понимающей и отнеслась ко всему с сочувствием. Она не создавала трудностей. Она без колебаний предложила мне полный возврат денег и относилась ко мне как к человеку, а не как к проблеме.
Итак, вот честное резюме: это место не казалось чистым, не пахло чистотой и не работало так, как должен работать отель, — но сотрудница на ресепшене была очаровательной, и я благодарна ей за доброту в стрессовый момент. Если вы ищете спокойный, чистый отель, это, вероятно, не то. Но если вам когда-нибудь понадобится доказательство того, что хороший человек может проявить себя даже в сложной ситуации, — вы найдете ее на ресепшене.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Первая глава началась на парковке. Ещё до того, как я дошла до входной двери, воздух уже был пропитан безошибочным запахом марихуаны. Запах следовал за мной внутрь, вися в коридорах, словно призрак, отказывающийся уходить. Не имело значения, какое было время суток — запах оставался, вплетаясь в ковёр и стены.
Затем я увидела номер. Сначала он выглядел неплохо — нейтральные цвета, яркое освещение — но запахи говорят о настоящем месте. В номере стоял резкий запах лимонного чистящего средства, который изо всех сил пытался замаскировать что-то другое. К сожалению, ему это не удалось. Под цитрусовым запахом скрывался безошибочный запах запущенности.
Когда я открыла шкафчики, история приняла более мрачный оборот. В углах были мышиные экскременты, а в шкафах — мертвые тараканы, не один, не два, но достаточно, чтобы стало ясно, что это не новая проблема. Создавалось впечатление, что я остановилась в номере, который протерли для вида, а не убрали как следует.
Потом я обнаружила пятна от косметики на наволочках — не моих — это одна из тех мелочей, которые точно показывают, насколько тщательно (или не очень) проверяют вещи между гостями.
Но что меня действительно удивило, так это атмосфера. Это не обычная гостиничная атмосфера. Многие люди явно живут здесь длительное время, и это место больше напоминало комплекс квартир для длительного проживания или жилье по программе социального жилья, чем отель для путешественников. Само по себе это не проблема, но это объясняет шум, запахи и общее ощущение, что к гостям, проходящим мимо, относятся как к второстепенным.
А теперь о хорошем — потому что оно было. Мне пришлось уехать раньше из-за семейной чрезвычайной ситуации в моем родном штате, и когда я объяснила ситуацию на ресепшене, менеджер там была по-настоящему добра. Она была милой, понимающей и отнеслась ко всему с сочувствием. Она не создавала трудностей. Она без колебаний предложила мне полный возврат денег и относилась ко мне как к человеку, а не как к проблеме.
Итак, вот честное резюме: это место не казалось чистым, не пахло чистотой и не работало так, как должен работать отель, — но сотрудница на ресепшене была очаровательной, и я благодарна ей за доброту в стрессовый момент. Если вы ищете спокойный, чистый отель, это, вероятно, не то. Но если вам когда-нибудь понадобится доказательство того, что хороший человек может проявить себя даже в сложной ситуации, — вы найдете ее на ресепшене.