АБСОЛЮТНО ХУДШИЙ отель, в котором мы когда-либо останавливались! Позор отеля под брендом Choice Hotels!
Постельное белье было испачкано, как мы полагаем, биологическими жидкостями. Полы были песчаными/грязными/грязными! Ванная была грязной, наполненной плесенью, в ванне остались использованные туалетные принадлежности. В номере не работал телефон, дверь не закрывалась должным образом.
От регистрации до запроса на выезд — прошло 35 минут. Ночная стойка регистрации не вернула нам деньги и заявила, что нам нужно поговорить с генеральным менеджером, который вернется утром. Мы сказали им проверить нас и ушли.
В итоге нам пришлось ехать еще 2 часа, чтобы найти свободное место. Перезвонил на следующее утро и узнал, что имя генерального директора было ложью. Утренняя стойка регистрации была очень грубой и воинственной. Мы попросили поговорить с любым менеджером, и она заявила, что там никого не было и что менеджер МОЖЕТ ИЛИ НЕ МОЖЕТ перезвонить нам и не ожидать возмещения.
Мы позвонили в отель Choice Brand’s и пожаловались на случившееся. Они инициировали звонок в отель, но трубку на стойке регистрации фактически повесили. Мы обнаружили, что, несмотря на то, что мы выехали в ту ночь, стойка регистрации НИКОГДА не проверяла нас в гостиничной системе. Из-за этого потребовалась некоторая координация, но служба поддержки клиентов Choice смогла решить проблему со своей стороны и вернула нам деньги, хотя отель отказался это сделать.
Держитесь как можно дальше от этого объекта размещения. Мы искренне надеемся, что Choice откажется от них, потому что это запятнает их торговую марку.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Постельное белье было испачкано, как мы полагаем, биологическими жидкостями. Полы были песчаными/грязными/грязными! Ванная была грязной, наполненной плесенью, в ванне остались использованные туалетные принадлежности. В номере не работал телефон, дверь не закрывалась должным образом.
От регистрации до запроса на выезд — прошло 35 минут. Ночная стойка регистрации не вернула нам деньги и заявила, что нам нужно поговорить с генеральным менеджером, который вернется утром. Мы сказали им проверить нас и ушли.
В итоге нам пришлось ехать еще 2 часа, чтобы найти свободное место. Перезвонил на следующее утро и узнал, что имя генерального директора было ложью. Утренняя стойка регистрации была очень грубой и воинственной. Мы попросили поговорить с любым менеджером, и она заявила, что там никого не было и что менеджер МОЖЕТ ИЛИ НЕ МОЖЕТ перезвонить нам и не ожидать возмещения.
Мы позвонили в отель Choice Brand’s и пожаловались на случившееся. Они инициировали звонок в отель, но трубку на стойке регистрации фактически повесили. Мы обнаружили, что, несмотря на то, что мы выехали в ту ночь, стойка регистрации НИКОГДА не проверяла нас в гостиничной системе. Из-за этого потребовалась некоторая координация, но служба поддержки клиентов Choice смогла решить проблему со своей стороны и вернула нам деньги, хотя отель отказался это сделать.
Держитесь как можно дальше от этого объекта размещения. Мы искренне надеемся, что Choice откажется от них, потому что это запятнает их торговую марку.