Худший отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался.
В прошлом месяце я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями, а в прошлые выходные мне дали номер с большой двуспальной кроватью. Я подошел к стойке регистрации и попросил переселить меня в правильный номер, который я забронировал, но мне сказали, что это невозможно, потому что «все номера были забронированы на выходные» и что «система иногда так делает в зависимости от количества человек в бронировании». Я всю жизнь останавливался в отелях и ни разу меня не понижали категорию номера по этой логике. На следующий день я поговорил с сотрудником и объяснил ситуацию. Он сказал, что это также могло произойти из-за того, что часть отеля была закрыта на ремонт (заметьте, об этом не сообщалось при бронировании). После разговора со своим начальником он сказал, что лучшее, что они могут сделать в качестве компенсации за неудобства, это оплатить мне завтрак в течение следующих двух дней. Я согласился на это, но на следующее утро узнал, что их бистро закрыто, «потому что у кого-то случилась чрезвычайная ситуация, и ему пришлось уйти». Опять же, это не моя проблема. Им следовало бы подготовить кого-нибудь на замену в подобных ситуациях. В целом, очень посредственный опыт. Помимо проблем с номером, лифт невероятно медленный, и большую часть времени нам приходилось подниматься по лестнице. Фитнес-центр и бассейн были одинаково посредственными. Я останавливался в отелях Marriott в странах третьего мира, где обслуживание и удобства были лучше. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В прошлом месяце я забронировал номер с двумя двуспальными кроватями, а в прошлые выходные мне дали номер с большой двуспальной кроватью. Я подошел к стойке регистрации и попросил переселить меня в правильный номер, который я забронировал, но мне сказали, что это невозможно, потому что «все номера были забронированы на выходные» и что «система иногда так делает в зависимости от количества человек в бронировании». Я всю жизнь останавливался в отелях и ни разу меня не понижали категорию номера по этой логике. На следующий день я поговорил с сотрудником и объяснил ситуацию. Он сказал, что это также могло произойти из-за того, что часть отеля была закрыта на ремонт (заметьте, об этом не сообщалось при бронировании). После разговора со своим начальником он сказал, что лучшее, что они могут сделать в качестве компенсации за неудобства, это оплатить мне завтрак в течение следующих двух дней. Я согласился на это, но на следующее утро узнал, что их бистро закрыто, «потому что у кого-то случилась чрезвычайная ситуация, и ему пришлось уйти». Опять же, это не моя проблема. Им следовало бы подготовить кого-нибудь на замену в подобных ситуациях. В целом, очень посредственный опыт. Помимо проблем с номером, лифт невероятно медленный, и большую часть времени нам приходилось подниматься по лестнице. Фитнес-центр и бассейн были одинаково посредственными. Я останавливался в отелях Marriott в странах третьего мира, где обслуживание и удобства были лучше. Сделайте себе одолжение и забронируйте номер в другом месте.