Крайнее разочарование – избегайте этого места! (-20 звезд)
Если бы я могла поставить этому отелю минус 20 баллов, я бы обязательно это сделала. За исключением дружелюбного персонала, весь опыт был ужасным. Единственная причина, по которой мы вообще остались с вечера пятницы до понедельника, заключалась в том, что мы приехали очень поздно и были совершенно измотаны. Кроме того, мы внесли предоплату за номер и не смогли получить возврат денег.
Единственный плюс: персонал.
Справедливости ради, сами сотрудники были очень милыми, приветливыми и дружелюбными. Менеджер Алисия и мужчина на ресепшене (имя которого я забыла) были чрезвычайно любезны. Алисия работала три смены подряд, и, честно говоря, создается впечатление, что персонал действительно живет на территории отеля. Другая очень милая сотрудница постоянно водила своих детей по задней части офиса, входя и выходя из номера 105. Создавалось впечатление, что владельцы пытаются замаскироваться под обычных работников.
Состояние номеров: Ужасное и обветшалое.
Хотя персонал был любезен, сам отель находится в плачевном состоянии, устарел и запущен. Наш номер пришлось менять дважды, и каждый раз он был таким же ужасным, как и предыдущий.
• Незавершенный ремонт: Создавалось впечатление, что в номере начались какие-то случайные строительные работы, которые просто остались незавершенными (включая необработанную деревянную обшивку над шкафом).
• Сломанные светильники: Верхняя ручка крана в ванной комнате была полностью сломана и отсоединена.
• Отсутствующие и поврежденные предметы: В кофемашине отсутствовала необходимая кофеварка, ковер был сильно распущен по швам, а покрывало было в пятнах и имело дыру. Ванна также была сильно испачкана и выглядела непривлекательно.
• Сбои в работе всего отеля.
Удобства были совершенно ненадежны. Телевизоры постоянно выключались, и сотрудникам приходилось неоднократно приходить в наш номер, чтобы перезагрузить их вручную (у меня даже есть видеозапись этого). Вдобавок ко всему, в субботу лифты в отеле были полностью неработоспособны в течение нескольких часов.
Я мог бы продолжать и продолжать, но вы поняли суть. Доброта персонала не может скрыть того, насколько ужасно обветшалым и плохо управляемым является этот отель. Единственный способ заполнить номера — это заманивать людей невозвратными бронированиями. Сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Если бы я могла поставить этому отелю минус 20 баллов, я бы обязательно это сделала. За исключением дружелюбного персонала, весь опыт был ужасным. Единственная причина, по которой мы вообще остались с вечера пятницы до понедельника, заключалась в том, что мы приехали очень поздно и были совершенно измотаны. Кроме того, мы внесли предоплату за номер и не смогли получить возврат денег.
Единственный плюс: персонал.
Справедливости ради, сами сотрудники были очень милыми, приветливыми и дружелюбными. Менеджер Алисия и мужчина на ресепшене (имя которого я забыла) были чрезвычайно любезны. Алисия работала три смены подряд, и, честно говоря, создается впечатление, что персонал действительно живет на территории отеля. Другая очень милая сотрудница постоянно водила своих детей по задней части офиса, входя и выходя из номера 105. Создавалось впечатление, что владельцы пытаются замаскироваться под обычных работников.
Состояние номеров: Ужасное и обветшалое.
Хотя персонал был любезен, сам отель находится в плачевном состоянии, устарел и запущен. Наш номер пришлось менять дважды, и каждый раз он был таким же ужасным, как и предыдущий.
• Незавершенный ремонт: Создавалось впечатление, что в номере начались какие-то случайные строительные работы, которые просто остались незавершенными (включая необработанную деревянную обшивку над шкафом).
• Сломанные светильники: Верхняя ручка крана в ванной комнате была полностью сломана и отсоединена.
• Отсутствующие и поврежденные предметы: В кофемашине отсутствовала необходимая кофеварка, ковер был сильно распущен по швам, а покрывало было в пятнах и имело дыру. Ванна также была сильно испачкана и выглядела непривлекательно.
• Сбои в работе всего отеля.
Удобства были совершенно ненадежны. Телевизоры постоянно выключались, и сотрудникам приходилось неоднократно приходить в наш номер, чтобы перезагрузить их вручную (у меня даже есть видеозапись этого). Вдобавок ко всему, в субботу лифты в отеле были полностью неработоспособны в течение нескольких часов.
Я мог бы продолжать и продолжать, но вы поняли суть. Доброта персонала не может скрыть того, насколько ужасно обветшалым и плохо управляемым является этот отель. Единственный способ заполнить номера — это заманивать людей невозвратными бронированиями. Сэкономьте свои деньги и остановитесь где-нибудь в другом месте.