Начну с того, что я не собиралась жаловаться онлайн, пока не увидела, что вы списали с моей карты ЕЩЕ 107 долларов, хотя изначально должны были вернуть деньги за номер.
Я забронировала этот отель через приложение Choice Rewards, так как везла дочь в детскую больницу Shriners, и он был рядом… вот это была ошибка!
Женщина на стойке регистрации была очень любезна, дала мне ключ-карту, я зашла в номер, и это было ОТВРАТИТЕЛЬНО! Грязный душ, неубранная кровать, грязь по всему полу. Ничего страшного, подумала, что просто ошиблись в системе, спустилась вниз, попросила другой номер, отлично, зашла, выглядел так себе, но не так грязно, как первый, отвела ребенка за едой, мы вернулись, приняли душ, где я обнаружила плесень, и легла спать… в 3 часа ночи я проснулась от того, что моя кожа горела, побежала в ванную, а мои ноги были ПОКРЫТЫ блохами. Обратите внимание, на сайте написано, что размещение с животными запрещено… Я вежливо попросила вернуть деньги, но они уже списали средства с моей карты… Мне сказали, что я должна подождать менеджера, который позвонит мне, когда придет около 4 часов. Она позвонила и сказала, что возврат средств должен занять около 5 дней, хорошо… Но я только что проверила свою карту, и там уже 3 списания! Позвонила снова, и мне сказали, что на месте нет менеджера, который мог бы мне помочь, и мне придется ждать до завтрашнего вечера…
Моя дочь часто бывает в Shriners, и мы ни за что больше не остановимся ни в вашем отеле, ни в каком-либо другом отеле Comfort Suites.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я забронировала этот отель через приложение Choice Rewards, так как везла дочь в детскую больницу Shriners, и он был рядом… вот это была ошибка!
Женщина на стойке регистрации была очень любезна, дала мне ключ-карту, я зашла в номер, и это было ОТВРАТИТЕЛЬНО! Грязный душ, неубранная кровать, грязь по всему полу. Ничего страшного, подумала, что просто ошиблись в системе, спустилась вниз, попросила другой номер, отлично, зашла, выглядел так себе, но не так грязно, как первый, отвела ребенка за едой, мы вернулись, приняли душ, где я обнаружила плесень, и легла спать… в 3 часа ночи я проснулась от того, что моя кожа горела, побежала в ванную, а мои ноги были ПОКРЫТЫ блохами. Обратите внимание, на сайте написано, что размещение с животными запрещено… Я вежливо попросила вернуть деньги, но они уже списали средства с моей карты… Мне сказали, что я должна подождать менеджера, который позвонит мне, когда придет около 4 часов. Она позвонила и сказала, что возврат средств должен занять около 5 дней, хорошо… Но я только что проверила свою карту, и там уже 3 списания! Позвонила снова, и мне сказали, что на месте нет менеджера, который мог бы мне помочь, и мне придется ждать до завтрашнего вечера…
Моя дочь часто бывает в Shriners, и мы ни за что больше не остановимся ни в вашем отеле, ни в каком-либо другом отеле Comfort Suites.