Capital O Sunset Waves Hotel Myrtle Beach Oceanfront

Худший отель, в котором я когда-либо был, я заплатил за верхний этаж с видом на океан, но вместо этого получил номер на первом этаже с большим кустом прямо перед моей дверью. Зашел в номер БЕЗ телевизора, прошел почти милю обратно к стойке регистрации, и девушка на стойке регистрации (очень грубая) сказала, что у них больше нет телевизоров и нет другого номера, чтобы дать мне, и чтобы я позвонил и потребовал вернуть деньги (я сделал это, но они отказали), вернулся в номер, верхний наполнитель был грязным на одной из кроватей. На душевой штанге висела старая грязная мочалка, в душе были волосы. У них была кофеварка, но не было кофе или чашек (чашек для воды или кофе). Они никогда не отвечают на телефон, хотя я звонил больше 100 раз. Я работаю на стойке регистрации, и я старший эконом, и в моем отеле мы бы НИКОГДА! Клиент — это то, как вы зарабатываете свои деньги. Вы только что потеряли клиента, и я сделаю так, чтобы все, кого я знаю, никогда не вернулись.

Избегайте Capital O Sunset Waves Hotel Myrtle Beach Oceanfront! В отеле сейчас идёт ремонт, что понятно, но у нас есть несколько проблем. В номере моей мамы не было телевизора (персонал сказал, что из-за ремонта, но это не проблема), а холодильник не работал, поэтому ей пришлось покупать кулер и лёд в Walmart. Они отказываются вернуть деньги, ссылаясь на условия договора. Кроме того, в номере были мухи, жуки и что-то похожее на пауков. Настоятельно рекомендую избегать этого отеля; негативные отзывы в интернете говорят сами за себя.

Крайне разочаровывающий опыт. Мы забронировали и оплатили номер с видом на океан заранее, но по прибытии на стойке регистрации нам сообщили (очень грубым и пренебрежительным тоном), что у них «нет мест». Ни извинений, ни объяснений — просто хамское отношение. Почему они принимают бронь и берут деньги за номера, которых у них явно нет?
Когда мы спросили, есть ли другие свободные номера, нам ответили категорическим «нет», не попытавшись ни помочь, ни как-либо нам помочь. Создавалось впечатление, что им просто всё равно, и они не хотят беспокоиться.
Совершенно неприемлемое обслуживание клиентов. Это место бронирует больше, предоставляет меньше мест и, похоже, вообще не заботится о комфорте гостей. Не рекомендую и точно не вернусь сюда снова.

Ладно, перейдём к делу. Название не соответствует названию места (Sea mist), но здание (B), в котором я остановился, было не таким уж плохим, похоже, его ремонтируют, но у меня был телевизор, работал кондиционер, и оно находилось прямо у пляжа. Им не помешало бы больше парковки, потому что мне было весело наблюдать, как люди бегают кругами в поисках места для парковки. Но в моём номере не было ни тараканов, ни клопов, и поверьте, я проверил его сверху донизу. Зато там залетали мухи и заморозили их. Но без насекомых я могу обойтись чем угодно, и цена классная. В любом случае, мы остались сытыми 🍺 🥃, но нам понравилось. Это не 5-звёздочный отель, но для короткой поездки на выходные сгодится.

Хуже отпуска у меня в жизни не было. Во-первых, рядом с отелем нет вывески, сообщающей, что это за отель. Если вам интересно, то этот отель на самом деле старый Sea Mist, и если вы хоть что-то о нем знаете, то вы точно не захотите здесь останавливаться. Телевизоры не работают. Холодильники не работают. Это просто отвратительно. В крыше дыры, и она разваливается. Диваны в пятнах от всякой всячины. Постельное белье не меняли. Полы были скользкими. Мне пришлось четыре раза менять номера, пока я был здесь из-за разных проблем, включая кондиционер, неработающие приборы, настолько отвратительный, что на диване невозможно даже посидеть, или неработающий телевизор, или, что еще лучше, вообще отсутствие телевизора. В первом номере, 40403, который у меня был, были провалы в полу, которые не могут быть структурно прочными. Во втором номере был воздух, но холодильник не работал, а телевизор только показывал статику. В следующем номере вообще не было телевизора. Она сказала, что нас больше не могут переселить, а ремонтников нет, чтобы поставить телевизор. Это место нужно закрыть. Если хотите сюда приехать, пожалуйста, не тратьте время. Администрация очень милая, но тот, кто владеет этим зданием, управляет им и ремонтирует, понятия не имеет, что делает. В результате отпуск полон стресса и сожалений, что не остался дома и не накопил денег.