Сам отель был чистым, кровати мягкими и удобными, и в целом мое пребывание оставило очень приятные впечатления. Я бронировала через сторонний сайт, который, к сожалению, не сообщил о дополнительной плате за бронирование на месте. После прибытия проблем не возникло, потому что менеджер Алисия любезно проинформировала меня об этом правиле.
Ранее на той же неделе я также приезжала, чтобы подготовиться к ночевке моего сына на его 8-летие, о чем мне было полностью сообщено. Во время того визита Кили оказала мне просто замечательное обслуживание. Она ответила на все мои вопросы, помогла мне подготовиться и произвела отличное первое впечатление.
Моя первоначальная регистрация у г-жи Алисии также прошла очень гладко. К сожалению, ситуация изменилась, когда ко мне подошел сотрудник по имени Натан и спросил о количестве гостей, пользующихся бассейном. Я понимаю и уважаю политику отеля, согласно которой все посетители бассейна должны быть зарегистрированными гостями, проживающими в отеле. Однако то, как была урегулирована ситуация, было очень непрофессионально. Натан вел себя крайне грубо и агрессивно, не разъясняя политику отеля и не объясняя, как можно исправить ситуацию.
К счастью, Алисия смогла вмешаться, все должным образом объяснить и профессионально разрешить ситуацию.
Как родитель, я не собиралась позволить небольшому недоразумению испортить празднование 8-летия моего ребенка. Я сделала все необходимое и забронировала дополнительный номер, чтобы мы могли соблюдать правила отеля и продолжить празднование.
Моя рекомендация — бронировать напрямую через веб-сайт отеля и общаться с сотрудниками, которые могут четко и профессионально объяснить политику отеля в случае возникновения проблем. В целом, в Microtel работают действительно замечательные сотрудники, и если вы будете следовать этому правилу, это может быть хорошим вариантом для короткого пребывания.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Ранее на той же неделе я также приезжала, чтобы подготовиться к ночевке моего сына на его 8-летие, о чем мне было полностью сообщено. Во время того визита Кили оказала мне просто замечательное обслуживание. Она ответила на все мои вопросы, помогла мне подготовиться и произвела отличное первое впечатление.
Моя первоначальная регистрация у г-жи Алисии также прошла очень гладко. К сожалению, ситуация изменилась, когда ко мне подошел сотрудник по имени Натан и спросил о количестве гостей, пользующихся бассейном. Я понимаю и уважаю политику отеля, согласно которой все посетители бассейна должны быть зарегистрированными гостями, проживающими в отеле. Однако то, как была урегулирована ситуация, было очень непрофессионально. Натан вел себя крайне грубо и агрессивно, не разъясняя политику отеля и не объясняя, как можно исправить ситуацию.
К счастью, Алисия смогла вмешаться, все должным образом объяснить и профессионально разрешить ситуацию.
Как родитель, я не собиралась позволить небольшому недоразумению испортить празднование 8-летия моего ребенка. Я сделала все необходимое и забронировала дополнительный номер, чтобы мы могли соблюдать правила отеля и продолжить празднование.
Моя рекомендация — бронировать напрямую через веб-сайт отеля и общаться с сотрудниками, которые могут четко и профессионально объяснить политику отеля в случае возникновения проблем. В целом, в Microtel работают действительно замечательные сотрудники, и если вы будете следовать этому правилу, это может быть хорошим вариантом для короткого пребывания.